如何成為卓有成效的培訓經(jīng)理
2020-03-02
來源:《中國人力資源開發(fā)》作者:中國銀聯(lián)培訓中心 季承
勢,將培訓報名、主管審批、訓前通知、訓后評估、出勤統(tǒng)計等幾大功能與晉升、轉(zhuǎn)正等人力資源模塊完美結(jié)合在一起,基本做到了培訓管理自動化,極大地解放了培訓經(jīng)理的生產(chǎn)力。
要在資源稀缺的前提下保確保有效性,除了標準化工作之外,培訓經(jīng)理還需將資源集中在高價值的項目上,項目價值可以通過以下幾個維度判斷:
表2能夠提供量化的評判依據(jù)。理想項目的平均得分應該在3.5分以上,前4個維度得分不低于4分。
3.資源整合
培訓經(jīng)理可以通過整合調(diào)動各方資源,改善培訓資源稀缺的現(xiàn)狀,提高工作的有效性。
圖4是培訓經(jīng)理的資源整合能力模型,其中自身資源是“樓房”的地基,其深度與廣度決定了培訓經(jīng)理能夠在多大程度上進行資源整合;內(nèi)、外部學習資源是“樓房”的梁柱,決定了培訓經(jīng)理可以到達的高度;而凌駕于這三者之上的“屋頂”則是培訓經(jīng)理的資源整合意識,它指導著培訓經(jīng)理的資源整合行為,對三類資源的有機結(jié)合及高效運用起到了決定性的作用。
(1)自身資源
培訓經(jīng)理欲提升自身資源的整合能力,首先要做好時間管理。根據(jù)木桶原理(Cannikin Law),產(chǎn)品的產(chǎn)量取決于投入生產(chǎn)的最稀缺資源的數(shù)量,而時間因其沒有彈性、無法購買和貯存的特性成為最特殊的稀缺資源。時間管理能力與培訓經(jīng)理的有效性關(guān)系密切。筆者的經(jīng)驗:一是通過工作日志了解時間利用效率,集中精力于重要不緊急的事務上;二是固定的時間做固定的事情,例如筆者與外部培訓機構(gòu)達成一致,每周二、四下午電話溝通,避免平時工作被打擾;三是將時間化零為整,蓋因工作往往需要一個“最低整批時間”。一名能干的培訓經(jīng)理能用完整的8-9個小時寫出一份不錯的培訓策劃案,但在同等長度的碎片時間里,甚至連草稿都無法完成。四是充分利用新技術(shù)帶來的便利,如思維導圖、印象筆記、微博與微信等工具。其次是明確目標。缺乏明確目標往往是培訓工作者陷入事務堆的首要原因。表3是培訓經(jīng)理職業(yè)路徑圖,共有五大發(fā)展方向和七條支線。培訓經(jīng)理應根據(jù)自身素質(zhì)并匹配工作之需要,有計劃地發(fā)展自身的能力,才能不斷提升其產(chǎn)出和貢獻。
(2)內(nèi)部學習資源
企業(yè)內(nèi)部的學習資源是培訓經(jīng)理開展工作之根本,可供整合的內(nèi)部學習資源主要有以下幾種:
一是高管資源。高管資源堪稱首要的內(nèi)部學習資源,因其不僅決定了其他內(nèi)部資源的供給,也對外部資源的整合產(chǎn)生重要的影響。
培訓經(jīng)理應當具備經(jīng)營高管資源的意識,了解管理層的憂慮,通過培訓發(fā)展工作推動變革,優(yōu)化流程,讓高管感知和認同其工作價值,資源自然隨之而來。復地學院通過將高管引入核心人才培養(yǎng)/認證項目獲得了管理層的信任,獲得了更多支持。在2011年舉辦的項目總經(jīng)理(中級管理人員)綜合評鑒中,有21名中層以上管理干部擔任評委,其中副總裁以上高管3人。一年后,集團78%的高管人員參與了授課、案例編寫等人才培養(yǎng)工作。
二是宣傳資源。與宣傳媒體的互動決定了培訓工作能在多大程度
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