化培訓設計。
三、培訓管理者的工作流程
培訓班管理者（班主任）是培訓管理流程具體實施者和責任人。班主任在培訓管理過程中與學員同學習、同研究、同生活、同活動，既嚴格管理，又人性服務；既貫徹黨的干部教育培訓路線、方針、政策和學院的各項要求，又滿足和引領學員需求，始終圍繞培訓、服務教學、提升質量，真正高質量完成培訓任務、高效率實現培訓目標。
一般而言，從培訓班準備到結束，需要完成33個培訓管理流程項目，包括：訓前16項工作，訓中13項工作，訓后4項工作。
訓前，就是培訓班開始之前，班主任要完成16項工作，包括：做培訓需求分析、設計班型、編制上報教學計劃、編制上報培訓班通知、編制學員手冊、安排總課表、編制培訓班經費預算等等。
訓中，培訓管理實施完成工作主要有13項，包括：開班儀式及入學教育相關工作、組建班委會、授課組織相關工作、教學參觀和考察相關工作、課外活動組織工作等等。
培訓活動結束后，應完成的工作有4項，包括：撰寫培訓班總結、編制培訓班決算、整理并上交培訓班檔案。
培訓管理流程還需要進行深化細化標準化，須對每一項流程的工作要點明確定義和規范。以訓前編制學員手冊和訓中開班儀式及入學教育相關工作為例：
例1.編制學員手冊
學員手冊內容包括前言（致學員）、培訓須知、教學計劃、課程表、學員名單、分組名單、研討提綱、學習體會、綜合考評、對此次培訓的意見和建議等。
(1)前言（致學員）主要包括對學員在培訓期間的簡單要求和班主任的聯系方式。
(2)培訓須知部分包括學籍管理、學習管理、課堂紀律、上課安排、用餐安排、體育活動安排和課件上網下載辦法等方面內容。
(3)教學計劃中附上經過審批的教學計劃供學員學習參考。
(4)課程表中附上初步擬定的課程表。
(5)分組名單中是按研討需要將學員分成的研討小組名單（分組請注意學員的年齡、學歷、專業、地域、性別等），并注明研討教室和組長名字。
(6)研討提綱供學員在每次研討前撰寫發言提綱。
(7)學習體會供學員在培訓結束前撰寫培訓學習的心得。
(8)綜合考評是對學員此次培訓考勤等一系列情況的記錄。
(9)對此次培訓的意見和建議是留給學員對培訓提出建議的地方，供下次培訓時參考；學員所在單位審閱意見為學員派出單位填寫審閱意見的地方，此頁在學員將學員手冊帶回單位填好蓋章后復印回寄至培訓中心干部培訓部存檔用。
例2.開班儀式及入學教育相關工作
(1)落實開班各項工作，教學班主任負責記錄領導講話、管理班主任負責拍照。
(2)班主任要在開班儀式結束后及時撰寫開班報道，并配照片、當天發給部門領導審閱。
(3)有關領導或班主任做培訓班教學說明：宣布學員管理制度，介紹《學員須知》、《學習手冊》、《學員綜合考評表》。
(4)組織學員進行“破冰”，開展班級交流。
(5)組織入學測試并評閱、分析。
(6)向體育老師借體育器材。
事實證明，通過培訓管理流程的建設有力的推動了培訓管理的水平，提高了培訓管理的效率。
總之，培訓管理流程能力反映了組織在培訓管理中的知識和技術、反映了培訓理念和方法。建設一個好的培訓管理流程不僅提高了工作效率和工作水平，創造了良好的客戶滿意度，更重要的還在于創造了培訓機構競爭優勢，體現了其核心競爭力。
參考文獻
[1]章志剛.培訓管理流程建設的思考與探索[J].中國浦東干部學院學報，2009，(4).(本文于2011年發表在《繼續教育》)
