管理者要能親近學員，了解學員，和學員打成一片，傾聽他們的想法，了解他們的意見，以更好實施項目。如有的培訓管理者努力在短時間內認識每個學員，叫得出他們的名字，這既增強了學員與培訓管理者、與培訓機構間的感隋，也大大方便了工作。
2．愛團隊
培訓管理者要熱愛自己的工作團隊。要樹立“團隊需要我，我依靠團隊”的意識。在項目實施中，團隊的分工合作非常重要。培訓管理者要和同事相互支持，協(xié)調一致，以多做工作為樂，維護團隊的形象，為團隊增光彩。
3．愛學習
培訓管理者應該是教育實踐者、教育管理者與教育研究者。教師培訓項目的組織工作很繁雜，培訓管理者在項目實施期間需投入大量時間和精力。但再忙也應該堅持學習和研究。既要學習成人教育理論，如了解中小學教師學習的規(guī)律，研究教師培訓的理論和方法等，也要學習中小學教育教學管理知識，學習與當前培訓項目有關的知識。如在培訓項目準備階段，瀏覽與培訓主題有關的知識和信息，增加對培訓內容的了解。
4．守誠信
“守誠信”既屬于道德范疇，也是每一個人應有的高尚情懷，它對于培訓管理者來說更有特別的意義。培訓管理者的守誠信既是踐行對委托單位、對學員的承諾，也是遵守培訓辦班規(guī)范的表現(xiàn)；既能體現(xiàn)對學員的尊重，也能展現(xiàn)培訓管理者的人格影響力，更能塑造承訓單位的品牌形象。它是保證項目質量的需要，也是培訓育人的需要。例如，嚴格按照項目的執(zhí)行方案實施培訓，保證培訓內容不縮水，就是守誠信的表現(xiàn)。又如，按規(guī)則辦事，對考核合格的學員頒發(fā)結業(yè)證書，對考核不合格的學員則不發(fā)或緩發(fā)結業(yè)證書等。
(四)持認真執(zhí)著精神
1．一絲不茍的精神
凡事只要認真就能有成效。對于培訓項目來說，好的培訓方案必須靠一絲不茍的精神去實施完成。每一個工作環(huán)節(jié)的緊密銜接和完美操作才能換來學員的滿意和培訓項目的圓滿成功。如南東曉莊學院在組織實施每個項目時，總是要求大家“認真負責，細致周道”，其結果是學員滿意，委托單位放心。
2．執(zhí)著追求的精神
在培訓實施過程中，不論是化解矛盾，克服困難，還是改進管理，讓學員滿意，都需要執(zhí)著追求的精神。做好一次培訓不難，做好所有培訓項目則不易。培訓管理者對培訓質量的追求應當是矢志不渝、百折不撓的。執(zhí)著堅持是保持培訓品質的不竭動力。
(五)循正確工作理念
一個優(yōu)秀的培訓管理者，應當有自己的正確培訓理念，在正確理念主導下做好培訓工作。
1．學員是主體的理念
學習理論認為，在學習過程中，學習者是學習活動的主體。在培訓項目實施的過程中，參加培訓的教師是培訓活動中的主體。培訓管理者的一切工作都是圍繞學員的學習來開展的。在此理念下，培訓管理就是為學員這個主體的活動創(chuàng)造各種條件，提供所需服務。服務的內容有：課程準備、教學組織、生活照顧、訓后跟蹤等。所以，培訓界常常有這樣一句口頭禪：培訓就是服務。
2．“教學做合一”的理念
為提高培訓質量，培訓管理者常常關注培訓模式與方法的創(chuàng)新。其實這方面首先應該解決的是指導理念問題。“教學做合一”是陶行知先生提出的、被無數(shù)教育實踐證明的正確理念。以“教學做合一”作為培訓指導理念，培訓管理者可以設計和創(chuàng)造出多種體現(xiàn)“理論+實踐+思考+交流”特點的有效培訓模式與方法。
(六)善運用教育智慧
教師培訓工作屬于成人教育，它與中小學教育密切相關卻又獨具成人特點。培訓管理者應善于運用教育智慧和方法來處理工作中的問題。
1．善于觀察
培訓管理者要組織好培訓，首先要了解學員，了解學員的學習情況，了解學員對培訓安排的反應。為此，必須善于觀察，眼睛盯住學情，通過各種細節(jié)把握學員動態(tài)。
2．善于分析
對于從學員中觀察到的情況，要能作出正確分析，從表象中發(fā)現(xiàn)本質，梳理出事物的內在矛盾及相互關系，為選擇對策提供依據(jù)。例如通過測評得知學員對某專家的講課反映不好。可能的原因是：專家水平不夠；專家不了解學員；專家的專題不適合學員等。培訓管理者要能判明具體原因，而不是簡單地將專家列入“黑名單”。
3．善于協(xié)調
一個項目的實施，涉及方方面面，有時還會遇到工作沖突。培訓管理者要善于協(xié)調，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。在實施培訓時，還應對項目進程中可能出現(xiàn)的情況作出預測，事先作好應對不利情形的預案。
4．善于把握
在處理工作中問題時，培訓管理者還應善于把握分寸與火候，恰當?shù)靥幹谩Ｈ缭谂龅絾栴}解決訴求時，要能把握維護相關利益的尺度。例如有學員經考核不合格未能領到結業(yè)證書，找班主任索要，這種情況下，即使我們平常說“以學員滿意為滿意”，也要堅持原則，妥善解釋，不隨意發(fā)放。
(七)謀開拓創(chuàng)新發(fā)展
教師培訓工作的發(fā)展，需要我們不斷創(chuàng)新前進。但應該認識到，培訓工作有其自身要求和規(guī)律，不能為有創(chuàng)新而去盲目創(chuàng)新。培訓的創(chuàng)新不在于某一個具體做法，而在于適情的若干做法的組合，是我們自已堅守的正確做法的總和。在責任感、價值觀和正確理念的支配下，在職業(yè)精神與智慧的支持下，只要扎扎實實
