據(jù)有關(guān)部門(mén)研究，當(dāng)前,有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化公司90%以上的培訓(xùn)活動(dòng)，都是通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師來(lái)完成的。隨著數(shù)字化、智能化時(shí)代到來(lái)，為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)一支適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍迫在眉睫。中車(chē)集團(tuán)公司在走向國(guó)際化發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新趨勢(shì)要求下,對(duì)人才培養(yǎng)和人力資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用也提出了新任務(wù)和新目標(biāo)。在今天互聯(lián)網(wǎng)+的信息科技時(shí)代，隨著中國(guó)高鐵奔向世界，中車(chē)發(fā)展走向國(guó)際，必然需要一批又一批各類(lèi)高鐵技術(shù)技能人才的推動(dòng)和引領(lǐng)。作為中車(chē)企業(yè)員工培訓(xùn)部門(mén)，要完成這樣一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略性任務(wù)，既感到無(wú)比自豪，又深感職任重大，使命光榮。在引進(jìn)來(lái)，走出去的基礎(chǔ)上，如何充分發(fā)揮我們企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的生力軍作用，建設(shè)一支精于教學(xué)，勇于實(shí)踐探索的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，就顯得十分迫切。

2015年國(guó)務(wù)院下發(fā)了《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)意見(jiàn)》后，中車(chē)集團(tuán)公司在企業(yè)管理領(lǐng)域進(jìn)行了多維度的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的管理探索，特別是在人力資源管理方面取得了較大的成績(jī)，隨著中國(guó)中車(chē)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)管理時(shí)代的到來(lái),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)因之需要大踏步走出傳統(tǒng)，向“互聯(lián)網(wǎng)+”員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。

企業(yè)員工之所以能成為內(nèi)訓(xùn)師，是因?yàn)槠溆兄韧?lèi)人員有著更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、理論、技術(shù)技能水平和解決問(wèn)題的能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要做一個(gè)合格的內(nèi)訓(xùn)師，還必須要具有較強(qiáng)地?cái)?shù)字化、智能化知識(shí)更新能力，不斷地完善自己的數(shù)字化、智能化知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，從而使自己始終具有優(yōu)于同類(lèi)人員的數(shù)字化、智能化理論或技術(shù)技能水平。例如，中車(chē)長(zhǎng)江公司株洲分公司內(nèi)訓(xùn)師、電焊高級(jí)技師楊衛(wèi)東是中車(chē)資深焊接技能專(zhuān)家，在完成技藝傳承和技術(shù)攻關(guān)的同時(shí)，每天都在琢磨學(xué)習(xí)和掌握新的焊接工藝和焊接技術(shù)，先后掌握了超溶深焊接技術(shù)、鋁薄板焊接技術(shù)以及焊接節(jié)能技術(shù)等，在總結(jié)近兩年的內(nèi)訓(xùn)工作時(shí)深有感觸地說(shuō)，我每年都得學(xué)習(xí)焊接領(lǐng)域最新的知識(shí)與技術(shù)，不然，一個(gè)學(xué)焊接的技校生都有可能指出我的技術(shù)空白點(diǎn)，不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代培訓(xùn)需求。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，課堂式教學(xué)的培訓(xùn)方式已難以適應(yīng)員工的求知要求，必須引入網(wǎng)絡(luò)視頻、智能化模擬、體驗(yàn)式、交互式、道場(chǎng)式等培訓(xùn)方式，才能提升培訓(xùn)效果。這就要求內(nèi)訓(xùn)師要迅速掌握數(shù)字化、智能化培訓(xùn)授課方式，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、精益化、智能化生產(chǎn)發(fā)展需要。變革傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，必須具有豐富“互聯(lián)網(wǎng)+”知識(shí)，必須熟練掌握與應(yīng)用許多新的培訓(xùn)工具與平臺(tái)，這是現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微課將擔(dān)當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容載體的主角，制作微課課件成為內(nèi)訓(xùn)師的基本技能，微課種類(lèi)與開(kāi)發(fā)的工具非常豐富，為內(nèi)訓(xùn)師制作精美的微課提供了發(fā)揮空間，但同時(shí)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的微課開(kāi)發(fā)能力和工具使用能力提出了更高的要求。現(xiàn)階段，在我們企業(yè)現(xiàn)有的課件庫(kù)中，仍然是傳統(tǒng)的文檔式PPT課件占多，開(kāi)發(fā)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代內(nèi)訓(xùn)需求的微課視頻與動(dòng)漫課件是內(nèi)訓(xùn)師當(dāng)前面臨的最繁重的任務(wù)。

現(xiàn)階段，“工學(xué)矛盾、工訓(xùn)矛盾”更加突出，生產(chǎn)任務(wù)忙時(shí)員工抽不出時(shí)間參加集中性培訓(xùn)，生產(chǎn)任務(wù)少時(shí)，員工又缺乏參加集中性培訓(xùn)的主動(dòng)性和緊迫性，如何讓員工積極主動(dòng)地接受培訓(xùn)，給內(nèi)訓(xùn)師組織與實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)提出了新挑戰(zhàn)，出路即培訓(xùn)實(shí)施轉(zhuǎn)型，突出“數(shù)字化、智能化、高效化、個(gè)性化”。

培訓(xùn)管理部門(mén)要在內(nèi)訓(xùn)師管理上尋求創(chuàng)新突破，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍實(shí)施有效管理。

傳統(tǒng)管理是以?xún)?nèi)訓(xùn)師群體為中心，強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍內(nèi)部建設(shè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)方式發(fā)生了很大的變化，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的管理與建設(shè)，應(yīng)該樹(shù)立以客戶(hù)(培訓(xùn)對(duì)象)為中心的培訓(xùn)質(zhì)量管理理念，根據(jù)客戶(hù)的反映來(lái)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行日常管理。更多需要做好客戶(hù)(培訓(xùn)對(duì)象)的客觀有效評(píng)估，盡量少采用當(dāng)堂填寫(xiě)比較淺層次的培訓(xùn)效果反饋表，而重視行為層評(píng)估，推動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

傳統(tǒng)課時(shí)管理是以?xún)?nèi)訓(xùn)師的課堂講授計(jì)算的。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，據(jù)