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“尋找蒲公英”企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師感悟精選

2018-12-06 來(lái)源：中國(guó)電信學(xué)院楊帙林

初次接觸內(nèi)訓(xùn)師是在2010年，當(dāng)年懷著為企業(yè)出謀劃策的沖動(dòng)，壯著膽子踏上了這個(gè)舞臺(tái)。多年過(guò)去，留下的是學(xué)員認(rèn)可的掌聲和自己對(duì)內(nèi)訓(xùn)的感觸，在此，希望和大家一同分享。

首先，是關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師定位的感受。個(gè)人覺(jué)得企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師與商業(yè)講師比，其雖然缺少商業(yè)講師氣勢(shì)磅礴的風(fēng)度，但卻有著商業(yè)講師不可超越的優(yōu)勢(shì)——對(duì)于自己企業(yè)和崗位的深刻認(rèn)識(shí)。只有內(nèi)訓(xùn)師，才能在講臺(tái)上，從根本找到學(xué)員的需求，才能避免商業(yè)講師的隔靴捎癢。因此，個(gè)人對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師的定位，是一個(gè)依托于自己崗位的引路人。通過(guò)將自己的經(jīng)驗(yàn)（成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)）與更多的人分享，讓共同戰(zhàn)線上的戰(zhàn)友們能減少失敗和失誤的機(jī)會(huì)，并增加大家通往共同成功的機(jī)遇。更是為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提供必要的智力和人才支撐。

其次，是關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師技能的感受。每當(dāng)參與商業(yè)講師的課程，總是在那之后的十幾天心潮澎湃；而參與我們自己的課程時(shí)，總是感覺(jué)缺少一種激情和動(dòng)力。在自己開(kāi)展多期TTT培訓(xùn)和PTT培訓(xùn)后，終于找到我們所缺少的靈魂——那就是講師的技巧。商業(yè)講師往往使用大量的技巧，讓現(xiàn)場(chǎng)的人能獲得內(nèi)心短暫的舞動(dòng)（因?yàn)樯虡I(yè)講師無(wú)法真正解決學(xué)員的困惑），而反觀我們的隊(duì)伍，則只知道對(duì)于內(nèi)容填鴨式的追求。所以，在我的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程中，一直強(qiáng)調(diào)技巧和課程引導(dǎo)的重要性。為此，在PTT課程中，獨(dú)創(chuàng)出50種以上高級(jí)培訓(xùn)師技巧，希望借此能幫助學(xué)員在進(jìn)行培訓(xùn)課程時(shí)能有效抓住學(xué)員的心和激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

最后，是關(guān)于內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)的感受。再長(zhǎng)的內(nèi)訓(xùn)課程也只不過(guò)十幾天的時(shí)間，畢竟參與培訓(xùn)的導(dǎo)師和學(xué)員都是企業(yè)的骨干或核心崗位人員，不能像學(xué)生一樣，擁有大量的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。因此，內(nèi)訓(xùn)的目標(biāo)是什么，一直困惑著我。進(jìn)過(guò)不斷的探索，最終個(gè)人覺(jué)得，內(nèi)訓(xùn)不是追求課堂幾個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)效果，而應(yīng)該是通過(guò)這幾個(gè)小時(shí)的分享，讓學(xué)員能夠掌握相關(guān)知識(shí)自學(xué)的方法和興趣。只有學(xué)員自己愿意，知識(shí)才能有效進(jìn)入他們的大腦，并幫助學(xué)員日后的工作提升效能。因此，在我進(jìn)行高階內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)，也強(qiáng)調(diào)提升學(xué)員的后續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣的提升。

內(nèi)訓(xùn)師是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和成功的工作，在這里能讓你感受努力后的成就感，也能讓你體會(huì)準(zhǔn)備不足的失敗感。但只要我們充滿對(duì)自己的信心，充滿對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，充滿對(duì)美好生活的追求，充滿對(duì)學(xué)員學(xué)以致用的責(zé)任，那我們一定能在這塊沃土上收獲很多。希望這篇自己關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的心得能給你帶來(lái)一點(diǎn)啟示，祝未來(lái)我們共同成長(zhǎng)為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力支柱。中國(guó)電信貴州公司貴陽(yáng)分公司楊帙林(本文于2014年發(fā)布)

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