內(nèi)訓(xùn)師制度價(jià)值及在施工企業(yè)應(yīng)用
2021-03-03
來源：《商業(yè)文化》
和適合內(nèi)訓(xùn)師工作的人做內(nèi)訓(xùn)師。企業(yè)的高層管理人員擁有多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，施工企業(yè)的高級工程師和高級技工擁有豐富的施工現(xiàn)場的管控經(jīng)驗(yàn)和高超的施工技術(shù)，能處理道路、橋梁、隧道等復(fù)雜地理?xiàng)l件下的各種施工難題，他們在時(shí)間和精力允許的情況下都可以作為施工企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成員。而施工企業(yè)更歡迎那些技術(shù)過硬且有著較強(qiáng)表達(dá)能力的員工來擔(dān)任培訓(xùn)的講師。
多年來的事實(shí)證明，培訓(xùn)效果與內(nèi)訓(xùn)師本人的素質(zhì)能力情況成正比，而基層內(nèi)訓(xùn)師對于培訓(xùn)效果則具有決定性的影響。在內(nèi)訓(xùn)師選拔工作完畢之后，需要加強(qiáng)對內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，具體來看，可以從幾個方面開展：
授課技能。大多數(shù)新的內(nèi)訓(xùn)師在此前并非接受過系統(tǒng)的授課培訓(xùn)，在授課方法、溝通和表達(dá)、調(diào)動學(xué)員積極性上，存在種種不足。為此，必須要加強(qiáng)授課技能的培訓(xùn)，在這一方面，可以推行TTT（TrainTheTrainer）培訓(xùn)課程，讓內(nèi)訓(xùn)師能夠掌握必備的培訓(xùn)知識和授課技巧，在培訓(xùn)內(nèi)容上，需要涵蓋至培訓(xùn)方法、授課技巧、互動溝通等多個方面。并將授課技巧與施工應(yīng)用結(jié)合起來，注重動手演示和觀摩學(xué)習(xí)，從多元化的渠道來提高內(nèi)訓(xùn)師的綜合能力。
課程開發(fā)培訓(xùn)。課程開發(fā)是評估一個內(nèi)訓(xùn)師綜合水平的客觀指標(biāo)，一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，不僅要具備課程開發(fā)能力，還要善于將不同的課程整合起來，提高培訓(xùn)水平。為此，要定期開展專題培訓(xùn)，從材料收集、課程設(shè)計(jì)、文檔演示、圖表應(yīng)用、案例收集、案例分析等方面來著手，掌握施工方面的各項(xiàng)技術(shù)成果。并成立專門的QC課題組，針對公路、橋梁方面的施工舉行研討會，將技術(shù)融合到課程開發(fā)成果中，提高課程開發(fā)的質(zhì)量。
(三)完善施工企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)流程
企業(yè)有了優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，也制定了相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)方案，沒有嚴(yán)格且規(guī)范化的培訓(xùn)流程，也達(dá)不到明顯的培訓(xùn)效果。因此，施工企業(yè)要規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)流程。一方面，企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展需求來制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，確定好培訓(xùn)內(nèi)容；另一方面，企業(yè)要監(jiān)督培訓(xùn)的過程。建立施工企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師考核與激勵機(jī)制并檢測培訓(xùn)實(shí)效以提高內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的積極性和員工的參與熱情。
(四)加強(qiáng)施工企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的考核
為了確保內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的培訓(xùn)質(zhì)量與活力，需要定期進(jìn)行考核，在考核內(nèi)容上，既要關(guān)注工作能力和工作態(tài)度，還要注重課程開發(fā)情況、培訓(xùn)計(jì)劃完成率、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)管理等多個方面，對指標(biāo)實(shí)現(xiàn)量化評估，以此來作為內(nèi)訓(xùn)師晉升、獎勵的依據(jù)。若考核不過關(guān)，要及時(shí)要求其退出內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，吸收符合條件的新員工，從整體角度來看待成果轉(zhuǎn)化問題，發(fā)揮出考核的力量。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建立是否對企業(yè)的發(fā)展有效果，取決企業(yè)對內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的方法和管理是否到位。施工企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍可以幫助施工企業(yè)提高企業(yè)員工的專業(yè)技能和施工技巧，讓他們吸取優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的豐富實(shí)地施工經(jīng)驗(yàn)和施工現(xiàn)場的管控能力，為企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值以及企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出很大的貢獻(xiàn)。（中交第二公路工程局有限公司職工培訓(xùn)中心任員媛）
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