摘要：在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)過程中，內(nèi)訓(xùn)師管理是十分重要的內(nèi)容，只有構(gòu)建卓越的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，才能提升教育培訓(xùn)效果，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。對此，文章首先對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師產(chǎn)生的背景進(jìn)行介紹，然后對內(nèi)訓(xùn)師對于企業(yè)的積極作用進(jìn)行分析，并以“選、育、用”培訓(xùn)機制為關(guān)鍵，對高素質(zhì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的構(gòu)建方式進(jìn)行詳細(xì)探究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 體系建設(shè) 混合型培訓(xùn)模式 課程開發(fā)

很多知名的大型企業(yè)都有自身的培訓(xùn)教育中心，教育中心配置高素質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師，通過對企業(yè)員工進(jìn)行管理知識、專業(yè)技能培訓(xùn)教育，能提升企業(yè)員工綜合素質(zhì)。構(gòu)建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，不僅有利于減少外出培訓(xùn)費用支出，同時還能為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師創(chuàng)造出職業(yè)提升道路，成為企業(yè)專業(yè)專家，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持。因此，對企業(yè)高素質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的構(gòu)建方式進(jìn)行詳細(xì)探究迫在眉睫[1]。

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，人是第一生產(chǎn)力，因此，加強企業(yè)人力資源管理對于提升企業(yè)市場競爭力至關(guān)重要，而在人力資源管理中，培訓(xùn)教育又是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是提升員工技能水平、挖掘員工工作潛能的主要方式。如今，越來越多的企業(yè)意識到加強員工培訓(xùn)的重要性，很多企業(yè)自主地投入重金組織員工培訓(xùn)，在培訓(xùn)教育實踐過程中，也有很多企業(yè)逐漸意識到內(nèi)部培訓(xùn)機制的重要性，為了滿足企業(yè)培訓(xùn)實際需要，積極構(gòu)建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，并加強內(nèi)部課程開發(fā)，內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部知識經(jīng)驗的提煉和開發(fā)方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)專業(yè)知識的載體以及傳播者，其不僅是企業(yè)內(nèi)部知識的創(chuàng)造者，同時也能為知識的累積和傳播提供推動作用。在企業(yè)員工中，內(nèi)訓(xùn)師屬于企業(yè)骨干隊伍，內(nèi)訓(xùn)師的主要任務(wù)是對自身工作業(yè)務(wù)的開發(fā)、對培訓(xùn)課程開發(fā)以及工作崗位業(yè)務(wù)實踐方式研究，通過總結(jié)工作實踐經(jīng)驗，制作操作手冊、編寫典型案例，其工作過程其實是企業(yè)隱含知識的創(chuàng)造過程。內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)業(yè)務(wù)資深人員，對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和學(xué)員的基礎(chǔ)情況比較了解，由于其具有豐富的崗位工作經(jīng)驗，因此，更容易在日常工作中提煉出企業(yè)隱含知識，并根據(jù)企業(yè)員工實際情況快速傳播隱含知識。與外部培訓(xùn)師相比，內(nèi)訓(xùn)師對于企業(yè)內(nèi)部了解程度較深，而且具有豐富的崗位工作經(jīng)驗，因此，更能根據(jù)自身工作經(jīng)驗為普通員工樹立榜樣作用，提升教育培訓(xùn)效果，同時還有利于降低教育培訓(xùn)費用支出，內(nèi)訓(xùn)師隊伍構(gòu)建已逐漸發(fā)展成為企業(yè)培訓(xùn)體系的關(guān)鍵內(nèi)容。

當(dāng)今，社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，企業(yè)面臨很多發(fā)展機遇，大型企業(yè)尤其是國企的發(fā)展，與國家經(jīng)濟利益、經(jīng)濟安全以及人們的日常工作、生活具有很大關(guān)聯(lián)。綜合考慮內(nèi)訓(xùn)師對于企業(yè)內(nèi)部的特殊影響以及對于企業(yè)培訓(xùn)的重要作用，要求內(nèi)訓(xùn)師必須滿足以下要求：一是具有豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗、扎實的專業(yè)技術(shù)以及職業(yè)操作技能，并且是某一專業(yè)領(lǐng)域的骨干人員；二是對于本企業(yè)經(jīng)營管理理念以及核心價值觀高度認(rèn)同、熱愛企業(yè)、恪盡職守；三是熱愛內(nèi)訓(xùn)工作，能在實踐中積極總結(jié)工作經(jīng)驗，豐富內(nèi)訓(xùn)課程，關(guān)愛企業(yè)員工；四是具備知識傳授經(jīng)驗，能耐心、認(rèn)真地輔導(dǎo)企業(yè)員工，具有親和的語言表達(dá)方式，能積極參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教育，并且通過相關(guān)考核。

對于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師以及教育培訓(xùn)內(nèi)容，可以分為若干等級，比如，對于內(nèi)訓(xùn)師，可以將其分為初級、中級和高級幾個等級，同時，有些企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)鏈比較特色，對此，還可以根據(jù)企業(yè)實際對內(nèi)訓(xùn)師級別進(jìn)行細(xì)分，細(xì)化內(nèi)訓(xùn)師管理制度。在上述3個級別中，在初級內(nèi)訓(xùn)師日常工作中，主要對新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)課程強調(diào)通用和素質(zhì)教育；在中級內(nèi)訓(xùn)師日常工作中，要求能講授專業(yè)的人力資源管理知識以及專業(yè)技能知識；在高級內(nèi)訓(xùn)師日常工作中，要求能對管理層講授管理類、戰(zhàn)略類課程，能參與培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍的教學(xué)任務(wù)。內(nèi)訓(xùn)師級別的劃分，除了以上等級基準(zhǔn)條件外，還要考慮內(nèi)部資格要求、授課資歷要求、課時達(dá)標(biāo)要求、課程開發(fā)能力等具體要求。綜合上述基本條件指標(biāo)外，還可以通過課后考試、課堂表現(xiàn)、課程開發(fā)等維度進(jìn)行能力條件認(rèn)證考評，制定出符合企業(yè)特色的內(nèi)訓(xùn)師分級評審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。在內(nèi)訓(xùn)師選擇