行很好的溝通，其中一個很重要的原因就是部門之間對彼此工作的不了解。組織內部的培訓管理者作為所在部門或所在領域的行業專家，應當參與到組織部門內部制度建設、流程再造中。在各種培訓中,可以將自身所在部門的工作制度、流程及其他有關本部門的基本知識向其他關聯部門的員工進行宣傳培訓,以讓關聯部門理解自己所在部門的工作,為部門間溝通奠定基礎。
3.培訓管理者隊伍存在問題及改進建議
3.1培訓管理者隊伍存在的問題
(1)培訓管理者專業能力和業務素質欠缺。作為一名優秀的培訓管理者，應當具備具有良好的語自表達能力和知識傳授能力,具備與培訓相關的專業工作經驗和教學經驗，還應該擁有一定的人力資源管理的專業知識，這樣才能全方位地掌控培訓進程,更好地為學員傳授培訓內容,從而達到事半功倍的效果。如果培訓管理者的專業能力和綜合素質不達標，就會對培訓結果產生.不好的影響。然而,當前各類組織的培調管理者，多由某個部門主管兼任,在時間、精力以及能力上多數都與優秀的培訓管理者存在差距。因此，培訓的效果也是大相徑庭，良莠不齊。
(2)培訓管理者隊伍缺乏外部新鮮血液,工作方法.內容受內部傳統影響較重。從當前現實情況來看,組織內部進行培訓,往往會從內部抽調技術骨干作為培訓的管理人員。在這樣的情況下,培訓管理者-般都有在組織內部長期工作的經歷,一-方面其工作經驗相當豐富,另一方面受到的組織內的傳統影響也根深蒂固。這就導致在培訓中，組織中傳統的各種經驗風氣都周而復始地傳播下去，而外界的新的知識技能難以得到傳播。所以,培訓管理者隊伍的這一問題，直接導致了組織內外溝通不暢,從而使員工知識面單--的問題。
3.2培訓管理者隊伍改進的建議
(1)努力掌握人力資源相關知識。培訓是人力資源戰略中非常重要的一部分。必須了解培訓工作怎樣才能配合好整個人力資源的工作。進來的受訓人員都是怎樣的水準，要怎樣設計培訓,要求培訓管理者對招聘有一定的了解，例如績效考核是怎么做的,培訓怎樣影響到績效的提升。培訓管理者不一定是非常專業的人力資源專家,但必須對人力資源的六大模塊有基本的認識。
(2)努力掌握培訓的專業知識。培訓也有很多專業知識。對誰做培訓，培訓什么,怎樣的培訓效果好等,這些都是要深入知道的知識。重要的培訓知識包括幾大培訓方法:講授法、操作示范法、案例分析法、角色扮演法、崗位訓練法等方式方法。
(3)不斷提高組織能力。培訓管理員要組織和安排各種各樣的培訓。一次培訓就是一個小型項目,錢、物、人員場地等全都.要安排好。大事小事都要管清楚，這要求培訓管理者一定要有耐心和良好的組織能力。
(4)不斷通過外聯提升創新能力。很多組織沒有對培訓管理者提出過這個要求，但其實這是一項很重要的能力。培訓管理者應當不斷通過外聯來吸收新的培訓思想，掌握新的培訓方法,在做培訓計劃.制訂培訓方案多參考相關單位的有益經驗、淏脫組織內部傳統的舊有模式,這樣才能跟上時代步伐,將本組織的培訓工作做得有聲有色。
總之,培訓不僅是為組織，也是為了員工和組織雙方的利益，培訓管理者,擔負著傳道授業解感的使命,為用人單位的成長提供智慧源泉。每個組織都應給予足夠重視和關注,特別是當前金融危機下,有效管理好培訓管理者,塑造出自己優秀的培訓管理者,其實就是為組織節約成本。加強培訓管理者的選拔,提升培訓管理者的專業技能，建立相應的激勵體系,是打造一支優秀培訓管理者團隊的方法。隨著社會的不斷發展，培訓管理者的地位會更加凸顯出來,這是一種杜會發展的必然。
本文作者：劉慧芳(內蒙古醫科大學附屬人民醫院,呼和浩特010010)
