對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展而言，內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑：他們更了解行業(yè)/企業(yè)的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求，內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有效傳承，節(jié)約培訓(xùn)成本，時(shí)間靈活調(diào)配，培訓(xùn)效果更易落地等等。其中，如何選撥和組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)且重要的環(huán)節(jié)。
請(qǐng)問(wèn):
你們企業(yè)是怎樣甄選內(nèi)訓(xùn)師的？
他們通常需要具備哪些能力和條件？
是否有標(biāo)準(zhǔn)的流程可供參考？
回答:
1、制訂選拔標(biāo)準(zhǔn)：《內(nèi)部講師管理規(guī)范》
劃定目標(biāo)對(duì)象：可分為意向群體和儲(chǔ)備群體（HR心里有譜就好）
內(nèi)部TTT訓(xùn)練：演講技能訓(xùn)練、課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)掌控訓(xùn)練三大方面確定正式聘任講師和儲(chǔ)備講師（按比例及標(biāo)準(zhǔn)由外聘講師完成）
公開(kāi)場(chǎng)所正式頒發(fā)聘任證書(shū)：最好是老總親自出席頒發(fā)、勉勵(lì)
內(nèi)部講師日常管理：課時(shí)、課程開(kāi)發(fā)、晉升等（《內(nèi)部講師管理規(guī)范》、《課程開(kāi)發(fā)管理規(guī)范》等）
內(nèi)部講師激勵(lì)：榮譽(yù)證書(shū)、課酬、課程開(kāi)發(fā)津貼、學(xué)分、書(shū)籍、外訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升優(yōu)先、績(jī)效加分等
2、舉例培訓(xùn)督導(dǎo)來(lái)講，
各分店提交培訓(xùn)督導(dǎo)名單，由培訓(xùn)主管對(duì)各人員進(jìn)行審核，從心態(tài)、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、思想以及是否做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備來(lái)進(jìn)行審核，當(dāng)然有專(zhuān)門(mén)的操作表格。
由培訓(xùn)主管審核完畢合格的人員，由培訓(xùn)經(jīng)理和分店部門(mén)經(jīng)理牽頭，組成一個(gè)考核小組，對(duì)該人員進(jìn)行日常工作表現(xiàn)，思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行考量。
考核完畢后，對(duì)所有培訓(xùn)督導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一的TTT培訓(xùn)，期間包括對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)實(shí)施管理、培訓(xùn)授課技巧、實(shí)際講課等內(nèi)容，一整套下來(lái)需要一個(gè)禮拜的時(shí)間。
自然有培訓(xùn)就必須要考核，考核內(nèi)容分開(kāi)組隊(duì)角色扮演和個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)課程試講（分為集團(tuán)指定的課程和培訓(xùn)督導(dǎo)人員自己最擅長(zhǎng)的課程），根據(jù)以上三科目成績(jī)和平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，合格的人才能進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)班級(jí)畢業(yè)，畢業(yè)后頒發(fā)專(zhuān)門(mén)的內(nèi)訓(xùn)師任命書(shū)，分派到各分店協(xié)助組織培訓(xùn)。
當(dāng)然每個(gè)月需要對(duì)培訓(xùn)督導(dǎo)進(jìn)行輔導(dǎo)考核，分享培訓(xùn)心得，進(jìn)行統(tǒng)一的座談。
3、對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的甄選首先是通過(guò)公開(kāi)選拔開(kāi)始，在公開(kāi)選拔的時(shí)候，會(huì)告知選拔內(nèi)訓(xùn)師的目的和原則。
第二，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師的選拔應(yīng)按照不同級(jí)別擬定不同的能力和條件，
如：
公司內(nèi)訓(xùn)師采用分類(lèi)分級(jí)管理，按照專(zhuān)業(yè)分成四類(lèi)：技術(shù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)和綜合類(lèi)；并分別分為四級(jí)：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和特級(jí)。初級(jí)、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師聘期為二年；高級(jí)、特級(jí)內(nèi)訓(xùn)師聘期為四年。聘用期滿(mǎn)，由人力資源部根據(jù)工作需要和考核結(jié)果，決定是否續(xù)聘。
【申報(bào)條件】：
內(nèi)訓(xùn)師必須具備以下基本條件：
1、對(duì)公司文化和公司所倡導(dǎo)的理念有正確的理解與認(rèn)知，并可以正向宣導(dǎo)。
2、取得本科及以上學(xué)歷，具備自身行業(yè)或?qū)I(yè)相關(guān)資格證書(shū)，有2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熱衷培訓(xùn)工作，特別優(yōu)秀的員工可適當(dāng)放寬選拔條件。
3、在管理、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng)，工作業(yè)績(jī)突出。
4、思想品德端正，工作認(rèn)真敬業(yè)，業(yè)績(jī)良好。
5、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言、肢體表達(dá)能力，強(qiáng)烈的授課熱情以及現(xiàn)場(chǎng)感染力。
（一）初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)條件
1、在公司從事本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作一年及以上；
2、接受過(guò)TTT初級(jí)培訓(xùn)；TTT的意思是：Training Teacher to Teach ，這是一種專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)與教育系統(tǒng)方面骨干人才培訓(xùn)的工作，致力于高素質(zhì)人才心理培育，為企業(yè)與學(xué)校建立學(xué)習(xí)型組織提供解決方案，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、在本部門(mén)或單位有授課經(jīng)歷。
（二）中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)條件
1、取得初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格滿(mǎn)2年；
2、接受過(guò)TTT中級(jí)培訓(xùn)；
3、任初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，年均授課學(xué)時(shí)不低于40學(xué)時(shí)；
4、任初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，平均授課滿(mǎn)意度不低于90%；
5、所講授課程至少有一門(mén)通過(guò)公司的授課認(rèn)證。
（三）高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)條件
1、取得中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格滿(mǎn)2年；
2、任中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，年均授課學(xué)時(shí)不低于60學(xué)時(shí)；
3、任中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，年均參與開(kāi)發(fā)課程學(xué)時(shí)不低于8學(xué)時(shí)；
4、任中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，平均授課滿(mǎn)意度不低于92%。
（五）特級(jí)內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)條件
1、取得高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格滿(mǎn)3年；
2、任高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，年均授課學(xué)時(shí)不低于80學(xué)時(shí)；
3、任高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，年均自主開(kāi)發(fā)課程學(xué)時(shí)不低于8學(xué)時(shí)；
4、任高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間，平均授課滿(mǎn)意度不低于95%。
【甄選流程】：
【 內(nèi)訓(xùn)師資格申報(bào)與評(píng)聘】
公司成立“內(nèi)部培訓(xùn)師選拔評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的資格審核、評(píng)定等工作。公司內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師評(píng)審小組負(fù)責(zé)單位初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和特技內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)審、聘任、解聘、晉級(jí)、降級(jí)、資格復(fù)核等工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)評(píng)聘管理工作）。
【內(nèi)訓(xùn)師資格申報(bào)】
（一）公司根據(jù)需要，定期進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師資格申報(bào)工作，原則上每年至少一次。公司員工均可申報(bào)，采用由低級(jí)向高級(jí)逐級(jí)申報(bào)，原則上不得跨級(jí)。
（二）內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)人應(yīng)填寫(xiě)《XX公司內(nèi)訓(xùn)師報(bào)名申請(qǐng)表》（附件1），并提交試講評(píng)審時(shí)使用的課件。申報(bào)中級(jí)及以上內(nèi)訓(xùn)師必須使用由本人參與或自主開(kāi)發(fā)的課程。
第十一條 內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審、聘用程序
（一）公司內(nèi)訓(xùn)師選拔評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師任職條件對(duì)申報(bào)人進(jìn)行初步審核；
（二）初審合格者參加試講，由評(píng)審小組按《XX公司內(nèi)部培訓(xùn)師試講評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》（附件2）對(duì)試講人進(jìn)行評(píng)審、打分，試講合格者分?jǐn)?shù)不低于75分；
（三）申報(bào)中級(jí)及以上內(nèi)訓(xùn)師需有課程評(píng)審得分，課程評(píng)審合格者分?jǐn)?shù)不低于75分；
（四）公司內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審小組根據(jù)各項(xiàng)評(píng)審結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)符合內(nèi)訓(xùn)師任職資格人員進(jìn)行聘任。
（五）人力資源部對(duì)聘任的內(nèi)訓(xùn)師按要求頒發(fā)聘書(shū)，聘書(shū)由公司統(tǒng)一制作。
（六）各級(jí)管理人員特別是中高層管理人員是公司內(nèi)訓(xùn)師的重要來(lái)源，應(yīng)帶頭進(jìn)行組織知識(shí)的收集、整理、開(kāi)發(fā)、傳授、分享，成為員工能力發(fā)展的導(dǎo)師和企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理、文化的傳播者。公司中層及以上管理人員申報(bào)初級(jí)、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，不受相應(yīng)級(jí)別申報(bào)條件和試講限制，經(jīng)其內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審小組確認(rèn)后可直接聘任；公司管理層正、副職管理人員申報(bào)各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師時(shí)，不受相應(yīng)級(jí)別申報(bào)條件和試講限制，經(jīng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審小組確認(rèn)后可直接聘任。(本文于2017年發(fā)布)
