，當學員花費了時間在寫這些內容的時候，他就在開始參與這個培訓了，實際上是培訓被前置了，真正的培訓不是講課那時才開始，而是之前。
人的特點是參與越多，重視越大，收獲就越大，滿意度也越高。老公如果常常挑剔太太燒的菜不好吃，你讓他自己做幾個菜，他保證吃得很香，再難吃，也吃得津津有味，因為他深度參與了做菜過程。問卷就是一個令到他提前深度參與、提升滿意度、從而強化落地的環節與工具。
二、培訓中
秘訣5：引入競爭與PK
競爭是人類的天性。培訓中，一大群學員在下邊，只是靜靜地聽著，學好學壞，當時也看不出來，沒有考核與比拼，就容易松懈，筆記寫了不少，但回去就擱著了便不再看。
但如果把學員分分組，每個組配個隊長，把老師的管理下放到小組自治，講師、培訓部只是把PK規則、PK事項、獎懲方式定好，把各種操練互動活動都轉化成可衡量可統計的分數，學員就會自動為了各自團隊的榮譽、分數、成績，積極參與到學習中的討論交流與分享活動，“動”起來。
培訓中最怕學員做旁觀者，評判者，看老師講得好不好，有什么瑕疵。實際上關鍵不是老師的課講了多少，而是自己收獲了多少。參與越多，收獲就越多。動起來，就是讓他成為參與者，參與到學習、體驗的過程。
另一方面，競爭氣氛的強與弱，可以由講師在規則中設計。比如獎品的設置，多與少，是強調精神獎勵還是精神與物質并重。此外，為了體現“友誼第一，比賽第二”，也可以在培訓的最后階段，設置一個需要全員共同努力才能做好的科目，來把大家的對抗情緒重新收回到大團隊的團結上來。
為了更好地把PK對抗落實下來，培訓中的助教要專門統計好PK各方的得分情況，并注意核對，否則引起爭議，反而影響培訓印象與效果。
秘訣6：授課過程的三七原則
三七原則的意思是說，培訓中把30%的時間用于講師陳述，70%的時間用于學員進行練習和綜合性的學習活動。這個原則由楊思卓老師詳細描述（《國際職業培訓師經典教程》，P53，楊思卓等著，2004年，廣東經濟出版社），可以形象理解成在網球練習場里，30%的時間里是教練講解，但是70%的時間里，由學員在球場里擊球演練。
在NLP（神經語言程式學）里，強調人類感知外界的感官系統，由身體感覺（Somatic）、聽覺（Auditory）、視覺（Visual）以及智力再加工（Intellectual）等構成，我們謂之SAVI系統。用在學習中，就強調要有身體的活動，要能聽得清楚，能看到各種圖像，再加上思考、討論、總結、分享的智力再加工過程。這也佐證了70%的時間要多進行練習、互動、游戲等活動。
我個人在實際中的體會是，老師就象是一個學習的引發者、教練，少講，但是多讓學員練習，分享，讓他們掌握一定的主動權，學員會更有成就感，培訓內容掌握得更快，他們也更加享受這個培訓的過程。
具體這70%的時間都安排些什么活動，要根據課程的需要，可以考慮角色扮演、游戲、模擬、小組討論分享、案例分析等等。
秘訣7：平臺原則
平臺原則的意思是說，講師就象足球教練，設定一個球場，制定規則，但是讓學員去打球，去展示，去得到結論，而老師此時要退出在球場之外，不能過多干預球隊的運作。也可以理解成講師與客戶方搭建了一個舞臺。但唱戲的是學員，給他們舞臺與成就感，給他們表現機會。
在平臺原則里，企業與講師，把培訓的內容、時間安排、地點、參訓學員、課程要求、運營團隊，都定下來后，平臺就搭好了。在這個平臺上，學員就會通過參與、展示、彼此競爭又彼此鼓勵、互相腦力激蕩，大家來獲得共同的成長。而老板、講師，就做他們最好的評判員、把控者與鼓掌者。
三、培訓后
秘訣8：作業檢查與成果追蹤
人們不是做你期望的，人們是做你檢查的。越重視，越要檢查。培訓后的檢查，包括作業檢查與成果追蹤。
作業是為了培訓內容的溫故知新，所以就按照布置時的約定去檢查，同時把檢查的作業結果報送講師。
成果追蹤，是指對培訓前“定向”成功然后參加了培訓的同學，要在學習之后，經過規定時間的學以致用，要在約定的時間，檢查他是否達致了定向時的承諾（包括業績承諾和個人成長的承諾）。成功者言行一致。既然當初承諾了，就要努力做到。要把學到的東西，運用來達成目標。
所以，這個成果追蹤，就是
