年底了，教你五步規劃企業培訓“年歷”
2020-01-06
來源：《培訓》雜志作者：黃曉霓 福建中煙工業有限責任公司人力資源管理部
而且項目時間通常在一年以上，如領導力培養項目、管理梯隊和各專業梯隊人才培養等。這些項目大部分是每年都要做的，企業有必要把它們打造成精品，并不斷精益求精，逐年優化。
另一類是為了解決當前績效問題，基于組織、團隊和個人績效分析，尋找到培訓可以介入的切入點和形式，并形成培訓解決方案。
在確定年度培訓目的過程中，要列明為支持戰略和績效改進，重點培養和提升哪些人的哪些知識和能力，又將有助于解決經營、管理方面的哪些問題。
分解課程目標
很多培訓課程只泛泛地描述了其目標，這就導致企業看不到課程價值，學員缺乏明確的學習目標、動力和壓力，學習過程管理和效果評估及轉化更無從談起。因此，如果不能明確一個課程能實現哪些目標，寧可不安排這個課程，因為它很可能是浪費時間和金錢。
一般一門課程只有一個總目標。要實現這個總目標，學員需要掌握多個知識點。課程的總目標可以按照美國著名的教學設計研究專家羅伯特•馬杰（Robert Mager）的ABCD教學目標編寫法編寫。
A（Audience）代表教學對象；
B（Behavior）代表通過學習學員能做什么；
C（Condition）代表上述行為發生的條件；
D（Degree）代表合格行為的最低標準。
以“課程設計與開發”課程為例，其教學目標可以描述為：通過為期3天的課堂學習，75%的學員，在參照“課程設計與開發”學員手冊條件下，能夠應用教學設計的基本流程和方法，設計開發出教學目標、學習過程、學習結果三者相一致的課程。
做好三層次的培訓安排
培訓安排包括三個層次：
首先是公司層面，包括培訓項目、培訓課程、培訓對象、師資、培訓方式、時間地點安排、課時等內容，一般會在年初向全公司發布，便于參與培訓的各方統籌規劃、提前安排。這個層面的培訓安排就是我們通常講的年度培訓計劃。
其次是項目層，一般以項目進度計劃表的形式進行安排，需要列明項目關鍵任務及節點、開始與結束時間安排、責任人等信息。
最后是課程層次，一次完整的課程安排時間跨度達2~7個月甚至一年。其中，授課前需要1個月來完成學員（需求）分析、課程設計與開發、教案編寫等準備工作。課程實施計劃（課堂授課）時間最短，而課后效果轉化時間比較長，一般為1個月至半年甚至一年，具體時間由課程目標、內容、學員及工作、管理等因素決定。
量體裁衣設計項目
企業年度培訓計劃并非課程的羅列，而是由多個項目組成，如復雜的領導力或管理能力訓練需要混合式的培訓項目設計。以領導力發展為例，培訓方法不同，效果迥異（見圖表2）。可以說，一個培訓項目是多個課程、多種培訓方式的有機結合。
匹配相應評估方式
一個培訓項目往往需要公司投入不菲的費用。因而，培訓管理者必須向決策者證明這種投入是值得的，而證明的唯一途徑就是培訓評估。培訓可以改變員工的認知、知識、技能甚至態度，從而促進員工行為的改變，并最終通過行為的改變來改進績效。
從理論上講，所有經過專業設計的課程，至少能做到三級評估，而銷售、生產技能培訓等可以直接轉化為經濟效益的項目能做到四級評估。培訓評估的難點不在于技術，而在于課程目標是否夠清晰，培訓管理人員的配置和專業度以及企業或相關干系人的重視程度。
一般的年度培訓計劃難以詳細描述每個課程的所有知識點，但通常一門課程都是多種知識類型的組合，且一門課程的各種知識類型有主次之分。
年度培訓計劃必須要列出各門課程的關鍵評估方式，這樣既可以讓決策者看到產出，也可以表明培訓不是簡單的請個老師講講課，更重要的是結合學習、管理，進行職責分工，讓培訓管理者、培訓干系人能夠有所安排和準備。培訓計劃可以根據培訓內容和目標列明對應的培訓評估方式（見圖表3）。
由于每個企業及其人才開發工作等遇到的挑戰具有較大差異，因此，除了上文闡述的幾個關鍵方面以外，針對當年可以取得突破的方面，或者領導關注的方面，培訓計劃也應進行必要的分析并提出可行的措施或方案。(本文于2017年發表在《培訓》)
免責聲明：
1、培訓管理者發布的所有資訊與文章是出于為業界傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請瀏覽者僅作參考，并請自行核實相關內容。
2、本站部分內容轉載于其他網站和媒體，版權歸原作者或原發布媒體所有。如文章涉及版權等問題，請聯系本站，我們將在兩個工作日內進行刪除或修改處理。敬請諒解！
-
延伸閱讀：
-
