作為培訓(xùn)管理者，你會把控培訓(xùn)的風(fēng)險嗎？
2019-02-20
來源：零叫獸
今天有幸參加廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會主辦的第一次學(xué)術(shù)研討會，今天研討的主題是《企業(yè)培訓(xùn)管理指南》，采用的是行動學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，雖然這個話題對我來說是輕車熟路了，但是也是有著非常大的收獲。我們分了三個小組進(jìn)行討論，由促動師鄭老師進(jìn)行引導(dǎo)，整個過程大家討論的也是非常激烈，對我來說相當(dāng)于重新梳理了一遍企業(yè)培訓(xùn)管理的相關(guān)工作和業(yè)務(wù)范疇。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)管理的工作我就不再進(jìn)行詳細(xì)的說明了，但是在培訓(xùn)管理工作中有一項經(jīng)常會被大家所忽視的工作——企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險管控，接下來我將通過一些案例向大家進(jìn)行分享：
因企業(yè)突發(fā)性事件不能如期舉行舉一個例子，我記得以前在企業(yè)做培訓(xùn)的時候，由于大會議室就一個，有時候培訓(xùn)活動的開展經(jīng)常會與企業(yè)內(nèi)部會議特別是緊急會議撞期，甚至有時培訓(xùn)不得不為一些會議讓路，如果培訓(xùn)通知已經(jīng)下發(fā)，相關(guān)工作已經(jīng)開始準(zhǔn)備，突然取消或者推遲培訓(xùn)都會有影響，不但會造成成本損失。
最簡單的應(yīng)對辦法就是提前預(yù)約好培訓(xùn)室，如果發(fā)生類似突發(fā)性事件，第一時間盡可能的進(jìn)行協(xié)調(diào)，錯開時間，或者提前做好一份預(yù)案，比如選擇備用課室，將被動不利的因素轉(zhuǎn)為主動應(yīng)對。
因講師原因不能如期開展我記得之前有位職業(yè)講師分享過一位林老師的培訓(xùn)案例，當(dāng)時林老師在A城市上完內(nèi)訓(xùn)課后，要乘飛機(jī)趕往B城市培訓(xùn)，原定的飛機(jī)因為大暴雨航空管制，飛機(jī)不能按時起飛，意味著他無法按時到達(dá)B城市（即使換成路面交通工具也是無法到達(dá)B城市）。這樣原定的課程因為個人原因不能如期開展，對企業(yè)的損失是巨大的，對講師自身來說影響也是非常大。既然已經(jīng)答應(yīng)了那就應(yīng)該信守承諾去完成，這可是關(guān)乎講師個人口碑的問題。
如果遇到這種問題企業(yè)方有沒有備選預(yù)案？或者企業(yè)方有沒有杜絕此類風(fēng)險發(fā)生的方法，這些都很關(guān)鍵，事實上這里就是對外部師資引進(jìn)的風(fēng)險管控了，所有可能會發(fā)生的問題都要考慮到，并且制定相應(yīng)的備選方案，盡可能的將風(fēng)險降至最低。
設(shè)備故障導(dǎo)致培訓(xùn)不能順利開展我記得曾經(jīng)有一次是出差到加盟區(qū)域做培訓(xùn)支持，由于時間安排的非常緊，所以培訓(xùn)前一天自己沒有去到培訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行踩點和試用設(shè)備，到第二天上課時由于投影鏈接和功放設(shè)備出了點故障，整整耽誤了一個多小時，雖然在當(dāng)時將課程內(nèi)容也做了一些調(diào)整，但是對于學(xué)員和講師來說影響很大，起碼學(xué)習(xí)心情上就會有影響。像這種就完全可以提前解決掉，即使自己不能親自檢查也要安排協(xié)調(diào)人員去進(jìn)行調(diào)試，確保場地和設(shè)備能正常使用。
在企業(yè)培訓(xùn)管理工作中可能還會涉及很多風(fēng)險方面的問題，我就不再一一列舉了，不論是哪一方面，培訓(xùn)管理者要有風(fēng)險管控的意識，杜絕一切有可能會產(chǎn)生的風(fēng)險，如果一旦出現(xiàn)風(fēng)險問題盡可能將風(fēng)險將到最低，將風(fēng)險產(chǎn)生的損失降至最低，另外，在各類培訓(xùn)工作開展中一定要有備選方案，盡可能的將主動權(quán)掌握在自己手中。(本文于2017年發(fā)布)
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