1、閱讀對于培訓管理者的意義
筆者一直呼吁，作為培訓管理者，應該多讀書，優秀的培訓管理者應該是一個“書蟲”！為何呢？因為基于閱讀，可以對培訓管理者的個人成長和組織學習的經營工作帶來很多的啟發和幫助；閱讀是企業培訓管理者工作內容的基石，是職業成長的動力源！
個人成長：每個企業培訓管理者在過去都有很多自己的經驗積累，閱讀的過程，就是對這些經驗進行反思的過程，在反思的過程中將閱讀的內容與已有知識和經驗相結合，從而迭代整理出新的知識，并引導自己為未來的工作方法。這個過程也是通用的，筆者界定為一個4Re流程！
工作開展：閱讀作為一種非正式學習的形式，在這個過程中所產生的行為是最本質的主動學習。同時組織內的閱讀活動，也往往是最容易操作的組織學習形式之一，且內容資源豐富，性價比極高！筆者經常舉一個例子，聽一門優質領導力的培訓很貴，讀一本優質領導力的書相對容易，而且70%以上的內容可覆蓋！企業培訓管理是在組織內部經營學習內容和形式的操盤手，閱讀對于培訓管理者而言，無疑是一個非常好的工作出發點。
2、培訓管理者的閱讀結構
那么培訓管理者，需要讀哪些書呢? 筆者在這里向大家介紹一個CMS模型，CMS在互聯網公司是內容管理系統的簡稱，含義很接近！這個閱讀結構模型的功能，就是幫助我們來確定，培訓管理者需要閱讀哪些書？如同一幅地圖一樣，指引我們有一個主動學習的方向。
同時這個模型也告訴我們，一個優秀的培訓管理者，應該具有正確的概念，有能夠解決問題的方法，在推進組織學習的每個過程環節中有一些有效的技巧。
Concept 概念
優秀的培訓管理者應該對于一系列的組織學習概念，有正確的理解和認知，我們可以稱為“正見”，而非隨波逐流，從眾而為之。對于每個概念，都能理解：“是什么？為什么？假設前提條件是什么？區別是什么？本質是什么？…….”
舉2個例子：
最近” 碎片化學習”這個概念特別熱，很多企業都在上微課，基于移動學習來進行碎片化學習！但是，如果你對這個概念有正見，你就會知道，碎片化學習的最佳適用的情境是復習和鞏固，而非系統化學習，但很多企業卻把碎片化學習用于了系統性學習的目的上，違背了碎片化學習的形式的假設前提。
很多企業培訓經理經常接到“改變態度”的培訓需求，但從概念的正見角度來看，態度不是原因，態度是一個結果，態度的產生是經歷、認知和行為傾向；培訓只能從認知層面去影響態度，但效果也往往最小，改變態度的最佳路徑是經歷的創造和行為的強化。
在概念維度，推薦大家去閱讀一些成人學習和教育的經典原著，比如加涅的《教學設計的原理》，布魯姆的《教學目標的分類》，羅賓斯的《組織行為學》等學科基礎性知識的圖書。
Method 方法論
優秀的培訓管理者應該是組織內的專家，是尤里奇三支柱模型中的COE，手上應該有一系列的方法論來解決人力資源開發過程中的實際問題。
比如，公司內部有績效差距，需要通過培訓的方法來對績效進行改進，過程是什么？公司需要進行人才盤點，培訓經理作為項目經理，如何進行操作，細節都有哪些？……這里，特別推薦大家去閱讀一些由咨詢公司出的一些圖書，比如DDI出品的《接班人》《戰略性人力資源伙伴》，蓋洛普的《發現你的優勢》等。
方法論很多時候是通用的，培訓管理者的方法論學習也需要跨界，正所謂：他山之玉，可以攻玉！比如培訓經理可以通過服務管理中的服務藍圖的方法來設計企業培訓服務的藍圖；通過營銷管理中的信息傳播的結構（FAB、SPIN等）來設計組織學習的內容營銷；通過項目管理中的項目管理流程來對企業培訓項目進行管理策劃等。
Skill 技巧
優秀的培訓管理者應該是高效的知識型員工，有著高效的工作方法。一些能夠幫助大家高效工作的職業技能，培訓管理者都是可以通過閱讀來進行提升的。比如：通過金字塔的思考原理模型來設計課程和培訓體系；通過提問的技巧來催化群體智慧；通過有效的溝通技巧來診斷培訓需求和開發內外部的培訓資源等。
這里向各位培訓管理者推薦《金字塔原理》、《影響力》、《非暴力溝通》、《影響者》等軟技能圖書。
3、培訓管理者的閱讀發現
如何去找到值得去讀的書呢? 這里有幾個方向值得推薦，筆者概括為3E閱讀發現模型.
追隨專家：筆者多年前讀了《人力資源開發的閱讀地圖》而知道了康至軍老師，他是一個HR專家，也是一個閱讀專家，多年來一直追隨著康老師的閱讀腳步，看他的推薦，節約了自己很多選書的時間成本。基本上康老師推薦的書，我都會買一本，即使當下沒有時間讀，也會排到后續自己的閱讀計劃中。筆者系統性滴讀領導力，也是通過領導力專家劉瀾老師的作品中延伸出去。
追隨經典：所謂經典，就是多少年來一直在被人讀的，往往也是大師作品。比如德魯克就是經典，科特勒就是經典，加涅是經典。培訓管理者需要去追隨那些教育的經典，管理的經典。而且經典一般需要系統閱讀，比如德魯克的書，值得全套閱讀；尤里奇的HR思想，需要全盤學習；加涅的著作，一本都不能少！
追隨實證：企業培訓是一種實踐，實踐追求有效，培訓管理者應該是組織里的實證主義者。因此，培訓管理者需要去多多閱讀一些實證結論的圖書，里面的實踐過程，會給予培訓管理者非常多有價值的啟發，比如《改變一切》《超越績效》《總經理》《游戲讓學習上癮》等都是一些非常有價值的實證讀物，培訓管理者不僅需要學習里面的實證結論，更需要理解其中的實證方法論！
4、結束語
筆者經常反思：人與人的不同在于什么？經過12年企業培訓管理的經驗，我得出的答案是：人的不同在于“讀過的書，做過的事，遇見的人”！兩個企業培訓管理者的不同，也是如此。
培訓管理者都應該去成為組織中的讀書人；不論組織環境多么浮躁，讀書人的心，是安靜的！
作者：章森
東方明珠新媒體股份有限公司，培訓總監。
曾任攜程旅行網高級培訓主管、貝塔斯曼中國區培訓經理、12年組織學習管理經驗，雜志期刊發表文章28篇。
東方明珠新媒體股份有限公司是上海文化廣播影視集團有限公司（Shanghai Media Group,SMG）統一的產業平臺和資本平臺，以強大的媒體業務為根基，以互聯網電視業務為切入點，實現受眾向用戶的轉變以及流量變現，構筑互聯網媒體生態系統、商業模式、體制架構，打造最具市場價值和傳播力、公信力、影響力的新型互聯網媒體集團。核心業務主要有：內容經營、網絡視頻、主機游戲、云平臺與渠道、數字廣告、旅游地產等多元化產業。(本文于2016年發布)
