打造培訓立體化——混合式培訓課程設計
2021-03-08
來源：《北京石油管理干部學院學報》
[ 摘要 ] 隨著移動互聯網的發展，員工對于培訓的需求逐漸加大，并向以自身為中心的個性化學習轉移。傳統的面授培訓和在線培訓很難滿足員工的需求，基于此提出了混合式培訓課程設計模型。
[ 關鍵詞 ] 混合式學習 ；微課 ；結構化研討
成人學習與孩子不同，因為成人有相當多的經驗可以判斷和評價新知識，學習意愿取決于是否自己認識到所學內容的重要性，在時間觀念上又迫切需要利用新知識解決實際工作當中的問題，我們企業培訓的對象正是具有這些特點的成人。
一、移動互聯網時代員工培訓需求
（一）隨時隨地學習
企業員工工作量大、生活節奏快，外出參加培訓存在嚴重的工學矛盾，所以他們希望通過移動終端來實現隨時隨地的學習。
（二）內容可挑選
在有限的工作間隙和生活空閑時段，他們需要有選擇地學習對個人工作和生活有用并且講解有趣的內容。
（三）碎片化學習
微軟公司的一項研究顯示，人類平均注意力從2000 年的 12 秒下降到 2013 年的 8 秒，表明科技會縮短人類的平均注意力。但同時也反映出大家更適應短時間集中學習，所以碎片化學習概念被提出，微課應運而生。
（四）更加充分的互動和交流
傳統的單項灌輸式授課已經不能滿足員工需求，他們希望在聆聽講解之余可以與學員、老師進行更多的互動，在課上完成知識的深度理解。
（五）切實提高自身崗位能力
要求所學內容更加貼近崗位實際。從整體來看，員工對培訓的要求正在向以學習者為中心轉移。那我們該如何應對呢？
二、移動互聯網給培訓行業帶來的機遇
（一）大數據和智能化
移動學習平臺可以記錄用戶的資料、行為、習慣和動機，通過大數據計算分析，進而形成用戶畫像，最終方便培訓管理者智能推送課程，優化運營活動。
（二）慕課和全球化
慕課與我們傳統在線培訓的不同，主要體現在培訓課程有開放的時間、過程有管控、有作業和考試、考核結束獲得證書。而在線培訓偏向員工自學，管控和考核相對較弱。
（三）翻轉課堂新型教學
翻轉課堂是將傳統課堂上講授的知識點改變到課前通過在線學習的方式來完成，面授過程中空余出更多的時間帶領學員研討、互動、展示、解答疑惑，充分的消化吸收在線課程知識點。
（四）移動學習和個性化
移動學習通過智能手機終端進行學習，讓學習隨時隨地發生，方便員工可以利用碎片化的時間學習知識。
三、混合式課程設計模型的提出
（一）傳統培訓方式的優劣勢
面授培訓方式具有互動性強、可以研討、有監督指導的優勢，但同時存在不能滿足學員個性化選擇有用、有趣課程的需求。傳統 E-Learning 在線培訓，雖然具有自主性強，可以挑選課程、選擇學習時間，但是又不滿足互動、隨時隨地解答疑問的需求。
（二）混合式學習的概念
混合式學習是將面授培訓和在線培訓的方式結合運用，充分發揮各自優勢，滿足當下員工培訓需求。可以說只有當一個培訓項目包含在線學習，并且期間學生至少可以自主控制學習的時間、地點、路徑或進度的時候，才屬于混合式學習。
（三） 3× 3× 3 的立體化混合式學習模型
這個模型將培訓時間從課堂中延長到課前和課后，充分利用在線培訓和面授培訓各自的優勢，滿足學員隨時學習所需內容、有更多的交流互動、崗位能力提升的目的。同時通過課前學習在線微課，學員各取所需，拉齊了面授前全班學員對知識點的認知水平 ；通過課堂中的結構化研討，學員之間、學員和老師之間有了更多的時間交流分享展示，在課堂上完成知識內化 ；通過在崗位中的實踐和老師的持續跟蹤輔導，切實將培訓和崗位績效提升掛鉤，提升崗位任職能力。
從某種程度上說，混合培訓分為三個層次，第一層次是線上和線下的混合，即課程分成線上部分和線下部分，這是培訓方式的混合 ；第二個層次是學與習的混合，即線上學習理論知識、線下交流研討內化知識，這是教學結構的改變，真正提高教學效果 ；第三個層次是學習和工作的混合，即讓學習真正在工作中發生，將培訓時間拉長到培訓后的工作當中，持續實踐得到輔導，切實提高企業效益。
“3X3X3的立體化混合式學習模型”利用最新的技術手段做支撐，最新的培訓理念做指導，多種培訓活動和方法并用，讓培訓由一件事變成一個持續學習的過程，如果運用恰當可以實現三個層次
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