[ 摘要 ] 探索電網技能類課程開發模式，可提高培訓課程的質量，促進知識向行為的遷移，從而促進技能人員業務的提升。本文基于電網技能人員的培訓，提出“C-RICE”的課程開發模式，開展工作坊、開發課件、進行評審三項活動，目的在于建立適合電網技能人員的優質課程內容。

[ 關鍵詞 ] 電網培訓；技能課程；課程開發

職工教育培訓是供電企業人才隊伍建設和提高管理效率的有效途徑 [1]。在電網企業職工生產技能培訓過程中，最常見的問題是培訓針對性不強，培訓內容與培訓對象不匹配 [2]。目前電力企業培訓現狀是優秀的內訓師非常匱乏，不能很好地實現員工所應達到的技能目標 [3]。為了加快超高壓輸電公司（以下簡稱“公司”）技能類課程庫的建設，開發出針對性強的課程，培養出優秀的內訓師，以此來配合公司技能人員學習地圖的建設與培訓工作，特開展電網技能人員培訓課程及微課的開發。

為了開發出適合電網生產技能人員的課程，本項目結合了公司強基及學習地圖能力要素，通過課程開發工作坊，開發出技能課件及配套微課，技能課件及配套微課針對電網生產技能人員的教學內容和教學策略的需求。本項目提出“C-RICE”課程開發思路（見圖 1）, 以勝任力（Competency）為基礎，依次進行經驗萃取 (Extraction）、輔導開發（Coach）、多重評審（Review）、專業提升（Improve）。經驗萃取包括知識經驗提煉能力和挖掘專家隱形經驗；輔導開發包括運用課程開發技術和一對一教練式輔導；多重評審包括各局交叉評審、公司集中評審及評審專家函審；而專業提升則包括完善語言表達和知識詮釋、提升結構呈現和視覺效果。依照“C-RICE”課程開發的思路既能開發出符合企業需求的課程成果，同時又提升技能專家的課程開發能力，很好地實現“成果”和“成長”雙收益。

以公司技能人員學習地圖能力要素為基礎，開發結構化課件，固化培訓經驗。考慮到技能類課程具有的任務性、記憶性、實踐性的特點，將課程劃分為四大模塊，分別是課程導入、知識講解、操作步驟、案例講解（詳見圖 2）。

在開發《繼電保護及二次回路改造》課程的時候，采用序列圖的形式，可以更形象地說明“一次設備不常換，二次設備經常換”的知識點，進而引出二次回路改造的必要性。通過這樣的方式使得課程導入層層推進，深入解析，讓學員的學習循序漸進，達到良好的學習效果，凸顯技能課程的意義。

在講述《通信機房巡視》中的信通系統異常處理的時候，明確給出指示燈的正常狀態和異常狀態，同時配合相關的圖片使得知識的呈現一目了然，讓學員對指示燈的兩種狀態形成直觀的認知。像這種直接的知識講解示對示錯，可以讓學員輕松地理解與記住實操要點，強化課程的實操性。

在開發《桿塔接地電阻測量方法介紹》課程中，儀表檢查校驗是采用“望、聞、聽、切”的方式進行，使得呈現出來的知識清晰有序，給學員一種對操作流程的全局觀和鳥瞰感，從而做到對儀表檢查校驗整個操作流程的掌控。這樣將操作步驟以全景式的方式展示給學員，可以讓學員在學習過程中對整個操作流程有整體的把握，從而加強對操作流程的記憶。

案例講解部分設置了場景式和應用式兩種案例，讓學員有針對性地進行學習，提高學員學習效果。場景式案例的邏輯是基于作業場景，描述發生故障，引導學員思考，從而可以進一步地提出相對應的解決措施及預防措施。應用式案例則是結合實際應用的場合、儀器，給出典型的范例，讓學員能夠依照范例進行舉一反三。例如《絕緣電阻測試儀使用》中絕緣電阻測試儀的應用領域，通過給出絕緣電阻測試儀典型的應用領域，引發學員發散思考絕緣電阻器還可應用到其他哪些領域并能夠進行總結。

為了讓技能人員的學習形式更多樣，同時能夠進行移動式碎片化的學習，項目還開發配套課程的微課。本次微課制作具有四大特色，分別是課程形式分類