摘　要： 介紹了郵政企業領導力沙盤培訓課程的開發與應用， 結合郵政企業教育培訓的實踐經驗， 探討了進一步開展郵政企業領導力培訓工作的新思路。

關鍵詞： 領導力培訓； 沙盤模擬； 物理沙盤； 電子沙盤

企業沙盤模擬課程讓參與者在課程中進行實際操演，在近似實戰的對抗與較量中運籌帷幄， 制定最優的經營決策， 為管理實踐教學提供了貼近社會實際的手段。 上世紀80年代， 我國成功引進沙盤模擬類培訓課程， 率先在中高層管理者培訓中傳播應用并快速發展， 眾多大專院校也紛紛效仿業界， 陸續引進沙盤模擬課程以供管理學課程教學使用。經過多年的發展和不斷演進， 企業沙盤模擬課程已經發展出三代： 第一代沙盤是采用手工實物操作的物理沙盤； 第二代沙盤是采用物理沙盤輔以數據庫軟件操作模式或者采用純軟件模式的電子沙盤； 第三代沙盤是物理沙盤和電子沙盤的結合， 整合了線上線下資源和移動互聯的操作手段。 郵政企業引入沙盤類培訓課程始于2009年的縣局長培訓， 為進一步提升縣局長對縣域郵政企業經營狀況的整體把控而開設了ERP沙盤模擬課程， 取得了良好的效果。 但由于郵政企業的實際經營管理與傳統企業存在較大區別， 傳統ERP沙盤中的進銷存以及生產經營環境都與郵政企業的實際情況大相徑庭， 郵政企業的實際經營決策過程和管理模式也與其他傳統行業有所不同， 亟待開發具備郵政企業自身特點且居于世界領先地位的領導力沙盤模擬課程。

領導力培訓是郵政企業近年來教育培訓工作的重點， 但是傳統的領導力培訓存在內容玄妙、 形式簡單、 難以固化、體驗感欠缺等一系列弊端。 針對這些問題， 筆者帶領研發團隊開發了郵政企業領導力沙盤模擬體驗式培訓課程《 星際傳奇——領導力五項巔峰體驗》。 該課程引入國際一流領導力培訓數學模型， 通過互動體驗式教學方法， 在情景模擬中對領導力的五項關鍵要素指標進行了深入剖析， 在趣味競爭性的活動中全面培養領導能力和市場競爭意識， 帶來全新的培訓體驗和浸入式感受。 在課程的物理沙盤基礎上， 開發團隊又進一步將物理實體教具、 場景和評測手段數字化， 升級到第三代沙盤， 采用手機移動客戶端的方式幫助教師和學員進行現場教學， 將原本重達30公斤的物理沙盤教具轉化為幾乎不存在物理質量的電子沙盤與精選物理沙盤相結合， 線上測評操控與線下實際操演相呼應， 提升了學員培訓體驗， 增強了培訓趣味性， 簡化了培訓教學流程， 特別適用于郵政企業開展的全網性領導力培訓， 易于深入各種基層環境開展教學， 取得了良好的培訓效果。

《 星際傳奇——領導力五項巔峰體驗》 是一門郵政企業原創培訓課程， 課程聚焦在領導力塑造的多個相關主題。 學員將在充滿不確定性、 情報詭譎多變、 缺少清晰指令和充滿市場競爭的環境中開展模擬經營， 而且要達成創造高績效經營成果和贏得團隊與競爭對手信任的雙重任務目標。 在沙盤模擬過程中， 有些團隊只專注經營業績而忽略贏得他人的信任， 有些團隊則專注建立人際關系而忽略創造經營的高績效。 通過這種獨特的課程體驗引導學員在實踐中有效掌握創造高經營業績的同時， 構筑高質量人際關系的技巧， 從而引領郵政企業管理者邁向成功。 為了達成這一教學目標， 課程設置了多重競爭場景、 組織資源配置和情報信息系統， 力求體現真實的現代企業競爭環境。 同時開發了在線教學軟件和手機沙盤模擬軟件， 將該課程進行深度數字化、 網絡化， 開發出了在線模擬經營網站、 學員/教師手機客戶端、 現場教學課件、 積分統計管理系統等軟件， 高度整合了在線評分、課堂彈幕等多項功能， 實現培訓教學的高度集成， 課程體驗效果進一步提升， 互動體驗感強， 培訓效果突出。

目前國內外電子沙盤軟件主要集中在ERP模擬領域或者經營模擬領域， 而領導力沙盤多采用實體物理沙盤， 領導力電子沙盤軟件尚處于空白。 特別是在郵政企業領域， 本課程較好地填補了這一欠缺。 在軟件技術方面， 大多數沙盤模擬軟件主要單獨采用HTML5技術或者Java技術，《 星際傳奇——領導力五項巔峰體驗》 沙盤模擬軟件則將Java技術編寫的網站布設于云端服務器， 運用開放、 免費的平臺進行軟件的設計開發