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基于崗位任職資格的企業培訓開發體系構建

2021-03-03 來源：《經營與管理》

地完成本職工作。

2.基于崗位任職資格的橫向培訓需求分析

從任職資格所包括的五個方面內容來看，可對具體的行為標準和能力標準等方面進行分析，提煉出崗位所需的知識點、技能點、素質要求等。針對不同層次的任職資格職責要求，可通過工作分析和績效分析等方法，提出并確認培訓需求，以形成該崗位類別的培訓課程體系。如圖 4 所示：

（二）制定培訓計劃與目標

在分析與確定培訓需求后，需要制定年度培訓計劃，哪類人員在什么月份培訓什么課程，是什么培訓類別（內培、外培），以什么方式進行培訓，預計花費多少預算等，通過審批確認后，由人力資源部進行組織落實和跟控。在培訓計劃制定的同時，還需要確定各層級崗位任職資格的培訓目標，是了解、熟悉、掌握，還是精通、指導，并針對培訓目標準備培訓后的培訓效果評估資料等工作。

（三）培訓實施

員工的培訓類別有多種，企業可以結合自身情況，開展內部培訓或外部培訓工作，員工也可以接受在崗培訓或脫崗培訓。對于培訓方式，可根據課程的性質，采用講授或活動小組的形式開展培訓。

就內部培訓而言，可針對各層級任職資格人員設置不同的培訓課程，按年度培訓計劃進行組織落實。針對生產操作類崗位，可開展技能鑒定，技能大賽、崗位練兵等勞動競技活動，一方面可以使員工間相互學習，提升崗位操作技能，另一方面也有利于團隊間分工合作，增進友誼，形成團結互助、拼搏向上的企業文化。

1.培訓課程體系

在培訓課程上，針對初中級任職資格的崗位人員，主要培訓課程為崗位技能、操作技能和專業基礎知識等；中高級任職資格的崗位人員，主要培訓課程為專業知識課程、素質課程等，以此形成涵蓋各職位簇各層級崗位任職資格的培訓課程體系。其中，素質課程，選修課程或企業內部資源不能開展的培訓課程，可結合企業實際情況，調研該課程的多家外部培訓機構情況，擇優進行培訓。如圖 5、圖 6 所示：

對培訓課程進行管理時，可對崗位類別所設置的培訓課程進行分類，劃分為必修課程（該崗位必須掌握的技術 / 技能）、選修課程（如該崗位素質提升類或拓展性課程等），以便員工有針對性地學習成長。

2.內部培訓講師管理

內部培訓講師可從內部崗位任職資格為高級的人員中進行選拔，擇優聘任，對培訓課程進行設計并編寫教材，由企業內部專家進行評審，員工進行意見反饋，修訂培訓教材。內部培訓講師既承擔高級任職資格的本職崗位工作，又擔任講師育人的工作，所以在其課程設計、教材編寫和授課的期間，應按照一定標準給予補貼。此外，還可以通過企業內部培訓講師管理文件，對內部講師的“選”“育”“用”“留”進行具體規定說明。

（四）培訓效果評估

員工在培訓之后，技能和知識是否已經掌握，是否已經達到培訓的目標，需要進行檢查和評估。培訓效果評估是培訓工作流中的最后一個環節，一方面可收集對培訓項目的滿意度和建議意見，另一方面可對掌握知識和技能的程度進行評估。如下表所示:

對培訓后的效果評估，重點在于培訓員工在知識、技能和素質等方面是否有所提升，工作業績是否達到或超過任職資格的業績標準等，以期對未來開展的培訓工作提供參考依據或改進建議，也可作為對崗位任職資格評價或標準修訂的依據。

四、結論

通過將崗位任職資格與培訓工作相結合，對培訓管理體系進行優化完善，可以使新員工快速融入組織，更好更快速地開展工作；使在職員工不斷地提升知識和技能水平，增強專業能力，提升員工工作績效的同時，將自身的職業生涯發展與企業戰略發展相結合，實現員工自我價值和企業長遠發展，也利于企業文化的落地實施。同時，企業也能發掘出更多共性的培訓需求，從而開展具有針對性的培訓工作，形成適合企業自身發展的培訓開發體系。

本文作者: 成都 / 黃紹滸高忠華

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