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基于崗位任職資格的企業(yè)培訓開發(fā)體系構建

2021-03-03 來源：《經(jīng)營與管理》

摘要：針對培訓中的問題，結合崗位任職資格標準，從培訓需求分析、培訓計劃與目標制定、培訓實施及效果評價等方面對培訓體系進行優(yōu)化，以構建基于崗位任職資格的培訓開發(fā)體系，為各層級崗位人員提供其職業(yè)規(guī)劃發(fā)展所需的培訓課程，引導員工職業(yè)成長與企業(yè)發(fā)展緊密結合，促使企業(yè)和員工共同進步。

關鍵詞：任職資格標準；培訓開發(fā)；培訓需求分析；培訓課程

一、企業(yè)培訓存在的問題

在當前激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人力資本已成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢之一，如何確保人力資本保值增值，員工發(fā)展與企業(yè)長遠發(fā)展緊密結合，培訓開發(fā)顯得尤為重要。然而，在培訓工作開展中，常會發(fā)生培訓工作系統(tǒng)性、針對性不強，培訓效果較弱等問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）系統(tǒng)性不強，培訓工作與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標及個人職業(yè)發(fā)展的結合度不夠

傳統(tǒng)的培訓需求，一般是由部門或員工自下而上提出，培訓需求內(nèi)容往往體現(xiàn)出缺哪兒補哪兒，個性化需求較強，員工也不一定會從自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的角度提出需求，培訓工作與企業(yè)整體發(fā)展要求的結合度也會有所欠缺。

（二）培訓工作針對性不強，培訓課程較為零散從部門或員工的角度，不同類別不同層次的崗位員工提出的培訓需求不一樣，有的崗位員工會提出工作范圍或職業(yè)發(fā)展之外的其他素質(zhì)類培訓需求，培訓課程較為零散，培訓針對性不強。

（三）培訓的效果較弱培訓效果一直是企業(yè)培訓工作關注的焦點，局部改善性的培訓工作可能解決了當期工作中該類問題，但是未從發(fā)展的角度考慮，這會導致培訓效果不佳、培訓后不能解決企業(yè)發(fā)展中面臨的實際困難等問題。

二、崗位任職資格簡述

任職資格管理體系是企業(yè)人力資源管理的基礎。在企業(yè)內(nèi)部，通過建立不同職簇的職業(yè)生涯發(fā)展通道，可按任職資格標準的規(guī)定要求，包括該層級崗位所必備的基本條件、行為標準、能力標準、貢獻標準（或業(yè)績標準）、參考項五個方面內(nèi)容，對各職類的崗位人員實施任職資格的系統(tǒng)化管理。其中，行為標準、能力標準和貢獻標準是崗位任職資格的核心，能力標準是輸入，行為標準是過程，貢獻標準是輸出。如圖 1 所示：

設計任職資格標準是任職資格的重點，主要有收集資料、業(yè)務分析、標準設計和審批實施等環(huán)節(jié)。其中，業(yè)務分析是重要的基礎性工作，決定后續(xù)工作是否有效，分析對象包括組織架構、主要業(yè)務流程、關鍵工作單元和核心職責領域等方面的內(nèi)容；標準設計則體現(xiàn)了各職位類別的職級所必需的知識、經(jīng)驗、技能、素質(zhì)和行為等具體要求。另外，還可根據(jù)企業(yè)的實際需要增加參考項，如“品德”“個性特征”“創(chuàng)新”等。

對于任職資格標準評價結果的應用，可按企業(yè)內(nèi)部相關文件要求，用于員工職級晉升、薪級調(diào)檔等，激勵員工不斷學習和改進，提升自身素質(zhì)、技能和能力，實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃。也可以用于企業(yè)人力資源管理的各個模塊，如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬績效等，完善人力資源管理體系，促使企業(yè)建立起各種梯隊的專業(yè)人才。

三、基于崗位任職資格的培訓開發(fā)體系

崗位任職資格，是以職位簇為基礎，將錯綜復雜的各職位類別根據(jù)其性質(zhì)相同原則，合并為幾個大類，提取出共性特征要求，并結合各崗位工作特點，形成適合企業(yè)自身的崗位任職資格標準。結合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，崗位任職資格為員工職級晉升設置了標準和目標。因此，可設計一套適合企業(yè)發(fā)展與員工共同進步的培訓體系，以針對崗位類別開展具有針對性的培訓工作，將使培訓工作變得更加系統(tǒng)化。如圖 2 所示：

（一）培訓需求分析

1.基于崗位任職資格的縱向培訓需求分析

可通過問卷調(diào)查、資料分析等方式，從組織層面、任務層面和個人層面對培訓需求信息進行收集。崗位任職資格則是培訓需求調(diào)查與分析的來源之一，通過對任職資格不同角色的分析，可歸納出四個層次的要求，操作層、執(zhí)行層、戰(zhàn)術層和戰(zhàn)略層，層層遞進，各層級分別有不同的崗位職責要求。如圖 3 所示：

從對崗位任職資格標準的分析來看，中高級以上任職資格人員，除了完成本職崗位工作，還具有戰(zhàn)術層和戰(zhàn)略層的某些職責。初中級任職資格人員的主要職責是按規(guī)章制度或操作規(guī)范的要求，高效出色

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