最近一直被《前任3》刷屏、刷生活、刷工作，對于我來說也被刷進(jìn)觀看《前任3》的行列中，如電影里所說的分手沒有好好說一句“再見”兩個字。
在咨詢培訓(xùn)行業(yè)多年里總會聽到很多種聲音，其中最強(qiáng)烈的是：業(yè)務(wù)部門不支持我們（或是不能滿足業(yè)務(wù)部門的需求），讓我不禁聯(lián)想，業(yè)務(wù)部門與培訓(xùn)部門豈不是一對情侶，常聽到他們互相抱怨，不是你不懂我就是你不能滿足我，就如電影里的男女主角：孟云和林佳一樣，其實需要互相踏出一步，才能修成正果，孟云最后選擇踏出這一步，但是為時已晚。
在電影里，王梓說:“你們只是在等對方放下,你們都欠對方一句再見。”同時，也用“再見”來結(jié)尾，讓我聯(lián)想到培訓(xùn)人其實欠前任一條價值鏈，這個價值鏈涵蓋兩層意思：
第一層：人才發(fā)展價值鏈；
第二層：培訓(xùn)價值證據(jù)鏈。
? 人才發(fā)展價值鏈：解答企業(yè)做人才發(fā)展的意義及思想
王梓曾給孟云做一個浪漫的游戲，那個就是在電影將結(jié)束的拐角處說出“我愛你”的游戲，孟云最后是無法說出來的，其實王梓在很大程度讓孟云思考了一個問題：我為何與王梓在一起？
其實企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理也需要回答一個問題，為何要做人才發(fā)展？意義何在？
相信很多人會說：人才難以招聘，所以需要培養(yǎng)，也有些人說：人才留任….或許你會聽到很多種聲音，我在咨詢行業(yè)多年時間里也會聽到極少的人說為了戰(zhàn)略落地、文化傳承與組織變革而做人才發(fā)展，但是我再深入詢問，你是如何做的？極少一部分可以回答出來。
在安迪曼咨詢與《培訓(xùn)》雜志聯(lián)合發(fā)布的《2015-2016年中國企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)研究報告》中，我們訪談了70多位業(yè)務(wù)高管和企業(yè)大學(xué)校長，收集500多份有效問卷，用了5年多的數(shù)據(jù)積累，在美國翻譯眾多材料，最重梳理出來“人才發(fā)展價值鏈”，這個價值鏈?zhǔn)怯糜诨卮饦I(yè)務(wù)高管以及企業(yè)老板我們做人才發(fā)展的價值在于哪里。
人才發(fā)展價值證據(jù)鏈設(shè)計的模型，而不是一個既定的人才發(fā)展價值鏈。根據(jù)這個模型，培訓(xùn)管理者需要“以終為始”地進(jìn)行人才發(fā)展在組織中的作用究竟是什么？
從《2015-2016年中國企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)研究報告》的研究結(jié)果中，企業(yè)管理層期望培訓(xùn)最終能夠幫助到組織戰(zhàn)略落地、企業(yè)文化傳承一集組織變革推動。
每個企業(yè)對培訓(xùn)的終極期望不完全一樣，有的企業(yè)可能只需要培訓(xùn)，有的企業(yè)可能只需要培訓(xùn)滿足其中一項或者兩項，有的企業(yè)則需要培訓(xùn)在三大方面都能夠助一臂之力。
基于終極期望的梳理，再反向推到需要有哪些培訓(xùn)“產(chǎn)出成果”達(dá)成才能支撐“終極期望”的實現(xiàn)。培訓(xùn)產(chǎn)出成果一般就歸類為企業(yè)文化養(yǎng)成、業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)實現(xiàn)、人力資源指標(biāo)達(dá)成三大類別。以此類推，當(dāng)有哪些“過程展現(xiàn)”時，表明企業(yè)人才發(fā)展工作在實現(xiàn)“產(chǎn)出成果”的正確方向上。最后，再推導(dǎo)出需要把人才發(fā)展工作聚焦在那些方面才能確保“過程展現(xiàn)”的出現(xiàn)。
在人才發(fā)展價值鏈推導(dǎo)和設(shè)計的過程中，有兩個抓手需要特別關(guān)注的：
1.人才發(fā)展需要與組織發(fā)展對接。人才發(fā)展屬于人才管理的一個部分，人才管理與組織發(fā)展均有組織戰(zhàn)略目標(biāo)決定，同時連接二者的橋梁也就是戰(zhàn)略目標(biāo)。
組織發(fā)展的要求是與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成息息相關(guān)的，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)決定了需要多少數(shù)量和能力水平的人才。
從這個角度來說，組織發(fā)展的需求是人才發(fā)展工作開展的直接輸入。在人才發(fā)展價值鏈的設(shè)計過程中，缺乏了對組織發(fā)展因素的考量，則很難確保人才發(fā)展做到“上接戰(zhàn)略”。
2.人才發(fā)展需要與績效結(jié)果相關(guān)聯(lián)。人才發(fā)展工作是否能夠順利推動取決于它與業(yè)務(wù)的聯(lián)結(jié)程度。只有當(dāng)培訓(xùn)從初衷、內(nèi)容、形式直到結(jié)果都緊緊圍繞業(yè)務(wù)方工作的開展，則所設(shè)計的人才發(fā)展價值鏈才能做到可操作、可衡量。
? 培訓(xùn)價值證據(jù)鏈:回答培訓(xùn)如何更有效果
孟云在最后想挽回與林佳的時候，扮成至尊寶在大街瘋狂喊林佳我愛你，孟云是為了證明在紫霞離開至尊寶后，至尊寶才能真正成為孫悟空，孟云也為此用行為來證明已經(jīng)領(lǐng)悟到，也懂得珍惜，也懂得成長。
在培訓(xùn)中，不是業(yè)務(wù)部門沒有表達(dá)清楚他的需求，而是我們沒有做好“培訓(xùn)價值證據(jù)鏈”的梳理。
“培訓(xùn)價值證據(jù)鏈”這個詞語出現(xiàn)在《培訓(xùn)審判》一書中，當(dāng)您閱讀這本書后您會發(fā)現(xiàn)，此刻您真正理解培訓(xùn)的價值是如何呈現(xiàn)的，不是您的培訓(xùn)/項目不好，而是我們的方式錯了。
其實就如電影里的孟云不理解至尊寶一樣，但是經(jīng)歷過痛苦后，他能夠建立一條以終為始的行為價值鏈來證明對林佳的愛。如果培訓(xùn)管理者能夠在培訓(xùn)項目中建立一條SMART培訓(xùn)價值證據(jù)鏈的話，
您將可以很好的支撐到業(yè)務(wù)部門的發(fā)展，以及更好的幫助業(yè)務(wù)部門做好績效改善。
? 如何逾越這兩條價值鏈
安迪曼咨詢每年舉辦學(xué)習(xí)技術(shù)大會都會深刻思考一個大會主題，今年我們主題為：讓學(xué)習(xí)回歸本質(zhì)。學(xué)習(xí)的本質(zhì)是什么，無疑我們在人才發(fā)展價值鏈的話題上有所談及，那么培訓(xùn)管理者如何逾越這兩條價值鏈呢？請允許筆者為做一個廣告——安迪曼咨詢在過去和未來將做兩件事：
1.TDF人才發(fā)展特戰(zhàn)隊訓(xùn)練營，這個項目在270天里讓你收獲到的是如何站在組織績效提升的角度去學(xué)習(xí)人才發(fā)展中應(yīng)用到的各種技術(shù)（了解更多，請掃描二維碼）。
2.培訓(xùn)評估師認(rèn)證，這將是“打通培訓(xùn)管理者職業(yè)生涯最后一公里”的項目，我們將在年后推出。這個項目頒發(fā)的是全球權(quán)威的柯氏四級培訓(xùn)效果評估銅級認(rèn)證以及安迪曼咨詢頒發(fā)的評估師證書。
項目中主要學(xué)習(xí)的三大內(nèi)容：
A.柯氏四級培訓(xùn)效果評估理論課程；
B.培訓(xùn)評估工具應(yīng)用與開發(fā)；
C.培訓(xùn)評估體系搭建等三大內(nèi)容。
我們在整個項目將采取行動學(xué)習(xí)方式，以賽代訓(xùn)的形式讓培訓(xùn)管理者真正習(xí)得培訓(xùn)評估能力。(作者：安迪曼咨詢)
