“+互聯網”和“互聯網+”存在較大區別，從發展階段而言，“+互聯網”在前，“互聯網+”在后。兩者的核心區別在于是否對傳統業務具有替代作用。在“+互聯網”下，各種傳統活動、業務借助互聯網平臺，實現跨時空、低成本、自由高效的運轉。在這種背景下，傳統活動扮演主導作用，互聯網被動加入到傳統業務中，充當的僅是媒介與平臺的角色，起著連結、溝通、橋梁的作用，互聯網的加入僅僅是起著深化傳統活動的職能。在“互聯網+”下，時空概念被打破，憑借互聯網平臺，衍生了新的產品和形式，這些新的產品和形式起著替代了傳統活動下的具體業務的職能。從而，傳統活動扮演支撐角色，互聯網起著主導作用，傳統業務逐步萎縮。
現狀及問題
培訓規劃制定有困難。在“互聯網+”時代，由于實施方式不再局限于課堂教學、現場培訓，網絡推送、移動學習等也成為其培訓方式，編制教育培訓規劃既要考慮傳統培訓項目的開發與實施，又要兼顧網絡培訓項目的開發與實施。類似地，因培訓項目培訓方式的調整帶來培訓設施和培訓師資力量對應的調整。由于這一變化具有不確定性，相應培訓資源調整起來也具有較大難度。這一變化給培訓主管部門帶來了巨大壓力。另外一個壓力來自微觀層面。從規劃的編制主體角度來看，因職能部門參與度不高，教育培訓項目在編制前開展的培訓需求調查的有效性和應用性均不理想，作為培訓規劃的主管部門，受到了來自職能部門和廣大職工對培訓管理工作質量的質疑。
對隊伍和設備的挑戰
教育培訓實施職能一般放在企業的培訓中心，其具體職能是承擔來自主管部門編制、審核好的各類教育培訓項目。培訓中心的職能相對而言較為單一，在“互聯網+”下，培訓中心的工作受到較大的沖擊，原來承擔的培訓項目，現在可以在網絡、APP應用軟件上開展，業務量的萎縮，對培訓中心的人員隊伍穩定帶來了較大影響。另外一方面，培訓中心的軟硬件資源建設力度偏小，培訓中心的內訓師理論知識豐富，現場經驗缺乏，課堂教學缺乏生動性。電網技術和設備日新月異，培訓中心的軟硬件建設難以跟上節奏，培訓硬件設施較為老化，難以跟上現實設備的更新換代，往往一臺培訓教學設備在培訓中心用了幾年，在現實工作中已經更新換代好幾次，與電力作業現場的貼近性不夠，這也成為培訓實施機構的又一壓力源。
常規培訓項目是指對日常性、基礎性、一般性的業務進行培訓的項目，這些培訓項目的培訓內容較淺，變化較小，對于剛入職的新員工而言，能起到打基礎、練技能的作用，對于工作年限較長的員工而言，因其業務技能熟練，培訓的內容都很嫻熟，他們參加這類項目的積極性不高。因此，常規性培訓項目大范圍開展就沒有必要。部分常規的培訓項目實施，不僅擠占和浪費有限的培訓資源，給培訓中心教學工作帶來巨大壓力，也讓培訓對象充滿了抱怨。
互聯網的發展有利有弊，傳統觀點認為，培訓是一種輔助性、支撐性事務，更有人把培訓當做是一種休閑，培訓管理工作從上到下難以引起應有的重視。培訓對象在參培時，學習態度也比較隨便，手機功能的強大，也為培訓教學帶來壓力，在培訓課堂多是低頭族，鮮有學習者。對于這種現象，應有的考核機制也沒有真正實施起來。職能部門和員工的不重視，致使培訓效果不顯著。
發展趨勢
在“互聯網+”時代前，企業教育培訓管理各個體系之間是獨立的、碎片化的，互相之間關聯性不強、融合度不高。“互聯網+”改變了這一傳統格局，它不僅打破了企業教育培訓管理內部碎片化的藩籬，使各個教育培訓管理系統走向集中部署，與此同時，與企業教育培訓管理相關模塊之間的聯系也大大增強，企業教育培訓管理與人力資源其他模塊以及其他專業管理模塊之間相互嵌入，徹底改變了教育培訓管理與其他管理模塊相關性不高的局面。培訓管理僅僅依靠人力資源部門已經難以實施，越來越需要部門之間協同配合。
在“互聯網+”下，由于學習資源高度的開放性與融合性、員工學習的超前性與便利性，決定了員工自我學習的有效性。員工的教育培訓學習不再受企業人資部門培訓規劃的限制，個體從原來的單一培訓、學習對象，轉變為自我學習計劃的制定者、實施者以及受益者。在教育培訓具體實施層面，教育培訓管理支撐機構常規的職能難以承擔起培訓任務。在“互聯網+”下，教育培訓管理規劃應是管理部門、職能部門、培訓對象共同參與的產物，甚至于培訓對象能開展自我培訓。也就是說，培訓需求提出后，培訓規劃不再由人事部門的專項計劃單方面組成，培訓任務也不再是培訓中心單方面實施，員工個體扮演起規劃和實施的雙重角色。
隨著培訓學習內容的豐富化，培訓對象的需求也越來越高，傳統的培訓項目承擔的培訓職能已滿足不了。隨著互聯網技術的發展，很多APP應用軟件能及時學習到海量內容，簡單便捷，在技術上已經實現。工作壓力的增大，參培時間和地點受限，客觀上要求可視化、簡短化培訓。
應對措施
培訓項目與培訓資源整合有較大關系，需要通過規劃好培訓項目工作，帶動做好培訓資源整合工作。從培訓項目編制主體角度來看，項目編制前對各職能部門開展需求調查，讓各職能部門參與到項目編制工作中來。人力資源部做好、做實培訓需求調查工作，充分應用培訓需求調查，整合各職能部門的培訓需求，將相同的培訓需求迭加整合。從培訓項目內容來看，在各培訓班開班前，培訓中心利用互聯網等網絡資源，開展培訓班內容需求調查工作，進行二次調研，進一步了解培訓需求，創建、調整、豐富培訓課程內容，分享最佳案例，讓培訓學員參與到培訓課程設計中。另外，考慮到培訓規劃主體的多元性，對于培訓主管部門而言，需要綜合考量，而對于培訓對象而言，主要關注的是短期培訓規劃。
場景化學習是針對現場培訓的有效方式，隨著設備的更新、技術的更替，培訓中心短期內培訓設備設施難以同步更新，其仿真培訓與真實工作場景的差距逐步拉大，培訓效果越發不明顯。提升培訓中心的場景化培訓能力日益成為其開展技能培訓的關鍵和重點，利用互聯網的技術，模擬、仿真、虛擬現實工作場景，將現實中的問題以多維立體畫面的形式呈現在培訓過程中，讓培訓對象一目了然。唯有如此，技能培訓才能真正發揮作用。
網絡培訓的最大特點在于包容性、便捷性和即時性。只要有足夠的學習設備，無論是單一個體還是相當群體均可以隨時學習。在“互聯網+”背景下，應轉變部分常規培訓的方式，常規培訓項目中，包含通用管理、技術、技能知識，這些知識的培訓對象較為單一，項目內容較為穩定，積極開發微課件，開啟培訓微力量建設。將常規培訓項目推送到網絡培訓和移動學習中，供有需求的人員利用碎片化時間自由學習，在培訓項目規劃時不再統一組織培訓。這樣，提高了培訓效率，節省了培訓成本，員工培訓的積極性也得到提升。
“互聯網+”背景下，做好培訓工作對培訓師資力量提出了更高要求。培訓師不僅要有豐富理論知識，還要掌握技能知識以及互聯網運用知識。對部分培訓課程轉移到網絡培訓的全職內訓師，要開展進修再學習，根據技術發展的需要，探索開設新的培訓課程。在此基礎上，充分利用兼職培訓師和各級各類優秀專家人才這兩支隊伍，充實到培訓師資隊伍中，解決技能培訓偏理論的問題。(本文于2017年發表于《中國電力教育》)
