友邦人壽“AIA U”培訓體系 千人千面定制培養—— 專訪友邦人壽保險有限公司江蘇分公司總經理沈子昌
2021-03-02
來源：新華日報
近日，友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）宣布，推出全新的營銷員專業化培訓體系AIA U，并與復旦大學聯手打造專屬于友邦營銷員的培訓課程和認證體系，為營銷員搭建專業化、智能化、品牌化的發展平臺。友邦人壽的接連變革與推新，無疑引發了業界關注，為此，筆者專訪到友邦人壽保險有限公司江蘇分公司總經理沈子昌，圍繞行業發展，人才培育等方面，展開了深入討論。
深耕中國市場，
重新定義卓越
AIA U培訓體系的上線，是順應時代潮流的創新探索，也是百年友邦在人才培育上的積淀與延續。專訪開始時，沈子昌并未急于介紹這一新的培訓體系，而是娓娓道來友邦的發展歷程。1992年，友邦保險率先將保險營銷員制度帶到了中國內地，推動了中國現代保險業的第一次革新。但這一原本以精英模式被帶入中國的銷售制度，卻因行業的“粗放式”增長而轉向了低門檻的“人海戰術”。沈子昌坦言，在市場份額初期占比上，友邦并未占得先機，然而，這并未打亂友邦發展的腳步。友邦始終堅持長期主義，深耕中國市場，開創性地推出卓越營銷員策略。
沈子昌指出，這也是AIA U當中U的含義，“U”意指“You”，友邦奉行以人為本和長期戰略，專注于為營銷員提供專業化、智能化、品牌化的系統培養。同時，“U”也代表“University”，友邦與復旦的合作可以追溯到1994年“友邦—復旦精算中心”的創立，二十多年后，雙方再次攜手推出AIA U這一全新培訓體系。
順應市場趨勢，
實現自我轉型
“以專業、誠信與愛，幫助家庭和企業，抵御風險、守護健康、積累財富、實現夢想，是每一位友邦營銷員肩負的使命。”沈子昌告訴筆者，AIA U的落地，說明友邦不僅要求營銷員具備專業過硬的產品知識，更致力于培育和提升營銷員為客戶構建健康保障、財富管理及資產配置方面的專業能力。今后的保險服務不僅僅是簡單的產品推銷與業務承保，而是從承保開始，為客戶提供全方位、具有專業價值的健康管理與財務咨詢服務，實現從產品推銷員到專業化咨詢服務提供者的轉型。
“每位保險營銷員都希望成為行業內的佼佼者，成為受人尊敬和歡迎的專業人士，能否實現這個目標，并不完全取決于個人從業年資、經驗和個人保費收入，自身專業能力的提升才是轉型成為行業精英的關鍵。”沈子昌如是說。因此，全新的友邦AIA U營銷員培訓體系將通過持續的核心價值觀建立與專業培訓，幫助營銷員成功轉型成為專業、全面的顧問型人才。
培訓體系全新升級，
千人千面定制培養
在采訪中，沈子昌介紹道，“長期以來，‘年輕化、專業化’是友邦營銷員的標簽，近年來越來越多的高學歷、高素質人才加入友邦保險營銷員團隊，其中不乏國內一流名校的畢業生以及海歸，也有很多律師、會計師、醫生等專業人士加入。未來，營銷員團隊的高素質、高學歷的特色仍會是友邦保險的‘底色’，如何將營銷員隊伍的高學習力轉化為服務客戶和管理團隊的高專業能力，成為客戶的健康及財富管理伙伴，成為管理團隊的保險企業家，是友邦持續追尋的目標所在。”
AIA U培訓體系將運用智能科技，對營銷員進行一對一的多維度分析，并提供具有針對性的學習建議，在幫助他們提升專業知識深度和廣度的同時，也提供了更為明確和可預期的成長目標。在AIA U的培訓體系下，友邦保險將提供包括壽險規劃師、健康管理師、財務規劃師和卓越主管四條培育體系，助力培訓更加“專業化”。同時，更精準定位學員基本情況，在培訓上實現“千人千面、定制培養”，從而實現“智能化”。除既有的國際品牌課程之外，復旦、中歐這樣的知名高等學府成為AIA U培訓體系的亮點，還將為營銷員提供參與聯合認證和外部專業機構認證的通路，使AIA U培訓體系進一步“品牌化”。
作為一位保險業從業近三十載的壽險老將，沈子昌總經理表示：“今后友邦營銷員的定位將不只是一位保險銷售人員，而更應該是專業化、技術型的全面金融專業顧問。希望AIA U這一全新項目的推出，可以助力友邦營銷員職業專業能力的發展，幫助他們成長為未來的‘保險企業家’，迎接更加廣闊的發展機遇。”
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