員工培訓(xùn)是一項(xiàng)有十分重要意義而又實(shí)實(shí)在在的工作,員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,是企業(yè)資產(chǎn)增值保值的有效措施,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
一個(gè)成熟的企業(yè),在硬件等方面潛力提高有限的情況下,更傾向于人的潛力開發(fā)與挖掘,從而達(dá)到事半功倍的作用。因此,對人力資源的合理開發(fā)和科學(xué)管理,從全局上講是提升企業(yè)競爭力的根本措施,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的根本措施。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長和可持續(xù)發(fā)展的要求,員工需求的多樣性以及經(jīng)營管理的規(guī)范化等因素,不斷影響著企業(yè)的整體發(fā)展,同時(shí)加劇了企業(yè)對培訓(xùn)的需求。
當(dāng)前,如何使企業(yè)通過培訓(xùn)來提高自身競爭優(yōu)勢呢?企業(yè)又如何深化培訓(xùn)機(jī)制,將培訓(xùn)工作更好的開展,以落實(shí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,使員工自發(fā)接受培訓(xùn)呢?這是我們研究和探討的重要課題。
01 培訓(xùn)的意義
每個(gè)企業(yè)都會定期的給員工進(jìn)行培訓(xùn),企業(yè)為什么要給員工培訓(xùn)呢?這是很多員工的疑問。要想提高員工的技能水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力以及企業(yè)文化,并將他們的力量有效的凝聚起來,最好的辦法就是對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)是一項(xiàng)有意義而又實(shí)實(shí)在在的工作。員工是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
02 培訓(xùn)的模式
企業(yè)培訓(xùn)是為了使員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能、崗位技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,內(nèi)外部均可。
企業(yè)培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式:一是集中培訓(xùn),即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn),這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍,節(jié)約培訓(xùn)成本,但溝通難以深入,并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);二是分散式培訓(xùn),即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo),并確定指導(dǎo)責(zé)任制,一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中,我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用,使技能培訓(xùn)作的更好。
03 員工培訓(xùn)的重要性
員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作
一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一種是靠引進(jìn),另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn),向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。
員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)和能力,達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑
員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。
員工培訓(xùn)是激勵(lì)企業(yè)員工工作積極性的重要措施
員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資,同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式,例如:組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè),鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查,進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件,因?yàn)榻疱X對于有技術(shù)、知識型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的,一段時(shí)間可以,長時(shí)間是不行的,他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。
員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段
學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新,是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率
04 如何提升員工培訓(xùn)的效果
培訓(xùn)的最大價(jià)值在哪里?是提高員工素質(zhì)?是改善思維觀念?還是提高團(tuán)隊(duì)士氣?實(shí)際上培訓(xùn)最大的價(jià)值在于推動(dòng)企業(yè)形成良好的組織習(xí)慣。那么組織習(xí)慣是什么哪?我們看聯(lián)想集團(tuán),在那里所有的員工平常用的紙都是用過一面的紙,從經(jīng)濟(jì)效益來講,聯(lián)想由此每年節(jié)約幾十萬甚至幾百萬的紙張費(fèi)用是沒有問題的。從組織習(xí)慣上講,這就是一種非常好的組織習(xí)慣――節(jié)約的習(xí)慣。從管理角度講,我們通過培訓(xùn)不僅要提高每個(gè)人的管理知識、管理技能,更重要的是要保證全體管理干部和整個(gè)組織按照統(tǒng)一的方法去應(yīng)用,從而最大限度地提高組織效率,而不僅是個(gè)人的效率。舉一個(gè)時(shí)間管理的例子,許多企業(yè)都引入了這門課程,每個(gè)人學(xué)習(xí)以后,都可以設(shè)計(jì)出自己的時(shí)間管理方法,但常常會出現(xiàn)這樣的情況,暫時(shí)個(gè)體效率提高了,但組織效率卻沒有提高,因?yàn)榇蠹視r(shí)間管理方法根本不統(tǒng)一,相互之間無法配合。現(xiàn)在很多企業(yè)都意識到培訓(xùn)的重要,但如何達(dá)到和提高培訓(xùn)的效果,要注重以下幾點(diǎn):
1-來自管理高層的支持和重視是關(guān)鍵,盡管這似乎是老生常談,而且?guī)缀跛泄镜墓芾砀邔铀坪醵贾С謫T工培訓(xùn),但支持和重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。例如,在消費(fèi)領(lǐng)域,員工培訓(xùn)的總預(yù)算不到廣告費(fèi)用的1/