案例回顧：去年7月，一位HR朋友所在的公司開展了一場主題為《高效能人士的七個習慣》的內訓，開場時風風火火，卻以糟糕的結局收尾——學員們給講師的最終評分為58分（一般內訓分數在85-90分之間居多），應該說這是一次及其糟糕的內訓。
企業內訓效果不佳的影響是巨大的，不僅浪費了公司的資金及學員的時間，無疑也使這位HR朋友及其人力資源部的地位和影響力大打折扣，甚至會讓相關的HR丟掉飯碗。選擇一個合適的外部講師，對于開展一場有效的內訓至關重要。
那么，這場內訓為什么會走向失敗？應該怎樣做才能確保外部講師的質量，從而保證培訓的效果呢？本文拋磚引玉，希望可以促進大家的思考。
一、內訓需求回顧
本次內訓的基本情況是這樣的：培訓需求于7月8日提出來，要求7月23日實施培訓，主題是《高效能人士的七個習慣》，授課時間是一天半。由于該公司是高科技上市集團公司，所以要求講師有高新技術行業的背景。同時受訓學員是以銷售人員為主，所以還要求講師有銷售工作背景。
于是，人力資源部按照需求開始尋找外部講師資源。
二、內訓失敗原因分析
導致本次內訓失敗的原因有很多，本文僅從以下幾方面加以總結（也歡迎大家補充）：
1、時間過于緊迫
本次內訓需求7月8日提出，而7月23日就要實施培訓，留給人力資源部去做準備的時間很短，這是導致講師資源不佳的主要原因。通常來說，內訓講師需要提前一個月預約，如果要求比較有名的內訓師，甚至需要提前兩三個月預約。半個月的時間內能夠找到的講師資源就非常有限，質量上也不會是最好的，這導致本來很適合授課的講師都因為時間早早給預定出去了而無法預約到。
其次，內訓時間是定死在7月23日這一天，因為此時為公司半年會議后，人員較為集中，但這導致即便資深講師的時間可以調整，也往往無法那么合適地就能調整到這一天，這使得選擇的空間又小了很多。
2、過分追求講師的背景
本次內訓，某機構為該公司推薦了三位比較資深的講師，但都由于沒有行業背景和銷售工作背景而被否決掉了。大家都清楚，講師的行業背景固然對內訓會有些許影響，但這并不是主要因素，最重要的是講師的擅長領域和關注點。與其選一個有所需行業背景的講師來講他不擅長的課程，還不如選一個沒有行業背景但卻擅長所需教授領域的講師。
3、不了解培訓行業的潛規則
很多企業的HR想繞過培訓機構直接找到講師，以為這樣價格會便宜些。但實際上，講師為了更長久而持續地獲得授課機會，往往不接終端的單子，即便愿意跟終端客戶直接合作，給的價格也并不優惠，這就是培訓行業的潛規則。所以，直接找講師去合作可以省錢，這是個誤區。
三、如何科學地選擇外部講師
內訓看似很簡單，但要做好并非易事，需要HR或者培訓經理從多方面全方位考慮。本文建議在選擇外部講師時，重點做好以下幾個方面的工作。
1、做好培訓計劃
做好培訓計劃，培訓工作就成功了一半，這個道理大家都知道。上文已經提到，內訓講師通常都需要提前預約，想請到優秀且適合自己企業的內訓講師，必須留給自己充裕的選擇時間，不要把自己逼死在墻角。很多HR做內訓都缺乏計劃性，這導致在尋找外部講師的時候臨時抱佛腳，這樣匆忙找到的講師，想在質量上有所保障只能是憑運氣了。
2、不盲目推崇講師的行業和職業背景
俗話說“隔行如隔山”，但是在尋找講師上，這句話未必正確。好多HR總想找到跟自己企業背景完全吻合的內訓講師，而忽視了講師最為擅長的領域，本文的案例就很好地證明了這樣做往往舍本逐末，事與愿違。
大家都清楚，一個講師一般會講5-7門課，即便有的講師聲稱可以講五六十門課，但里面真正擅長和精通的往往也只有幾門。所以，選講師，背景不是唯一的，擅長領域才是最重要的。當然背景和擅長的領域都能符合需求是最好不過的了，但如果在沒有選擇的情況下，擅長領域應該是首選要素，不然很容易進人盲目推崇講師背景的誤區。
3、多維度考核講師實力
如今的社交時代，網絡是最便宜有效的手段。在網絡上，HR可以從很多方面考核講師的授課能力和實力的。首先，最為簡便的就是看講師的授課視頻，這是最容易實現的。其次，有時候看視頻并不能達到考核的目的，這就看是否能到講師的內訓課或公開課上去試聽。再次，嘗試拿到講師的聯系方式與講師溝通，了解其思路和職業素養，以判別講師是否會存在虛假簡介和吹牛想象。
有些朋友習慣通過搜索引擎來檢索講師。當然，這辦法不差，如果講師連10000條記錄都沒有的話，請他上課的風險很大（當然不排除一些水平很高的隱士）。不過如果你看到講師，在網絡上的記錄很多，但全是自己課程的介紹，或全是工作簡介、課程大綱，他給哪些企業上過課之類的資料。那這個講師平常沒課時，要不是自己利用網絡來推廣，要不請助理利用網絡來推廣。這些資料對你判斷講師的水平，沒有什么價值，請他上課，也很危險。你從網絡資料上，看不出他的課程水平來。
于是HR朋友就苦惱了，那如何通過網絡判斷出講師的實力呢？不知道培訓行業有沒有大眾點評？如果把所有講師和課程都羅列出來，由大家課后去評價，并可以自由創建講師，公允評價，相信這將是非常有意義的。想想看，上課之前先去點評考察一下，看看大家的評價，看看講師的照片、視頻、PPT講義等，一定是很好的參考標準。
4、一分價格一分貨
“好貨不便宜，便宜沒好貨”，如果你想找個即便宜又資深的講師，這幾乎是天上掉餡餅的事。當然，我們要在同等價位上尋找最為實戰的講師，這點還是可以爭取的；如果你非得要確保講師足夠資深，一定不要把培訓預算卡得太死，不然最后吃虧的還是自己。
5、親自溝通探專業
如果HR朋友已經進入到與講師的溝通環節，那么這幾個小妙招可以看對方是否是一位素養優秀、負責任的職業老師：培訓前有沒有細致了解學員的層次、企業的問題，培訓的需要？有無修改課程大綱，就培訓的安排、內容進行充分溝通?課間休息有沒有同你溝通學員的參與狀態以便進行適時的調整?
溝通時，便于講師能更全面了解培訓項目的實施情況，對培訓準備工作更有益。培訓準備得越充分，效果就越好。
6、尋求更安全有保障的服務
任何采購行為都希望得到安全有保障的服務。HR朋友如何培訓搞砸了，誰會買單呢？比如文章所說的案例，多數情況還是HR自己。如果能夠通過平臺來與講師對接，接受專業顧問的服務進行采購，必定會提升內訓的成功系數。
影響選擇合適內訓講師的因素有很多，本文只是簡單闡述一二，其實最為關鍵的是要看HR是否用心去為企業把關。通過本文的分享，希望能給大家提供一些培訓行業的規則和信息，讓大家為企業選擇合格的外部講師把好關。(本文于2015年發布)
