摘要：“如何克服企業(yè)培訓(xùn)難以出效果的現(xiàn)狀”、“如何快速建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式”、“如何高效組建企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍”等疑惑和瓶頸問(wèn)題的不斷出現(xiàn)。作為公司的一位管理者，建立“以解決問(wèn)題為導(dǎo)向”的培訓(xùn)理念，立足實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)培訓(xùn)方法，調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)工作的積極性等，作為公司的一位管理者，必須有新認(rèn)識(shí)和新感悟。
關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；管理水平
1企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展趨勢(shì)
隨著新知識(shí)、新技術(shù)、新理念在企業(yè)的不斷應(yīng)用，公司員工培訓(xùn)開發(fā)已經(jīng)出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)：（1）加強(qiáng)新技術(shù)、新方法在教育培訓(xùn)中的作用，利用有限的資源，最大化的降低公司培訓(xùn)成本；（2）強(qiáng)與外部培訓(xùn)資源的溝通和協(xié)作，充分利用外部?jī)?yōu)秀培訓(xùn)資源，使公司培訓(xùn)方式、內(nèi)容多元化；(3)教育培訓(xùn)工作已不僅僅是基本理論、技能的培訓(xùn)，而已上升為員工主人翁意識(shí)提高的重要手段；（4）員工培訓(xùn)已被上升為企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的高度來(lái)規(guī)劃實(shí)施。公司的培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)建立在從需要分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)的綜合考核上。
2如何做好企業(yè)培訓(xùn)工作
2.1做好培訓(xùn)需求分析及調(diào)研
首先,做好企業(yè)生產(chǎn)、管理現(xiàn)狀分析,確保制定的培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。分析、預(yù)測(cè)本企業(yè)未來(lái)在技術(shù)上及結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,遇到的困難和挑戰(zhàn)，從而分析員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn),以及這種培訓(xùn)達(dá)到的效果和所需的時(shí)間。
其次,進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位標(biāo)準(zhǔn)分析。要樹立素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，明確提升目標(biāo)，認(rèn)準(zhǔn)努力方向。合理安排素質(zhì)提升時(shí)間，制定明晰的技能提升所達(dá)到的要求要求。同時(shí)，做好員工現(xiàn)狀分析。將生產(chǎn)、管理員工按照現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求和班組進(jìn)行比照,分析兩者之間是否存在差距，并分析員工本人的工作行為、狀態(tài)與期望標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。
2.2做好針對(duì)性培訓(xùn)方案
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、受訓(xùn)者、培訓(xùn)方法、效果評(píng)估等的有機(jī)結(jié)合,在做好培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
（1）設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)：明確員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)分析現(xiàn)有員工的素質(zhì)和能力和預(yù)期之間存在的差距,我們的培訓(xùn)目標(biāo)就是消除這個(gè)差距。確定了目標(biāo),指導(dǎo)培訓(xùn)方案，包含：培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法、效果評(píng)估等具體內(nèi)容。
（2）選擇培訓(xùn)內(nèi)容在明確了培訓(xùn)的目的、期望及達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，就選擇培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括三個(gè)層次:即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)并結(jié)合不同員工這一群體選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。　
（3）建立本公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍；充分利用公司內(nèi)部智力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用，更加有效的開展全員培訓(xùn)并幫助員工改善工作效率及提高整體素質(zhì)，使公司相關(guān)技術(shù)和文化得到有效傳承。公司鼓勵(lì)廣大員工積極參與內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)聘與升級(jí)，凡被評(píng)為中、高級(jí)的內(nèi)訓(xùn)師，同等條件下，薪資調(diào)整、評(píng)優(yōu)活動(dòng)、員工晉級(jí)等優(yōu)先考慮，并將內(nèi)訓(xùn)師業(yè)績(jī)作為工作績(jī)效考核的重要依據(jù)之一
（4）確定培訓(xùn)對(duì)象：新員工來(lái)到公司,企業(yè)必針對(duì)以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)。對(duì)于即將晉級(jí)及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,他們的素質(zhì)及技能與既有或預(yù)期的出現(xiàn)了差異,這部分人就需要針對(duì)性的培訓(xùn)。
（5）培訓(xùn)方式方法：企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種,主要有講授、案例法、實(shí)操、互學(xué)、技能比武等,為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到更加精益的培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來(lái),靈活使用,在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。
2.3培訓(xùn)方案及效果的評(píng)估及完善
以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)培訓(xùn)工作過(guò)程已存在及潛在的主要問(wèn)題，檢查部門是否逐項(xiàng)列出清單并分析，逐項(xiàng)制定培訓(xùn)方案，逐項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人；檢查部門是否在生產(chǎn)部門要建立專題培訓(xùn)工作督察制度，及時(shí)跟蹤并通報(bào)重點(diǎn)培訓(xùn)信息。
同時(shí)，優(yōu)化培訓(xùn)考核方案、做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。明細(xì)季度、年度培訓(xùn)目標(biāo)，量化階段任務(wù)，制定考核措施。把培訓(xùn)計(jì)劃完成情況、專項(xiàng)培訓(xùn)需求及實(shí)施情況、部門月季度自查及信息通報(bào)、培訓(xùn)檔案建立情況作為季度、年度評(píng)估主要內(nèi)容并貫徹落實(shí)。
3企業(yè)培訓(xùn)工作原則及方式方法
3.1培訓(xùn)工作堅(jiān)持的原則
公司教育培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)必須堅(jiān)持：一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇,并通過(guò)培訓(xùn)的評(píng)估和反饋進(jìn)一步完善,這才是做好企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。總之，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我們了解到：
一是對(duì)培訓(xùn)體系的建立過(guò)程應(yīng)有新的認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新：建立培訓(xùn)制度—建立培訓(xùn)師隊(duì)伍——建立培訓(xùn)課程庫(kù)——用以致學(xué)的實(shí)施培訓(xùn)——培訓(xùn)效果的評(píng)估（從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、績(jī)效四個(gè)層次進(jìn)行評(píng)估）。
二是重點(diǎn)了解培訓(xùn)課件的建立過(guò)程：(1)分析崗位需要完成的任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)（找內(nèi)部標(biāo)桿制定標(biāo)準(zhǔn)）——針對(duì)崗位任職人員，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距——找出崗位任職人員存在的共性要求——制作課件進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，迅速提高崗位任職人員的工作能力;(2)查找公司存在的主要問(wèn)題，通過(guò)不知道？不會(huì)？不習(xí)慣？找到主要責(zé)任，把解決主要責(zé)任的辦法做成課件進(jìn)行培訓(xùn)，快速消除不良問(wèn)題。
三是了解制作培訓(xùn)課件的有關(guān)要求：培訓(xùn)課件要以任務(wù)導(dǎo)向?yàn)楹诵模詢?nèi)容導(dǎo)向?yàn)橥庋樱詥?wèn)題導(dǎo)向?yàn)檠a(bǔ)充，并且要滿足（1）用的工具大家是否能接受。（2）引入相關(guān)案例，讓受訓(xùn)者更好的接受。（3）處理問(wèn)題的過(guò)程中要有新意（即：換個(gè)角度看問(wèn)題）。
四是了解如何建立拉動(dòng)式培訓(xùn)體系：將員工職業(yè)生涯規(guī)劃與相應(yīng)階段培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合；將員工晉升與培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合；將績(jī)效工資與培訓(xùn)緊密結(jié)合。