企業(yè)大學(xué)不是擺設(shè),而要成為企業(yè)發(fā)展加速器
“安利大學(xué)”的成長(zhǎng)史
2004年,安利(中國(guó))培訓(xùn)中心成立,它被安利的營(yíng)銷人員親切地稱為安利大學(xué),魏穎女士安利大學(xué)參與了創(chuàng)建的工作,作為安利大學(xué)的第二號(hào)員工,魏穎女士將這一路的風(fēng)雨娓娓道來(lái)。
2003年-2004年,直銷巨頭安利(中國(guó))的業(yè)績(jī)飛速發(fā)展,這種發(fā)展速度帶來(lái)的就是營(yíng)銷隊(duì)伍的迅速擴(kuò)張,這個(gè)過(guò)程中,很多沒(méi)有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人員加入到了這個(gè)大家庭,他們?cè)诟櫩蜏贤ǖ臅r(shí)候代表的是公司的形象。公司的業(yè)績(jī)發(fā)展跟顧客的認(rèn)可休戚相關(guān),安利認(rèn)為有必要為營(yíng)銷人員提供系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。另外,公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵命脈是營(yíng)銷人才的專業(yè)素養(yǎng),他們的素質(zhì)將對(duì)整體的業(yè)績(jī)有極大的影響。
回望當(dāng)時(shí)中國(guó)直銷行業(yè)的整個(gè)大背景,《直銷管理?xiàng)l例》的通過(guò)和實(shí)施為規(guī)范直銷行為,加強(qiáng)對(duì)直銷活動(dòng)的監(jiān)管,防止欺詐,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益作出極大貢獻(xiàn)。《直銷管理?xiàng)l例》自2005年12月1日正式實(shí)施,不僅對(duì)直銷行業(yè)提出了更為規(guī)范化的要求,并且第十八條明確規(guī)定直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)擬招募的直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,考試合格后由直銷企業(yè)頒發(fā)直銷員證。因此,安利大學(xué)的建立具有前瞻性和戰(zhàn)略意義,針對(duì)龐大的銷售隊(duì)伍,搭建系統(tǒng)培訓(xùn)平臺(tái),安利(中國(guó))不僅是全球集團(tuán)的首創(chuàng)者,在直銷行業(yè)也是第一家。
由于是業(yè)內(nèi)的第一家培訓(xùn)學(xué)院,安利大學(xué)起初就是一張白紙。公司當(dāng)時(shí)提供的培訓(xùn)大多關(guān)注在產(chǎn)品知識(shí),而安利大學(xué)的首個(gè)項(xiàng)目則是跟領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)。這個(gè)課程主要面向資深的營(yíng)銷人員,這些學(xué)員屬于經(jīng)驗(yàn)極為豐富的人群,而此次項(xiàng)目的最終效果對(duì)安利大學(xué)的口碑、權(quán)威度、知名度有著深遠(yuǎn)影響。剛開(kāi)始的時(shí)候,很多資深的營(yíng)銷人員抱著觀望的態(tài)度,“看看你們究竟要做什么?”的人不在少數(shù)。
頂著重重阻力,魏穎和同事們努力將項(xiàng)目做到更好,他們把課程分為情商、時(shí)間管理、企業(yè)文化、銷售知識(shí)等多項(xiàng)模塊,第一個(gè)為期四天的領(lǐng)導(dǎo)力課程結(jié)束后,反響非常好,學(xué)員表示之前自己只是局限在安利的事業(yè)中,對(duì)外部沒(méi)有過(guò)多了解,而參加課程后,他們對(duì)整個(gè)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。后來(lái)在總結(jié)時(shí),魏穎認(rèn)為聘請(qǐng)的資深講師(中山大學(xué)、暨南大學(xué)的教授及行業(yè)專家)帶給學(xué)員們更為廣闊的視野,也讓安利大學(xué)被更多的人所認(rèn)可。
在安利,營(yíng)銷人員被稱為營(yíng)銷伙伴,從小學(xué)肄業(yè)的家庭主婦到海外留學(xué)的博士生,安利的營(yíng)銷人員學(xué)歷水平千差萬(wàn)別。在這種情況下,安利大學(xué)的存在實(shí)際上是為很多安利的營(yíng)銷人員完成了一個(gè)“大學(xué)夢(mèng)”。一些學(xué)歷不高的營(yíng)銷人員是這么形容安利大學(xué)的:“我這輩子都沒(méi)有讀過(guò)大學(xué),安利有安利大學(xué),我什么時(shí)候能去安大讀讀書呢?”就是這些淳樸的語(yǔ)言,讓魏穎在安利大學(xué)的工作充滿了感動(dòng)與使命感。魏穎感慨地說(shuō):“我是個(gè)幸運(yùn)的人,能夠有機(jī)會(huì)參與創(chuàng)立一個(gè)部門,通過(guò)努力和付出,經(jīng)歷它從無(wú)到有、從發(fā)展到壯大的過(guò)程。
成立至今,安利大學(xué)始終懷著一顆赤誠(chéng)的心,希望為營(yíng)銷伙伴的前行點(diǎn)亮一盞燈。如今,安利大學(xué)每年為數(shù)十萬(wàn)的營(yíng)銷人員提供全方位的培訓(xùn),那么,安利大學(xué)出了哪些大招,讓這群營(yíng)銷伙伴的個(gè)人事業(yè)和生活更加精彩?
從0到1,構(gòu)建營(yíng)銷人員的學(xué)習(xí)地圖
在安利大學(xué)成立之初,只有單個(gè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,隨著項(xiàng)目和資源的不斷積累才逐漸形成了學(xué)習(xí)地圖和培訓(xùn)體系,這也是一個(gè)由0到1的過(guò)程。一開(kāi)始,安利以營(yíng)銷人員最為迫切的需求為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目,在運(yùn)營(yíng)了多個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目之后,安利覺(jué)得有必要把這些分散的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)研究,分析出針對(duì)營(yíng)銷人員的能力素質(zhì)模型,從而為學(xué)習(xí)地圖的搭建提供重要的理論依據(jù)。
在搭建能力素質(zhì)模型時(shí),安利借助了內(nèi)外部的力量,在安利總部、外部咨詢公司的幫助下,結(jié)合分析內(nèi)部?jī)?yōu)秀的營(yíng)銷人員的品質(zhì),在對(duì)大量資料的分析之上,安利總結(jié)出一個(gè)對(duì)全球安利營(yíng)銷人員都適用的能力素質(zhì)模型,主要分為四大類、11項(xiàng)能力素質(zhì),然后分析能力素質(zhì)模型背后的KSA(知識(shí)、技能、態(tài)度)、行為等,再為營(yíng)銷人員打造獨(dú)特的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。其實(shí),學(xué)習(xí)地圖就是針對(duì)各個(gè)層級(jí)的營(yíng)銷人員,根據(jù)他們的能力為其打造一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,并會(huì)采取多樣化的學(xué)習(xí)方式,而不是拘泥于一種方法。
針對(duì)營(yíng)銷人員,安利也會(huì)采用三種類型的老師,有來(lái)自于外部的行業(yè)資深專家、資深咨詢顧問(wèn)、專業(yè)培訓(xùn)師,為營(yíng)銷人員帶來(lái)專業(yè)知識(shí),同時(shí)更多的老師來(lái)自于安利內(nèi)部,又分為兩種,第一種是員工講師,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品課程、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策的宣導(dǎo);在安利,特別強(qiáng)調(diào)“助人者自助”的企業(yè)文化,因而在企業(yè)內(nèi)部,更大一部分的老師是來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷人員,他們是業(yè)績(jī)明星,會(huì)和基層的營(yíng)銷伙伴分享經(jīng)驗(yàn),讓營(yíng)銷人員少走彎路。當(dāng)然,這些營(yíng)銷人員也會(huì)經(jīng)過(guò)資質(zhì)認(rèn)證才能成為講師。如今,安利的員工講師已達(dá)兩百多位,擔(dān)當(dāng)講師的營(yíng)銷人員也多達(dá)七八百位,他們帶著自己的一門或幾門品牌課程,活躍在各自的舞臺(tái),為身邊的同事和伙伴帶來(lái)富有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)傳承。
對(duì)于培訓(xùn)而言,評(píng)估向來(lái)都是一個(gè)難點(diǎn),根據(jù)柯氏四級(jí)評(píng)估法,在安利,培訓(xùn)項(xiàng)目常常能通過(guò)一級(jí)、二級(jí)評(píng)估。但是,如果對(duì)于所有的項(xiàng)目都進(jìn)行三級(jí)、四級(jí)的評(píng)估,在成本和時(shí)間方面都不太可取。因此,安利挑選了一些重點(diǎn)項(xiàng)目,采取大數(shù)據(jù)調(diào)研的方式對(duì)他們進(jìn)行評(píng)估,比如,在培訓(xùn)之前,安利會(huì)設(shè)置實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組,這兩個(gè)小組的人員在背景、行為方式、工作條件等各個(gè)方面都非常相似,安利會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組人員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行追蹤,對(duì)比這兩種人半年之后的業(yè)績(jī)表現(xiàn),安利會(huì)發(fā)現(xiàn),實(shí)驗(yàn)組的營(yíng)銷人員常常有更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),業(yè)務(wù)結(jié)果呈現(xiàn)非常積極的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
對(duì)于行為層的評(píng)估來(lái)說(shuō),行為改變既難以測(cè)量也難以改變。目前,安利在講師培訓(xùn)認(rèn)證的過(guò)程中取得了非常好的成果。在沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)證之前,那些在業(yè)務(wù)上非常成功的營(yíng)銷人員在講課時(shí)是天馬行空的,在進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)之后,他們的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)技能都得到了很大的提升,而這些是可以被實(shí)實(shí)在在衡量的。
混合式學(xué)習(xí),打造“3+1”的平臺(tái)
混合式學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)學(xué)習(xí)的“標(biāo)準(zhǔn)配置”,但是如何讓混合學(xué)習(xí)“混而不亂”卻不容易。混合式學(xué)習(xí)并不是把多種方法“堆”在一起,而是要基于目的,選擇最適合的方法,進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
對(duì)于安利龐大的營(yíng)銷人群來(lái)說(shuō),混合式學(xué)習(xí)是一個(gè)必然選擇,對(duì)不同人群、不同課程要采取針對(duì)性的培訓(xùn)方式,才能達(dá)到最佳效果。面授培訓(xùn)作為基本的學(xué)習(xí)方式,覆蓋了營(yíng)銷人員所需提升的多個(gè)領(lǐng)域:企業(yè)文化、商德、產(chǎn)品知識(shí)、從業(yè)技能、管理領(lǐng)導(dǎo)力、通用技能、成功經(jīng)驗(yàn)分享等。課堂學(xué)習(xí)的好處是,營(yíng)銷人員與老師、同學(xué)能夠?qū)崿F(xiàn)面對(duì)面交流,獲得最直接的知識(shí)信息,在知識(shí)、技能與心態(tài)上實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)多重提升。
由于安利營(yíng)銷人員地域分布廣泛、人員流動(dòng)率高、工作時(shí)間各異、學(xué)習(xí)環(huán)境不同等特點(diǎn),面授課程很難覆蓋全體人員。在數(shù)字化學(xué)習(xí)方式盛行之下,針對(duì)e-learning(網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí))、 m-learning(移動(dòng)化學(xué)習(xí))、game-learning(游戲化學(xué)習(xí)),安利打造了3個(gè)不同的學(xué)習(xí)平臺(tái)。首先,在2007年,安利開(kāi)發(fā)了第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái),共上線了200多門課程,其中有針對(duì)營(yíng)銷人員的TTT課程,并在2010年進(jìn)行了升級(jí),營(yíng)銷人員可以進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí);第二類平臺(tái)是知識(shí)管理平臺(tái),也是移動(dòng)化學(xué)習(xí),安利稱之為安利云學(xué)堂,營(yíng)銷人員進(jìn)行碎片化的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)是小而精,不管是視頻還是PPT,都可以幫助營(yíng)銷人員快速獲取關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),從而為業(yè)務(wù)提供有力支持。云學(xué)堂已經(jīng)和微信公眾號(hào)結(jié)合,每天都會(huì)發(fā)送豐富信息,因而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)滿足了營(yíng)銷人員不同的學(xué)習(xí)需求,既可以進(jìn)行自主學(xué)習(xí),也可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)。
第三個(gè)平臺(tái)是游戲化的學(xué)習(xí)平臺(tái),游戲化學(xué)習(xí)成為培訓(xùn)領(lǐng)域常常使用的一種方式,其實(shí)游戲化學(xué)習(xí)來(lái)源于自古有之的“寓教于樂(lè)”,在很多領(lǐng)域,通過(guò)游戲模擬真實(shí)情況,讓學(xué)員在接近真實(shí)的情況下去學(xué)習(xí),并在這個(gè)過(guò)程中演練如何解決問(wèn)題。飛行員在學(xué)習(xí)駕駛時(shí)也會(huì)采用這類方式,他們會(huì)在一個(gè)模擬真實(shí)飛行情況的飛行艙里進(jìn)行練習(xí)。在安利,新加入營(yíng)銷人員在加入之日起的三個(gè)月內(nèi)是否積極投入,對(duì)于未來(lái)的培養(yǎng)與留任非常重要,因此,安利針對(duì)性開(kāi)發(fā)了“安利人生90天”,在游戲中糅合了各種業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧、企業(yè)文化,力求讓安利新人在模擬現(xiàn)實(shí)中體驗(yàn)服務(wù)顧客的場(chǎng)景,同時(shí)學(xué)到展業(yè)所必須的知識(shí)和信息。營(yíng)銷人員在做每一道選擇題時(shí)都是一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在游戲中得以不斷歷練和成長(zhǎng),從而提升能力,增強(qiáng)信心。
在展示這款游戲的視頻簡(jiǎn)介時(shí),魏穎女士指著里面的一個(gè)安利營(yíng)銷人員的角色說(shuō):“這個(gè)人在向顧客銷售產(chǎn)品時(shí)被問(wèn)到是否能以低價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品,如果營(yíng)銷人員選擇‘是’就會(huì)被提示選擇錯(cuò)誤,并告知其違反了安利的營(yíng)銷人員守則。”“安利人生90天”中有各種關(guān)卡和故事,只有營(yíng)銷人員完成了全部的游戲故事并達(dá)到所要求的積分后才可以畢業(yè),這對(duì)幫助新加入的成員快速成長(zhǎng)有明顯的幫助。
另外一個(gè)“1”是什么?結(jié)合當(dāng)下火熱的O2O , 2014年年底開(kāi)始,安利也推出了微信公眾號(hào),學(xué)員綁定微信平臺(tái)后將根據(jù)其身份和所參加項(xiàng)目的不同,將培訓(xùn)日程、交通安排、食宿行政等信息直接發(fā)送給參訓(xùn)學(xué)員,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、智能化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),也更有利于培訓(xùn)全過(guò)程的管理。同時(shí)學(xué)員在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),安利會(huì)建立微信群,引導(dǎo)學(xué)員在群里面進(jìn)行討論,提升他們的參與感,這對(duì)后期學(xué)習(xí)結(jié)果的跟蹤和學(xué)習(xí)效果的強(qiáng)化也很有幫助。
企業(yè)大學(xué)從有到精,如何破?
讓企業(yè)大學(xué)從無(wú)到有,從有到精,這其實(shí)是一個(gè)從1到100 的過(guò)程。魏穎女士認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)大學(xué)當(dāng)在以下三個(gè)方面多下功夫,方能有所突破。
首先,真正契合企業(yè)需求的企業(yè)大學(xué),必須上接戰(zhàn)略、下接績(jī)效。作為人才培養(yǎng)和人力資源開(kāi)發(fā)的基本途徑,培訓(xùn)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行的一項(xiàng)系統(tǒng)而長(zhǎng)期的投資活動(dòng),企業(yè)大學(xué)并不是一個(gè)可有可無(wú)的擺設(shè)。企業(yè)大學(xué)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略而言,承擔(dān)著重要的承接或者落地角色。企業(yè)大學(xué)如果不能最大化地發(fā)揮人才在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用,業(yè)績(jī)績(jī)效更加無(wú)從談起。
“體驗(yàn)致勝”是安利當(dāng)下的主要戰(zhàn)略,安利大學(xué)如何針對(duì)這一戰(zhàn)略發(fā)揮作用?魏穎女士特別強(qiáng)調(diào),“體驗(yàn)”是一個(gè)非常感性的詞語(yǔ),如何將感性的目標(biāo)用理性、可執(zhí)行的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn),這就要求企業(yè)大學(xué)應(yīng)時(shí)而變,按照戰(zhàn)略的要求對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷人員進(jìn)行多種能力的補(bǔ)充和更新,幫助他們適應(yīng)新的需求。
其次,企業(yè)大學(xué)在和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行對(duì)接之后,還要分析企業(yè)的實(shí)際情況,包括受眾分析、營(yíng)銷人員能力差距在哪里,怎么去縮小差距,怎么去設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目和實(shí)施項(xiàng)目,最高效、最優(yōu)化的解決方案是什么?比如在系統(tǒng)提升營(yíng)銷人員的銷售技能方面,對(duì)于安利而言,目標(biāo)學(xué)員人數(shù)眾多,分布廣泛,如果要實(shí)現(xiàn)“全員覆蓋”,最好的方法就是實(shí)施講師訓(xùn),專注培養(yǎng)星星之火,方能形成燎原之勢(shì)。安利把開(kāi)發(fā)好的課程教授給更多有講課能力的領(lǐng)導(dǎo)者,這些領(lǐng)導(dǎo)者在回到他們所在的業(yè)務(wù)區(qū)域之后,再把這些知識(shí)和技能教給他們周圍的營(yíng)銷人員。另外,安利開(kāi)發(fā)的“安利人生90天”免費(fèi)學(xué)習(xí)游戲也覆蓋了更為廣泛的營(yíng)銷人員,幫助提升他們的技能。總之,既要了解企業(yè)戰(zhàn)略,又要了解企業(yè)實(shí)際,才能找出更適合的培訓(xùn)方式。
最后,不斷創(chuàng)新,永遠(yuǎn)讓學(xué)習(xí)充滿吸引力。企業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵在于軟件,圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo),結(jié)合企業(yè)、學(xué)員特點(diǎn),充分發(fā)揮各類學(xué)習(xí)形式、方法、工具的優(yōu)勢(shì),只要有利于培訓(xùn)成效的最大化,就勇于將一些新生事物加入到培訓(xùn)當(dāng)中,提升成年人學(xué)習(xí)興趣,讓他們的學(xué)習(xí)過(guò)程更加FUN。
對(duì)于培訓(xùn)創(chuàng)新,魏穎女士非常認(rèn)同一點(diǎn):任何創(chuàng)新都是以“將培訓(xùn)投資轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效改進(jìn)”為目的的。
多元化提升領(lǐng)導(dǎo)力
真正的領(lǐng)導(dǎo)力不在于擁有一個(gè)職位或頭銜,它更是一種讓他人追隨的能力,是一種非權(quán)力的影響力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,魏穎女士認(rèn)為,可以分為三個(gè)階梯:第一,要從自我認(rèn)知開(kāi)始,了解自己,才能自我領(lǐng)導(dǎo);第二,當(dāng)個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,更要學(xué)習(xí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,承擔(dān)教練導(dǎo)師的角色;第三,當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者成為更大業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,要站在更高的層面建立發(fā)展目標(biāo)和前進(jìn)策略。
每一位安利的營(yíng)銷人員,在不同發(fā)展階段,都有著明確清晰的素質(zhì)要求。其中,管理能力的高低,決定著營(yíng)銷人員跨越各個(gè)發(fā)展階段的時(shí)間長(zhǎng)短,對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)安利事業(yè)至關(guān)重要。安利大學(xué)構(gòu)建的營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系,根據(jù)事業(yè)發(fā)展特點(diǎn)梳理規(guī)劃了不同階段的管理能力要求,從最初的自我管理到最終的管理業(yè)務(wù),由淺至深的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)都能通過(guò)課程體系逐步得以實(shí)現(xiàn)。
針對(duì)各個(gè)層級(jí)的管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,安利會(huì)提供兩個(gè)必修項(xiàng)目,分別是基礎(chǔ)管理項(xiàng)目(以自我認(rèn)知為核心的領(lǐng)導(dǎo)力課程以及系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)力課程)和高級(jí)管理項(xiàng)目(以團(tuán)隊(duì)管理為核心的課程)。針對(duì)更高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者,安利也引入了MINI MBA課程,MINI MBA課程是和北大共同開(kāi)發(fā),時(shí)長(zhǎng)4個(gè)月,讓學(xué)員們?cè)诓煌沫h(huán)境(北京、蘇州、山東臨沂)中學(xué)習(xí)。在山東臨沂,置身當(dāng)年的戰(zhàn)場(chǎng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)軍事分析,讓學(xué)員們學(xué)習(xí)快速?zèng)Q策。
更為自豪的是,在2014年,安利帶領(lǐng)最為出色的高級(jí)營(yíng)銷管理者走入哈佛大學(xué)進(jìn)行了5天的游學(xué),聽(tīng)哈佛的教授講領(lǐng)導(dǎo)力,聽(tīng)教授們分析中國(guó)社會(huì),講述西方哲學(xué)、西方藝術(shù)史,講述最有名的哈佛幸福課。游學(xué)經(jīng)歷不僅可以有效激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者,還可以開(kāi)拓他們的視野,豐富他們的學(xué)識(shí),幫助他們?cè)诮窈蟮穆殬I(yè)生涯取得更多佳績(jī)。
這些領(lǐng)導(dǎo)管理類課程為安利中國(guó)的營(yíng)銷管理者提供了更為精準(zhǔn)、有效、具有前瞻性,并解決領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展問(wèn)題的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,安利大學(xué)蓄勢(shì)接招,創(chuàng)新發(fā)展
在采訪最后,談到在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)大學(xué)的發(fā)展,魏穎女士用兩個(gè)字概括安利大學(xué)未來(lái)的發(fā)展:創(chuàng)新。面對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化、生活方式的改變,安利大學(xué)也會(huì)順應(yīng)時(shí)勢(shì),在發(fā)揮傳統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),利用各種新興技術(shù)、工具,提供更加豐富多元的學(xué)習(xí)資源,幫助營(yíng)銷人員快速獲取知識(shí),提升成長(zhǎng)。
通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”,企業(yè)大學(xué)能夠以最優(yōu)化的資源服務(wù)更多的學(xué)員,使其受益。魏穎女士介紹說(shuō),在課堂之外,安利大學(xué)打造出復(fù)合式學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng),搭建運(yùn)營(yíng)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)分享平臺(tái)、知識(shí)庫(kù)和在線課程,其低成本、便捷性尤其適合直銷從業(yè)者的學(xué)習(xí)需要;同時(shí)打通線上線下,為學(xué)員提供更為多樣的學(xué)習(xí)方式,營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)討論氛圍。如今,MOOC(大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程)發(fā)展迅速,安利大學(xué)也計(jì)劃充分利用內(nèi)外部的優(yōu)質(zhì)資源,逐步汲取MOOC里面的優(yōu)質(zhì)課程,讓營(yíng)銷人員可以學(xué)習(xí)到最為先進(jìn)的知識(shí)理念和技能。
魏穎女士深知營(yíng)銷人員是安利事業(yè)成功的重要力量之一,就如當(dāng)年兩位創(chuàng)始人杰•溫安洛和理查•狄維士創(chuàng)辦安利的初衷之一是希望幫助更多的人更好的生活。在她眼中,安利大學(xué)無(wú)論如何創(chuàng)新改變,都將永葆初衷:勵(lì)學(xué)興業(yè),修德致遠(yuǎn)。未來(lái),安利大學(xué)仍將通過(guò)持續(xù)為營(yíng)銷人員帶來(lái)更多價(jià)值,幫助他們獲得長(zhǎng)久持續(xù)的成功,助力企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
安利(中國(guó))日用品有限公司是美國(guó)安利公司全球最大的子公司,1995年正式開(kāi)業(yè),投資總額2.35億美元,總部設(shè)于廣州,并在北京、上海設(shè)有區(qū)域辦公室,共有員工8,000多名,并為30多萬(wàn)有志于自主創(chuàng)業(yè)的人們提供了靈活擇業(yè)、多勞多得的事業(yè)機(jī)會(huì)。2014年,安利(中國(guó))銷售額達(dá)到252億元人民幣,納稅71億元人民幣。這些年來(lái),曾榮獲“中國(guó)最具影響跨國(guó)企業(yè)”、“食品安全示范單位”、“中華慈善獎(jiǎng)”、“中國(guó)杰出雇主”等多項(xiàng)殊榮。
魏穎女士在2004年安利(中國(guó))培訓(xùn)中心成立伊始即參與創(chuàng)建,10余年來(lái)專注于企業(yè)大學(xué)建設(shè)與營(yíng)銷人才開(kāi)發(fā),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立起全員覆蓋、全面規(guī)范、全程相伴的安利營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系和內(nèi)部講師體系,為幾十萬(wàn)營(yíng)銷隊(duì)伍提供豐富全面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。迄今為止,每年參與安利(中國(guó))培訓(xùn)中心面授課程和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的學(xué)員人數(shù)達(dá)到數(shù)百萬(wàn)人次,安利(中國(guó))培訓(xùn)中心在企業(yè)內(nèi)部和業(yè)界建立起深遠(yuǎn)的影響。(本文于2016年發(fā)布)