看到這個標題,可能創業公司的HR們要笑了,創業公司根本就不需要培訓體系好么?我們的目標就是招人!招人!招人!
沒錯,創業公司的首要目的是活下來,招來一個大牛,可能公司就能完成新一輪的融資,成功續命。
而培訓,更多不是BOSS們所牽掛的。至少在A輪融資之前沒有那么迫切。
可是,一旦公司完成了A輪上千萬的融資后,團隊所面對的問題就是如何規模化擴張,這個時候boss們肯定會把培訓工作提上日程。
今天,排骨哥就來和大家分享下如何低成本、高效的建立一套適用于創業公司的培訓體系。
廢話不多說,先曬干貨。
1、 新員工成長模塊
創業公司總是在不斷的招人,同時也在不斷的流失,細細的算上一筆賬,公司每流失1個員工的成本相當于在職人員2個月的工資(包括招聘成本、面試成本、工資,以及再招聘成本等),boss們明白了這個道理,我相信一定會非常重視新人的成長和存留。
面向新員工成長的培訓工作,主要解決3個問題:
1、 新員工能否成功融入組織與文化,實現留存
2、 如何縮短新員工產出的周期,降低邊際成本
3、 如何保證企業文化的傳承與延續
基于以上,我們在設計新員工成長模塊時,必須包括以下幾個方面的內容:
1、 公司的戰略解讀
2、 公司的關鍵業務流程解釋;課程舉例
3、 管理層與新員工的首次見面與對話(ceo\高管\關鍵部門負責人)
4、 公司的企業文化宣導說明(行政制度/HR制度/企業文化課程等)
如果是面向校招人員的新人培訓,還可以嘗試加入角色轉換、職業化素養/技能方面的課程內容,以達到更好的培訓效果。
2、 業務技能訓練模塊
經過前期的業務模式的摸索,在公司拿到大筆融資資金之后,首當其沖的肯定是要大肆擴張銷售、服務的團隊規模,以實現業務模塊的快速擴張;
HR在這個階段,通常會收到大量的銷售、客服、技術類崗位的招聘需求;
由于數量實在龐大,招聘的條件通常一降再降,公司要求的產能提升目標一漲再漲,這直接導致后續新人的培訓壓力瞬間倍增;
我的建議是,趕緊為團隊配置1名經驗豐富的培訓經理,主導整個業務模塊的培訓體系搭建;
那么,如何搭建業務技能訓練模塊呢?
1、 基本業務流程的拆解與標桿的分析,梳理關鍵技能清單;
2、 選撥、培養內部講師隊伍,建立內部循環;
3、 基于需求清單與講師,逐步建立、完善業務培訓課程體系(基礎課程、精品課程);
4、 建立培訓運營數據體系,實現培訓與業務的同步與互動;(以業務數據來呈現培訓效果,并引導培訓方向)
5、 規劃職業生涯通道,構建、完善學習地圖,并根據業務戰略進行適時調整、更新。
3、 人才梯隊建設模塊
當業務團隊的規模短時間倍增之后,管理的問題一定會暴露出來,由于前期在管理人員培養上的忽略與成本所限,通常內部的管理人員在這個階段遇到瓶頸;
如何管理規模龐大的業務團隊,是擺在公司各級管理人員面向最緊迫和棘手的問題。
不過,在培訓經理到到位后,人才梯隊建設的工作就可以按部就班的開展起來了。
如何開展人才梯隊建設
首先要做的是:人才盤點,定義梯隊崗位與梯隊人才清單,明確培訓的針對性;
通常,我們可以從業績與潛力兩個維度來做人才盤點,一些公司會增加價值觀的維度,以保障人才的根正苗紅。
其次,在人才盤點的報告出來之后,基本上管理層可以清楚的掌握當前梯隊的問題和培養方向。
最后,需要咱們的培訓經理拿出具體的培養計劃(由于每個公司的業務特點不一樣,這里不詳述梯隊培訓計劃),并做定期的回顧與總結;因為一個人的成長非一朝一夕,需要科學的訓練和持續的投入。
關于人才梯隊的培養,給各位親們推薦一本必讀經典:拉姆查蘭 《領導梯隊》 ,你所有關心的問題,在這本書里面都可以找到答案。
4、 管理層領導力提升模塊
完成了A輪融資,公司有錢了,boss自然會從外面邀請很多大咖加入,大咖們經驗豐富,資歷牛逼。
可是,市場的變化實在太快,各個新的產品層出不窮,市場變化周期甚至以周為單位;雖然大咖們個個身經百戰,以一敵十,可是,仍然需要保持學習,否則仍然很容易落后與市場變化。
這個階段,管理層的培訓重心,一個是如何保持對市場變化的敏感度,另一個就是如何持續提升領導力了。
此時,借助外腦會是非常重要的一種方式,安排外訓、參加MBA進修會、組織研討會是比較好的方式,也可以嘗試通過下發培訓經費的方式,由管理層自主選擇外部培訓與學習;提高培訓的針對性和時效性。
另外,通過邀請知名教授、學者、行業大咖來公司內部進行研討與分享,可以提升培訓資源的覆蓋面,實現集體學習的目的。
5、 企業文化建設模塊
可以看到越來越多的公司開始重視企業文化,甚至會配置專門的企業文化崗位,將企業文化作為一個項目來進行推進。這是一個非常可喜的變化。
根據馬斯洛的需求理論,個體在解決了生理和安全的需求時,更多軟性的需求就會突顯出來;而做好企業文化建設,正在是有效滿足這一需求的途徑。
可能很多親們會頭疼,企業文化太虛、太大,不知道從哪里下手,怎么推進;個人經驗,從企業文化的基礎和根基下手會是比較好的途徑;
第一步:重新梳理公司的愿景、使命、價值觀,基于未來的戰略,進行二次迭代,擴大內涵,擴展外延,提升包容力;同時,尋求企業文化與公司規章、制度、人力資源政策的結合點,實現企業文化的落地生根、持續生長。
第二步、針對當前的問題與痛點(組織氛圍、內部溝通、客戶形象等),以專項項目的方式推進企業文化建設,力求立竿見影;
第三部、做好企業文化的落地動作,以及輸出的品質把控;提升內部吸引力;
第四部:構建雇主品牌,提升外部人才吸引力;
6、 培訓管理平臺
隨著企業培訓工作的日漸增多,各個培訓項目的同時推進,諸多培訓數據的統計、分析工作等等,構建內部的培訓管理平臺是擺在培訓經理面前的一大問題。
值得欣慰的是,隨著人力資源的信息化水平越來越高,有很多外部的優秀的培訓管理平臺開始嶄露頭角。
一個好的培訓管理平臺,可以極大的提升培訓工作效率,同時,實現培訓的全流程管控;培訓經理也可以從繁雜的培訓事務中解放出來,真正聚焦于核心工作。(本文于2016年發布)