依托全能型供電所建設的精品培訓課程開發(fā)項目
2020-01-10
來源:浩睿咨詢
新一輪電力改革正在深化,電網(wǎng)企業(yè)走向更為開放的市場,并成為市場主體的重要組成部分,給服務面最廣、與客戶打交道最直接的供電所,帶來了巨大的挑戰(zhàn)。同時,面對新形勢、新業(yè)務,國家電網(wǎng)公司提出要打造業(yè)務協(xié)同運行、人員一專多能、服務一次到位的“全能型”供電所,更好地提升供電服務能力。這對供電所各層級、各崗位員工提出了更高的要求,但符合“全能型”供電所員工特性的培訓課程卻寥寥無幾。那么如何開發(fā)出符合“全能型”供電所員工需求的課程?睿知學院有了解決思路。
一、怎么做才有亮點?
(一)內容從課程對象來,成果回源受檢;
(二)任務型輔導式開發(fā),項目制管理推進;
(三)“1+1”人員配置模式,課程實用得保障。
二、具體怎么操作?
(一)開展需求調研,匯需求
采用電子調研、典型代表訪談等形式,對課程對象進行需求調研,了解相關專業(yè)現(xiàn)有課程模塊及內容需求,確保課程開發(fā)實效性。
(二)統(tǒng)一開發(fā)格式,建標準
通過制定規(guī)范的課程開發(fā)流程、模塊、資料(含課程大綱、講師手冊、學員手冊及課程PPT)等,完善課程研發(fā)資料,方便后期課程調整,滿足學習群體需求。
(三)研制課程結構,定內容
根據(jù)各專業(yè)現(xiàn)有政策文件、專業(yè)知識要點,使用向上關聯(lián)、向下關聯(lián)、橫關聯(lián)的邏輯結構,采用SAM敏捷課程開發(fā)技術、典型經驗萃取課程開發(fā)技術進行“骨架”搭建、“血肉”填充。
(四)完善資料建設,出成果
秉承“一課四料”原則,對課程進行PPT制作、學員手冊、講師手冊進行制作,并進行優(yōu)化完善,達到“一課一精品”的項目標準。
三、有什么保障措施?
(一)系統(tǒng)化課程內容規(guī)劃,保障課程整體與個性
根據(jù)課程安排及特點,對主題進行體系化設計,比如技術技能類的為“術系列”,管理方法類的為“法系列”,經驗萃取提升類的為“道系列”,達到各有特色,合為系統(tǒng)。
(二)輔導式課程開發(fā)模式,提升內訓師綜合能力
從課程開發(fā)內容確定到資料制作,實行輔導式自主開發(fā)模式,確保內訓師課程開發(fā)技能提升。開發(fā)完成后,組織授課技巧培訓,提升內訓師授課能力,使“靜態(tài)”內容與“動態(tài)”授課相結合,提升培訓效果。
(三)項目制管理開發(fā)進度,確保開發(fā)進度與質量
在項目管理方面,實行項目制工作任務推進,課程開發(fā)小組自定任務、理節(jié)奏,項目組進行總體把控。另外,對課程結構、邏輯、用語、內容等要素進行交叉檢查、互提建議,項目組按照統(tǒng)一性原則對課程資料進行嚴格審核。(本文于2018年發(fā)布)
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