培訓(xùn)效果的好壞，很大程度上受制于課程設(shè)計的優(yōu)劣。現(xiàn)以入職培訓(xùn)為例，和大家分享課程設(shè)計的三步法。
明確邏輯與目的
明確的課程目的和邏輯是課件開發(fā)的基礎(chǔ)和指導(dǎo)，課程設(shè)計的目的就是遵循科學(xué)的邏輯設(shè)計課程，最終促成學(xué)員行為的改變。
金字塔式邏輯圖
課程要經(jīng)得起推敲，就必須有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)。如圖表1所示，員工入職培訓(xùn)課程在縱向方向逐級細分，可細分為3~5門課程，最多不超過7門;橫向第一級的課程是并列關(guān)系，第二級可并列，也可是遞進關(guān)系。同時，要始終將“如何更快地融入工作”這一培訓(xùn)主線貫穿于培訓(xùn)過程當中，使培訓(xùn)工作脈絡(luò)清晰。
吸引力曲線決定課程內(nèi)容
吸引力曲線的意義在于可量化學(xué)員在培訓(xùn)整體過程中的注意力情況。如果吸引力曲線沒有波動，則說明課程平淡無奇，不能引起學(xué)員的興趣，更不用說促進行為的改變。如果曲線波動過大，則各個模塊之間的培訓(xùn)不好協(xié)調(diào)，會影響培訓(xùn)的整體節(jié)奏。
以圖表2中的培訓(xùn)內(nèi)容要點為例，在設(shè)置入職培訓(xùn)內(nèi)容時，可先按吸引力程度給培訓(xùn)內(nèi)容賦值，最終得到一條內(nèi)容曲線。內(nèi)容曲線反映出的則是課程的原貌。然后，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容與課程需求，采用不同的演繹方式，并對演繹方式賦值，統(tǒng)計總分并繪制出吸引力曲線(見圖表3)。
行為改變是目的
除掌握理論知識外，培訓(xùn)的最終目的是推動學(xué)員的行為改變。“職員入職培訓(xùn)-意識篇”有三大培訓(xùn)要點：了解公司概況、認同公司理念、將個人責任感與團隊精神付諸行動。
因此，在課程設(shè)計之初，就要考慮行為改變的問題。從公司概況到公司理念再到個人責任感及團隊精神，形成逐層遞進的關(guān)系。員工進入公司，最終目的是使其工作行為轉(zhuǎn)換為公司績效。第三個要點是培訓(xùn)的重點，之前的所有工作均需圍繞這一目標來開展。
大綱結(jié)構(gòu)有故事
前期工作做好后，就進入具體實施環(huán)節(jié)，如何設(shè)計引人入勝的課件對培訓(xùn)效果而言至關(guān)重要。
設(shè)定場景 引出培訓(xùn)內(nèi)容
設(shè)定相應(yīng)的場景，以講故事的方式引出培訓(xùn)大綱，保證課程脈絡(luò)清晰，便于理解。例如，在職員工入職培訓(xùn)時，可設(shè)定這樣的場景：每一個人或長或短都會經(jīng)歷迷茫期，此時，我們會問“我們是誰?”“我們從哪里來?”“我們的未來會是什么樣子?”“我們要怎樣規(guī)劃自己的人生?”
迷惑時，你會怎么做?通過這樣的場景，引出培訓(xùn)大綱，一方面簡單明了，便于學(xué)員掌握;另一方面從學(xué)員的親身經(jīng)歷出發(fā)，也容易引發(fā)情感上的共鳴。
分層遞進 故事化呈現(xiàn)大綱
根據(jù)設(shè)定的場景，講師以一連串的發(fā)問，并對應(yīng)相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，形成培訓(xùn)課程大綱(見圖表4)。如同講故事一樣，講師把培訓(xùn)內(nèi)容娓娓道來，每一個提問都是環(huán)環(huán)相扣，一步一步將學(xué)員引導(dǎo)到行為層面上。因此，整個培訓(xùn)旨在讓學(xué)員產(chǎn)生觸動，明確自己要采取的行為，從而引發(fā)后續(xù)的行為改變。
課件設(shè)計有個性
培訓(xùn)目的、邏輯結(jié)構(gòu)、課程大綱確定后，就能保證培訓(xùn)的效果嗎?如果PPT課件無法將這些努力呈現(xiàn)出來，前期所有的努力，就有可能付諸流水。因此，培訓(xùn)課件的制作也相當重要。PPT版面設(shè)計分為實用性格調(diào)、隨和性格調(diào)和精神性格調(diào)三種(見圖表5)。
在PPT課件中，根據(jù)不同的內(nèi)容及表達目的，采用不同的格調(diào)來制作頁面，可以增加課件的吸引力，輔助培訓(xùn)目標的達成。
實用性格調(diào)
適合于文字內(nèi)容較多的PPT頁面，可以分為三種類型：純文字型、圖文對等型和多文字小圖片型(見圖表6)。
1.純文字型：整個PPT頁面都是文字。由于文字比較枯燥，可以加入網(wǎng)格、底紋作適當修飾，以增強PPT頁面的吸引力。
2.圖文對等型：圖片和文字所占面積大致相等。在具體操作過程中要以文字為主，圖片以不過度吸引觀眾的注意力為宜。
3.多文字小圖片型：這種版型的應(yīng)用最為廣泛，可以嘗試將圖放在不同的地方，以增加課件的新意。需注意的是，圖片內(nèi)容一定要與文字相輔相承。
隨和性格調(diào)
頁面活潑，文字信息量居中，不易讓人產(chǎn)生視覺疲勞感。因此，它在整個PPT課件中占據(jù)大多數(shù)的頁面(見圖表7)。
精神性格調(diào)
以大圖片為主，具有震撼的視覺效果，對圖片的要求也比較高，文字雖少但概括性高。一般用在PPT的課題導(dǎo)入、章節(jié)的開始或者PPT課件的結(jié)尾，是整個PPT課件的出彩點之一(見圖表8)。(本文于2015年發(fā)布)
