“欲治兵者先選將”、“將帥無能、累死三軍”等格言已經(jīng)充分說明了中層干部的重要性！中層干部的核心責(zé)任是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，其核心能力是對(duì)于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
領(lǐng)導(dǎo)能力既是一門科學(xué)技術(shù)，又是一門藝 術(shù)，更是一門行為藝術(shù)。說它是科學(xué)技術(shù)，是因?yàn)槠溆姓驴裳⒂袚?jù)可查；說它是藝術(shù)，是因?yàn)槠渲邪溯^多的“人”的要素，而“人”是千變?nèi)f化的；說它是行 為藝術(shù)，是因?yàn)檫@一切都要以行為方式加以表達(dá)——作為中層，不但要知道，而且要做到；而作為一名出色的中層，不僅能夠做到，而且還能夠做得恰到好處。
領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)大都是耳熟能詳?shù)模捎陬I(lǐng)導(dǎo)技術(shù)需要根據(jù)“場(chǎng)合”靈活運(yùn)用， 并且在運(yùn)用過程中，要拿捏好“尺度”，因此掌握起來難度已經(jīng)不小；再加上對(duì)“人”的把握，使得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化過程變得更加困難；而要把你對(duì)環(huán)境、人的認(rèn)識(shí)及應(yīng) 對(duì)用行為表達(dá)得恰如其分，使其上升為行為藝術(shù)，真可謂是難上加難。如何做到呢？“無他，唯手熟耳”——掌握基本技術(shù)，遵循“運(yùn)用、交流、總結(jié)，再應(yīng)用”的成年人的學(xué)習(xí)循環(huán)，假以時(shí)日必有大成。
那么，培養(yǎng)出一名合格、甚至優(yōu)秀的中層干部，我們?cè)撊绾沃帜兀课艺J(rèn)為要從正己、育人、帶團(tuán)隊(duì)三個(gè)方向著手。正己——明確自己該做什么？并如何把它做好；育人——培養(yǎng)屬下，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；帶團(tuán)隊(duì)——使團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致，配合默契。
正己三才圖
正己——正人先正己！
作為一名中層干部，首先要知道自己是誰，并對(duì)誰、在什么情況下、負(fù)有哪些責(zé)任——這就是“定位”；
中層干部更多要透過他人做事情，因此“溝通”是核心手段；
正己就是要“說到做到”，要做到這一點(diǎn)，高潮的“時(shí)間管理能力”是必須的。
——正己三才圖：準(zhǔn)確定位、有效溝通與時(shí)間管理
正己三才圖（上）——準(zhǔn)確定位
準(zhǔn)確的定位，離不開對(duì)這些問題的剖析與回答：
1、你所在機(jī)構(gòu)有哪些特點(diǎn)？公司性質(zhì)（國(guó)企、私企、外企、合資等）、公司的規(guī)模、所處的發(fā)展階段、企業(yè)文化特點(diǎn)、行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)在行業(yè)中所處的位置等等。
2、你的職位是什么？你的業(yè)績(jī)目標(biāo)是什么？
3、你為什么要接受這樣的職責(zé)和業(yè)績(jī)目標(biāo)？
4、你的領(lǐng)導(dǎo)是誰？你們之間的溝通模式是怎樣的？
5、你需要哪些部門的哪些人配合？你如何實(shí)現(xiàn)這種配合？
6、你的員工有幾位？他們各自有什么樣的性格特點(diǎn)？他們有什么？他們要什么？他們要的和現(xiàn)在做的有什么關(guān)系？
7、你的客戶是誰？你們之間的關(guān)系是怎樣的？
8、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？你們之間的關(guān)系是怎樣的？
第三點(diǎn)被我用紅字標(biāo)出了——之所以這么做，是因?yàn)檫@個(gè)問題通常是被忽略的！如果一個(gè)人不能清晰準(zhǔn)確地回答這個(gè)問題，想讓他成為一名出色的中層，幾乎是不可能的！為什么？原因很簡(jiǎn)單：人都是自我的！第六點(diǎn)被我用藍(lán)字標(biāo)出了——這一點(diǎn)是“知人善用”的基礎(chǔ)。
這些看似簡(jiǎn)單的問題，深究下去，一定會(huì)有問題浮出來，其原因有二：一是“魔鬼總在細(xì)節(jié)處”；二是“不存在沒有問題”的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。我們研究這個(gè)問題，不是要改變現(xiàn)實(shí)環(huán)境，而是要在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中找到應(yīng)對(duì)之道。
定位是影響中層發(fā)揮作用的關(guān)鍵問題！
正己三才圖（中）——有效溝通
溝通是中層管理者的核心管理手段——無論對(duì)溝通水平有多么的重視，都不過分！
中層必須做到：善于溝通、勤于溝通、敢于溝通、樂于溝通！
“溝”是手段，“通”是目的！從技術(shù)上講，任何的溝通包括到“信息表達(dá)、信息接收、信息反饋”這三個(gè)部分，而這三個(gè)部分完成的質(zhì)量則決定著溝通是否到位。中層管理者常用的溝通形式是“面對(duì)面溝通”，其溝通技術(shù)可簡(jiǎn)化為“聽、問、說”
溝通技術(shù)的運(yùn)用有一個(gè)隱含前提，那就是信任。建立信任的基本步驟是：一、建立信任共同體；二、建立規(guī)則；三、承諾并兌現(xiàn)。信任的建立不是一蹴而就的，需要有一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，保持信心是必要的。
除了信任外，在溝通技術(shù)運(yùn)用的過程中，還需要同時(shí)關(guān)注自我、對(duì)方與環(huán)境，以保持溝通的一致性，如此,才能獲得良好的溝通效果。
溝通是每時(shí)每刻都在進(jìn)行的！
溝通是每一位團(tuán)隊(duì)成員都必須掌握的技能！
溝通不但是一項(xiàng)技能，更是一項(xiàng)典型的行為藝術(shù)！
正己三才圖（下）——時(shí)間管理
談到時(shí)間管理，大家應(yīng)該都知道一些原則和方法。原則比如：要事第一；方法比如：象限法。但我們真的按照這些原則和方法做了嗎？我們堅(jiān)持了嗎？我們的時(shí)間管理水平有提高嗎？
象限法是很好的方法，但很少有人用，為什么呢？原因是大家沒有建立起清晰明確的標(biāo)準(zhǔn)——區(qū)分重要等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)分緊急等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果，當(dāng)事情來臨時(shí)，無法將它分配到相應(yīng)的象限中去。因此要想把象限法用起來，就必須先建立標(biāo)準(zhǔn)！
分配到四個(gè)象限中的事情應(yīng)該采取不同的處理方法，這是掌握象限法的另一個(gè)關(guān)鍵！
時(shí)間管理會(huì)因公司性質(zhì)、企業(yè)文化、部門、角色等的不同而不同，但建立標(biāo)準(zhǔn)的過程與方法是類似的。
時(shí)間管理是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都必須掌握的技能！是提高個(gè)人績(jī)效的有效手段之一！
時(shí)間管理本身屬于“重要而不緊急”的事情。
育人七星陣
中層干部真的要培育部屬嗎？為什么要培育部屬呢？學(xué)湛以為培育部屬有以下兩大理由：
1、被管理者的關(guān)注點(diǎn)變了。員工已經(jīng)不再向從前一樣：只關(guān)注錢，很怕失去工作機(jī)會(huì)了；他們現(xiàn)在更多地關(guān)注自我的感受和自身發(fā)展。
2、環(huán)境變化進(jìn)一步加劇了。市場(chǎng)變化太快了，學(xué)校培養(yǎng)出的合格勞動(dòng)者減少了，招聘的難度越來越大了，合格的勞動(dòng)者越來越不安分了，團(tuán)隊(duì)越來越不好帶了，為了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，中層干部不得不承擔(dān)相當(dāng)一部分培育部屬的責(zé)任。
中層干部的評(píng)估是以團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效又是由個(gè)人績(jī)效組成 的，個(gè)人績(jī)效的評(píng)估結(jié)果又是制定培育方案的依據(jù)，因此，個(gè)人績(jī)效評(píng)定就成為培育部屬的第一種武器，簡(jiǎn)稱“績(jī)效”；對(duì)于績(jī)效理想的，為了防止流失，我們要給 他更多的成長(zhǎng)空間，承擔(dān)更多的責(zé)任，具體手段就是“授權(quán)”；對(duì)于績(jī)效不理想的我們要根據(jù)具體情況，分別或者綜合運(yùn)用“講授”、“輔導(dǎo)”、“訓(xùn)練”、“跟 進(jìn)”等手段，以幫助他們迎頭趕上，甚至后來居上。在整個(gè)培育過程中，“激勵(lì)”都是不可或缺而且貫穿始終的。
綜上，《培育部屬的7種武器》就是績(jī)效、授權(quán)、講授、訓(xùn)練、輔導(dǎo)、跟進(jìn)、激勵(lì)。
這7種武器的應(yīng)用要訣是：始于績(jī)效，勇于授權(quán)，精于講授，嚴(yán)于訓(xùn)練，樂于輔導(dǎo)、勤于跟進(jìn)、慣于激勵(lì)！
注意：這7種武器不是孤立的，通常要綜合運(yùn)用的！
育人七星陣（一）——績(jī)效
衡量中層干部的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)！為了完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)進(jìn)行管理是必須的——這個(gè)過程就是績(jī)效！
績(jī)效管理是一個(gè)以溝通為手段的管理過程，它以目標(biāo)確定為開始，以績(jī)效評(píng)估為終止，績(jī)效溝通則貫穿始終。
1、目標(biāo)確定——幫助部屬清楚他要做什么？為什么做？怎么做？能獲得哪些支持？做好了會(huì)怎樣？做不好又會(huì)怎樣？
2、績(jī)效評(píng)估——結(jié)果跟目標(biāo)是否一致？比目標(biāo)好還是比目標(biāo)差？比目標(biāo)好如何獎(jiǎng)勵(lì)？比目標(biāo)好的原因是什么？是否可以再接再厲？比目標(biāo)查的原因是什么？該如何幫助他提升績(jī)效？
3、績(jī)效溝通——管理的是過程，管理的是事情。為了保證團(tuán)隊(duì)成員取得良好的績(jī)效，定期、不定期地進(jìn)行績(jī)效溝通是必須的！——這既有助于鞏固你們之間的信任從而增進(jìn)你們之間良好的工作關(guān)系的關(guān)系，又能夠?qū)?jī)效的進(jìn)度有良好的把握，幫助你順利完成團(tuán)隊(duì)既定的績(jī)效目標(biāo)！
育人七星陣（二）——授權(quán)
對(duì)于績(jī)效理想的部屬，要留住他，中層干部能做的、比較容易做的就是授權(quán)！
授權(quán)的方法相對(duì)簡(jiǎn)單，初步學(xué)習(xí)當(dāng)然是按部就班；養(yǎng)成習(xí)慣之后，六個(gè)步驟自然能隨心所欲、一氣呵成！六個(gè)步驟是：
1、明確任務(wù)；
2、明確標(biāo)準(zhǔn)；
3、確認(rèn)職權(quán)；
4、確認(rèn)時(shí)限；
5、確認(rèn)理解；
6、檢查確認(rèn)。
很容易對(duì)嗎？試一試，看看是不是會(huì)有遺漏？——這很正常 ，如果沒受過專門的訓(xùn)練的話
育人七星陣（三）——講授
如果績(jī)效不理想的原因是“知識(shí)不夠”，也就是很多東西“不懂”或“不知道”，那么又針對(duì)性的講授是有效的，它比看書來得快，它比搜索來的準(zhǔn)！
講授通常是“一對(duì)多”的——既不影響效果，又能保證效率！
看到這兩個(gè)字，你可能會(huì)很不屑：“講授哇，我會(huì)！”先別急著表態(tài)。講授是要對(duì)方“聽得懂，記得住”，你保證能做到嗎？
要做到這一點(diǎn)，你需要清晰：
1、課程準(zhǔn)備的思路；
2、成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)；
3、過程設(shè)計(jì)的原則；
4、現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)技巧等。
“臺(tái)上1分鐘，臺(tái)下十年功”——講師日常修煉的要訣你是應(yīng)該掌握的；
“拳不離手，曲不離口”——經(jīng)常練習(xí)是必須的！
育人七星陣（四）——訓(xùn)練
如果績(jī)效不理想的原因不是“不知道”，而是“不會(huì)做”，那么“訓(xùn)練”是十分有效的——尤其是新工具的掌握！
訓(xùn)練的方法很簡(jiǎn)單：
1、講給他聽；
2、做給他看；
3、他做你看；
4、他獨(dú)立做。
重復(fù)是保證訓(xùn)練效果的不二法門——正所謂“熟能生巧，巧能致奇”。
訓(xùn)練的3個(gè)階段是：刻板化、熟練化、個(gè)性化。
育人七星陣（五）——輔導(dǎo)
如果績(jī)效不理想的原因是“心態(tài)”或者“態(tài)度”，那么“輔導(dǎo)”就必不可少了！
輔導(dǎo)這一環(huán)節(jié)講求的是：觸動(dòng)人心。因此著重強(qiáng)調(diào)效果，嚴(yán)禁追求效率，建議“一對(duì)一”進(jìn)行。
輔導(dǎo)的基本步驟如下：
1、關(guān)心地詢問；
2、聆聽并引導(dǎo)；
3、找到辦法；
4、引發(fā)承諾；
5、承諾幫助。
輔導(dǎo)過程是典型的“教練技術(shù)”的應(yīng)用過程，因此教練狀態(tài)是非常重要的，所謂教練狀態(tài)，就是保持“愛、尊重、接納、中立”。
育人七星陣（六）——跟進(jìn)
如果績(jī)效不理想的原因是沒有養(yǎng)成“新習(xí)慣”，那么“跟進(jìn)”就是必須的了——比如新規(guī)則、新流程的實(shí)施！
跟進(jìn)分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是提醒，二是檢查。
如果只有少于2個(gè)的部屬需要建立新習(xí)慣，那么跟進(jìn)動(dòng)作你必須自己做——不能授權(quán)別人做——否則對(duì)方會(huì)有抵觸情緒；
如果是3個(gè)以上的部屬要建立新習(xí)慣，那么可以讓他們“互相跟進(jìn)”。以三個(gè)人相互跟進(jìn)，舉例如下：甲、乙、丙三個(gè)人一起建立“新習(xí)慣”，對(duì)于“甲”來說，“丙”來提醒，“乙”來監(jiān)督；對(duì)于“乙”而言，“甲”來提醒，“丙”來監(jiān)督；對(duì)于“丙”而言，“乙”來提醒，“甲”來監(jiān)督。這樣三個(gè)人都有操作，互相提醒，互相監(jiān)督，新習(xí)慣的建立會(huì)比較容易！
知易行難，建立“新習(xí)慣”是個(gè)艱苦的過程，“耐心”是保證這一過程功德圓滿的關(guān)鍵！
育人七星陣（七）——激勵(lì)
人之所以能被激勵(lì)是因?yàn)槿擞?ldquo;趨利避害”的特點(diǎn)，激勵(lì)的方法主要是依據(jù)馬斯洛需求理論中的高層次需求——感情的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
1、情感激勵(lì)——學(xué)會(huì)微笑就好。想一想，一個(gè)人真誠(chéng)地注視著你的眼睛，然后會(huì)心地一笑，你會(huì)感覺到什么？感覺到：他關(guān)注到了我，他對(duì)我很友好，不是嗎？
2、尊 重激勵(lì)——學(xué)會(huì)贊美就好。贊美是門學(xué)問，需要多加練習(xí)——因?yàn)槿绻麤]贊美好，很容易讓人覺得你實(shí)在阿諛奉承，令人感到惡心。做好贊美一定要做好以下兩個(gè)動(dòng) 作：一，說出客觀事實(shí)，二是表達(dá)內(nèi)心感受。舉個(gè)例子：一個(gè)從前經(jīng)常遲到的部屬最近都很準(zhǔn)時(shí)。你注意到了這一點(diǎn)，可以這樣說：大家都注意到了你最近開會(huì)很準(zhǔn) 時(shí)，能在這么短時(shí)間內(nèi)解決這個(gè)問題，你真了不起！
3、自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)——找到對(duì)方想要的，并幫助對(duì)方在現(xiàn)有平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)是其核心要旨！
基本做法包括兩大部分。第一部分在新員工成為部門正式成員的時(shí)候進(jìn)行，第二部分是在績(jī)效評(píng)估反饋的時(shí)候進(jìn)行。具體操作如下：
第一部分——問對(duì)方如下的問題：為什么來公司？希望在未來的一段時(shí)間里（半年、一年）收獲什么？為了收獲自己想要的，要做出那些努力？在這一過程中，需要我提供哪些幫助？
第二部分——問對(duì)方如下問題：來公司多久了？有哪些收獲？當(dāng)初為什么要來公司？接下來一段時(shí)間里（半年、一年）還希望有哪些收獲？為了收獲自己想要的，要做出哪些努力？在這一過程中，需要我提供哪些幫助？
很多部屬可能不知道自己要什么？但提高自身能力總是不錯(cuò)的，對(duì)嗎？
當(dāng)然如果你能夠掌握“教練技術(shù)”，并用教練技術(shù)幫助對(duì)方確定自己想要的，那么他想不被你領(lǐng)導(dǎo)都難！
團(tuán)隊(duì)陰陽(yáng)魚
要保證團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效，使得團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一心是必須的，這就少不了“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”；團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本模式是PDCAR——這兩項(xiàng)合在一起就是團(tuán)隊(duì)陰陽(yáng)魚。
團(tuán)隊(duì)陰陽(yáng)魚（上）——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是幫助團(tuán)隊(duì)成員之間建立感情、互相包容，從而達(dá)到團(tuán)結(jié)一致、奮勇向前的效果。方法很多，但其核心只有一點(diǎn)：讓全體成員在同一個(gè)目標(biāo)下合作，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)有這樣一些形式可供選擇：
（一）、團(tuán)隊(duì)組建活動(dòng)。做過拓展訓(xùn)練的人都應(yīng)該清楚，就是為自己的團(tuán)隊(duì)“取隊(duì)名、做隊(duì)旗、編隊(duì)歌、寫口號(hào)”等等，由于是大家共同參與的，大家的認(rèn)同都會(huì)比較高，建議可每年作一次；
（二）、團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)。這類活動(dòng)可分為四類：一、娛樂類：唱歌、泡溫泉、洗腳等等，這類活動(dòng)可以幫助人放松；二、美食類：包餃子、做餛飩、做月餅、烤面包、包元宵等 等，這類的活動(dòng)互動(dòng)性很強(qiáng)，給人以家的溫暖；三、健身類：打球、游泳、滑雪、騎馬等等，這類活動(dòng)體驗(yàn)感很強(qiáng)，給人以激情；四、思維類：讀書、看話劇、看電 影等等，這類活動(dòng)能引發(fā)人的思考、觸碰的情感、滌蕩人的心靈，幫助人心智成長(zhǎng)。
（三）、團(tuán)隊(duì)談心活動(dòng)。每個(gè)人都希望被關(guān)心，團(tuán)隊(duì)談心活動(dòng)就是讓大家感覺被關(guān)心的活動(dòng)，它能很好地幫助團(tuán)隊(duì)成員之間增加情感。
（四）、各種講座咨詢。針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)心的話題，可以組織一些講座咨詢，比 如：茶道、紅酒、化妝、養(yǎng)生、理財(cái)、保險(xiǎn)等等。由于這部分活動(dòng)與員工的生活密切相關(guān)，所以這部分活動(dòng)效果是比較明顯的，但相關(guān)資源的獲得可能要花些力氣。
上訴各種方法需要根據(jù)情況靈活運(yùn)用！
團(tuán)隊(duì)陰陽(yáng)魚（下）——PDCAR
大家?guī)缀醵级玫萌绾危渴遣皇且呀?jīng)運(yùn)用自如并成為了習(xí)慣？——這是決定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的關(guān)鍵！
（一）P——計(jì)劃：
1、任務(wù)是什么？
2、任務(wù)有哪些關(guān)鍵點(diǎn)？
3、時(shí)間有多少？
4、資源有哪些？
5、如何分工？
6、具體步驟是什么？
——理性地計(jì)劃；
（二）D——執(zhí)行：
——感性地執(zhí)行；
（三）C——檢查
1、進(jìn)度如何？
2、質(zhì)量如何？
3、成本如何？
4、資源如何？
5、環(huán)境如何？
——理性地評(píng)估；
（四）A——結(jié)果評(píng)價(jià)
——目標(biāo)完成如何？獎(jiǎng)懲如何？
（五)R——記錄與反思
——總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼往開來。
不僅在工作中，即使在生活中，PDCAR都是非常實(shí)用的工具！
結(jié)語(yǔ)
通常來講，開車比不開車效率高，對(duì)嗎？好，咱們一起來看看開車這件事。
會(huì)開車的人都會(huì)認(rèn)同——開車的技術(shù)很簡(jiǎn)單，無非是“起步、停車、加減檔、轉(zhuǎn)向”，但要開車上路卻絕非易事：
首先要學(xué)習(xí)交規(guī)——主要是駕車、上路的理論，學(xué)過交規(guī)你能開車上路嗎？不能！
接下來是上車熟悉方向、油門、離合器、剎車、轉(zhuǎn)向燈等等，熟悉之后，你能開車上路嗎？不能！
接下來要通過“樁考”、“路考”拿到駕照，這時(shí)候你能開車上路嗎？能！但你可能不敢，至少是膽戰(zhàn)心驚——此時(shí)，開車的效率可能不如不開車！
只有拿到駕照后，在路上跑過大約2個(gè)月后，你開車的效率才可能比不開車高！
而要想使開車變得輕松、自如，甚至成為一種享受，則需要更長(zhǎng)的時(shí)間！
與開車類似，領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)掌握需要一個(gè)的過程，而把領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)升華為藝術(shù)則更要假以時(shí)日！而在這一過程中，持續(xù)實(shí)踐、不斷總結(jié)、潛心鉆研是不可或缺的——正所謂“熟能生巧，巧能致奇”——這個(gè)過程就是修煉！
巧得很，學(xué)湛就是一位能夠幫助中層不斷修煉的人！
這樣培訓(xùn)更有效：
“五行訓(xùn)練法”——引導(dǎo)、討論、分享(訓(xùn)練)、總結(jié)(點(diǎn)評(píng))、應(yīng)用。
通常，培訓(xùn)的目的是一致的，訓(xùn)練的內(nèi)容也大同小異。保證訓(xùn)練效果的關(guān)鍵是訓(xùn)練的方法！
為了幫助參訓(xùn)人員建立起掌握應(yīng)用、看到效果、養(yǎng)成習(xí)慣的良性循環(huán)，建議采用以下的訓(xùn)練的模式：
1、不是“聽我講”，而是“一起做”，你是主人；
參訓(xùn)人員是訓(xùn)練的核心，教練的作用是激發(fā)參訓(xùn)人員的欲望，并利用詢問、活動(dòng)等多種手段啟發(fā)參訓(xùn)人員思考，引導(dǎo)參訓(xùn)人員理清自己思路；
接下來幫助參訓(xùn)人員分析所處的環(huán)境，幫助其找到解決問題的方法，并對(duì)方法的效果進(jìn)行評(píng)估；
最后，鼓勵(lì)參訓(xùn)人員把自己的思路與方法運(yùn)用到實(shí)際工作中去，并不斷修正。
2、每周半天，把訓(xùn)練對(duì)工作的影響降到了最低；
培訓(xùn)的最大成本不是金錢，而是時(shí)間——會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作造成影響。每周半天的訓(xùn)練安排，可以最大限度地降低培訓(xùn)對(duì)工作的影響，以降低培訓(xùn)成本；
每周半天的課程安排，既避免了貪多嚼不爛——保證了訓(xùn)練內(nèi)容被消化吸收，又有利于新的技能被掌握、被應(yīng)用。
3、持續(xù)一段時(shí)間，確保所學(xué)內(nèi)容被應(yīng)用，產(chǎn)生效果；
只有習(xí)慣才能改變績(jī)效，習(xí)慣要經(jīng)過一段時(shí)間才能形成，持續(xù)的培訓(xùn)安排既能有效解決應(yīng)用中的問題，又有利于習(xí)慣的養(yǎng)成！
此外，持續(xù)培訓(xùn)，中層干部已經(jīng)建立了基本的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這有利于在企業(yè)內(nèi)部建立起學(xué)習(xí)氛圍，從而推動(dòng)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。(本文于2014年發(fā)布)
