現代管理大師彼得•德魯克說過:管理是一種實踐,其本質不在于“知”而在于“行”;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權威就是成就。筆者認為,管理的重要成就之一就是培養人才,而培養人才離不開培訓。
近兩年,國內整體經濟下行,壓力增大、實體經濟不振,企業愈發需要提升核心競爭力,其中關鍵在于人才,因而員工培訓開始成為剛需。
那么,中國企業培訓的現狀如何?未來趨勢將會怎樣?筆者借用羅胖在跨年演講《時間的朋友》里的一句話概況:何須轉型,只要成長!
目前,從宏觀上看,中國的企業培訓行業尚屬成長期,雖然培訓機構眾多,但較為分散,整體規模小,資金規模逾十億的屈指可數,市場競爭較為激烈,同時,行業企業用戶需求巨大,市場規模正在保持高速增長態勢。
從百度指數,我們可以看到:這幾年,企業培訓的指數在2013年達到一個高峰期,呈現波動式增長趨勢,2016年歷經轉型,行業進入白熱化競爭,移動端的搜索指數逐步上漲。
搜索企業培訓的用戶關注點主要在于:企業培訓內容、移動學習、移動培訓、企業培訓師等關鍵詞,培訓內容是用戶最大的關注點。
同時,從百度下拉搜索框于相關搜索可以看到,用戶對于企業培訓行業的前景、趨勢分析、行業機構等問題存在較大需求與困惑。
從百度指數對搜索人群的分析,我們也可以看到,對于企業培訓的搜索需求,北京、廣東、上海、江蘇這四個省份的搜索量比較高,搜索的人群以30-39歲男性人群為主,他們的搜索高峰段主要集中在14:00-19:00及20:00-23:00,且下午以pc端為主,晚上以移動端為主。
2016年,伴隨移動互聯網的發展,對傳統行業的沖擊,傳統培訓機構的價值不斷遭受調整,線下高成本運營,流量越來越貴,不轉型則死,這已經成為整個傳統培訓行業正在面臨的陣痛。
大環境在變,用戶需求在變,隨著資本的介入,企業培訓市場即將迎來新一輪的洗牌,大型培訓機構將綜合化發展,新興教育平臺蓬勃發展,專業培訓機構呈現差異化連鎖化經營,垂直培訓領域在朝社群化發展,小型培訓機構將面臨改革創新的藍海戰略。
一方面,早在2015、2016年,我們看到諸如騰訊、網易云課堂、愛奇藝等新興教育平臺紛紛開設了在線視頻教育課程,提供了很多優質課程,大大降低了學習成本,也為平臺的流量釋放了教育領域的消費力。
另一方面,隨著分答、在行、喜馬拉雅、知乎等各類新媒體教育平臺和工具的興起,傳統培訓機構轉型捉襟見肘,培訓這件事變得越來越個性化,垂直化,碎片化。
2017年,企業培訓行業發展趨勢如何?筆者分析出以下三點。
第一,移動互聯網發展迅猛,企業移動學習平臺即將爆發!
從用戶需求角度,我們發現,企業管理層已經逐漸從60、70后過渡到80、90后,80、90后是伴隨互聯網成長的一代,因此他們的思維方式、知識結構和交流方式與傳統培訓思維截然不同。
傳統的授課模式、網絡式培訓模式面臨困境,新型的移動化、碎片化、游戲化培訓方式處于蓬勃發展態勢,如何讓學習內容更加生動、有趣、互動,充分調動員工的積極性,寓教于樂,理論與實踐有效融合,成為用戶最大的痛點!
在信息大爆炸的今天,國民時間成為稀缺資源,終身學習的理念已經深入人心,降低學習成本,借助移動互聯網平臺和工具學習,移動學習成為新生代更愿意接受的學習方式,這樣可以高效利用碎片化時間,從而有更多的時間享受生活。
移動學習,是基于網絡技術環境的學習形式的移動化,隨時隨地的碎片化式學習,學習者和學習資源都是移動的,具有高互動、高效率、隨學隨用、個性定制等特點,因其低成本,移動性,場景化的特點備受企業青睞。
企業移動學習能充分利用移動互聯網與生活、工作的密切結合,導致新一輪經濟變革正在發生,企業移動培訓備受關注,理念領先的企業都在籌建自己的移動學習平臺。
平安集團旗下的知鳥,作為行業領先的移動學習平臺,借助移動端的興起熱潮于2014年成立,最初只是想通過移動培訓模式解決員工的培訓需求,以解決平安集團自身130多萬員工,數十家子公司的培訓痛點,通過知鳥已經將80%的培訓轉到線上,實現了全員覆蓋。
據平安高管表示,2015年知鳥為平安集團節約了近1個億的培訓費用。
移動學習不是傳統的e-Learning的翻版,不要把e-Learning內容照搬到手機上。移動學習平臺需要按需求設計,即用即學,簡單直接,碎片化,呈現方式有視頻、圖文等方式。
移動式學習讓培訓場景更加具象,培訓場景就是具體的業務情境,最好的學習方式就是在工作場所中,在具體的業務情境中,隨時隨地用所學解決實際問題,就地分享,就地反思,就地學習,就地解決,是移動互聯網時代最好的學習方式。
什么樣的企業適合搭建移動學習平臺?企業移動培訓平臺的搭建,需要根據自身的實際需求和具體應用場景來決定。
一類是高科技企業,對新事物接觸較多,有隨時更新知識結構的需求,能通過移動學習平臺為企業帶來較高的企業效益。
一類是大型連鎖企業,人員流動性高,員工分散,文化素質不一,統一培訓困難,而移動學習平臺能很好的解決這類痛點,進行碎片化、移動式、隨時性的學習。
一類是如能源、通訊、銀行類大型集團企業,地域分布廣,人員層級多,業務培訓量大,傳統培訓方式耗時耗力效果差,移動學習平臺不僅能節省培訓時間,降低培訓成本,還能提升員工的學習培訓效率。
以知鳥為例,目前已經有二十多個行業的數千家企業進駐知鳥移動學習平臺,如吉利汽車、碧桂園、漢口銀行等,知鳥旨在助力HR內訓、企業經營和一線業務,實現一站式輕松做課,一鍵推送課程,輕松學習管理,全面數據監控。
知鳥的快速擴張主要歸功于平安集團先進的人力資源經營體系和成功的運營實踐經驗,更得益于企業移動培訓已經成為解決傳統培訓諸多痛點的解決方案,各大企業都在尋找移動平臺,17年將是行業的爆發期!這是大勢所趨!
支持多樣教學模式
知鳥平臺支持多種員工上課形式,支持員工自學或必修課強制推送,支持線上線下結合O2O混合教學模式;
個性化定制首頁
滿足企業個性化需求,通過可視化設置企業可自行設計所屬首頁的版式及展現內容;
課程內容豐富多樣
涵蓋多行業、多職能的共享課程。支持直播課程、視頻課程、圖文課程、游戲課程、測評練習等豐富多樣的課程形式,學習的同時更能兼具實用、趣味;
操作簡單容易上手
知鳥提供簡單易用的微課制作工具來做課,用戶可自助完成課程的新建、編輯、上傳。功能強大,支持語音、直播、圖文等多種模板。
第二,直播技術的成熟,企業培訓直播成為新標配!
2016年,隨著映客、美拍、秒拍、一直播等直播平臺的出現,直播潮被推上新媒體營銷的風口,2016年被譽為直播元年。
在直播領域,2C直播平臺的競爭已經十分激烈,隨著巨頭和資金的涌入,大家紛紛在跑馬圈地,做數據,而企業級直播服務,特別是垂直細分的企業培訓直播領域,剛剛興起,需求凸顯,進入了市場成長期,技術門檻不是主要障礙,拼的主要是市場和服務。
直播是一種社交工具,也是傳播工具。企業培訓與直播技術的結合,是一種即時性視頻互動為主的專業內容型社交傳播工具,能傳遞的信息更加立體、豐富、直觀,能給用戶留下更深刻的印象。
對于直播服務企業而言,今年也是很好的機遇,能整合的視頻整合服務不只是企業培訓直播,會議直播,節目直播,還可以點播、視頻云儲存、技術服務,甚至幫助企業打造直播優質IP服務,內容策劃服務等。
最新版本的知鳥非常搶眼的一個亮點便是新增的“手機直播”功能,廣受好評。目的便是提供一個足夠便捷的工具,在企業中形成隨時隨地共享知識的機制和氛圍,幫助企業快速進行經驗的復制和傳播,把隱性的知識顯性化。
芒果臺、吉利、華潤、相宜本草等企業都在知鳥上做過諸如年會、產品發布會、培訓訓練營等活動的直播,讓不同區域的員工同步感受到活動現場的氣氛,取得了非常好的效果和評價。
這也是知鳥直播與市場上常見的秀場類直播平臺最本質的區別:基于企業培訓和學習需求而生,致力于讓培訓更簡單、高效,讓學習更實用、快樂。
隨著基礎網絡設施的健全和飛速發展,未來我們將邁入無直播不培訓的媒介傳播形態。就像微博微信一樣,企業培訓直播也將成為企業培訓內容的標配。
第三,社交媒體發展成熟,企業培訓講師IP化、垂直細分化!
首先,移動互聯網為線上培訓提供了天然便利的環境和土壤,單線上培訓平臺和工具就有:QQ群、微信群、千聊直播、朝夕日歷的直播、紅點、網易云課堂、騰訊云課堂等,使用十分方便,同時,支付寶和微信支付帶來的便捷支付也是一個重大的幫助。
其次,社交媒體的豐富和活躍,學習成長類移動教育平臺產生,為企業培訓Ip講師打造個人品牌提供了機會。
企業培訓行業的超級Ip粉墨登場,企業內部講師ip化,專業領域的意見領袖IP化,倒逼培訓平臺紛紛開放優惠政策吸引或者培養自己旗下的Ip講師。
比如,羅胖的“得到”,是靠金牌付費專欄節目做起來的,比如李翔、李笑來、萬維鋼、劉潤等大咖;插座學院針對的是職場充電,秋葉ppt從ppt轉型到職前技能,如ppt、world、excel等;三節課、91運營、饅頭商學院則是針對互聯網運營,共同之處是他們都有自己的核心內容定位。
互聯網加快的了信息的生產和流通速度,讓一部分善于整合知識資源的人,能通過自己的聰明和努力,把“學霸思維”運用到機制,把知識加工成系統的課程變現。(本文于2017年發布)