人力資本和技術(shù)中的知識(shí)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，知識(shí)取代資本已經(jīng)成為第一生產(chǎn)要素。伴隨著跨國公司研發(fā)中心向中國集聚，跨國公司研發(fā)中心紛紛遷移至北上廣等各大城市，然而國內(nèi)研發(fā)人才的稀缺使得人才競爭日益激烈，于是以沃爾沃汽車為代表的許多企業(yè)開始針對(duì)關(guān)鍵研發(fā)人才的發(fā)展與保留進(jìn)行了一系列卓有成效的嘗試。
人才發(fā)展項(xiàng)目啟動(dòng)的目的與背景
在被吉利收購之前，沃爾沃的研發(fā)發(fā)展都是在瑞典的哥德堡，那里也是沃爾沃汽車的全球汽車總部。2010年，沃爾沃被吉利收購并進(jìn)入中國市場，至今雖然時(shí)間不長，但在短短的幾年內(nèi)，我們就迅速進(jìn)入了快速擴(kuò)張展的階段。隨著研發(fā)中心的建立，我們也面臨著如何保留優(yōu)秀人才的問題，尤其是一些有潛力的、表現(xiàn)出色的員工。；因此這個(gè)項(xiàng)目針對(duì)的是持續(xù)表現(xiàn)為高績效，并有潛力在公司內(nèi)部持續(xù)發(fā)展的員工。我們希望能保留關(guān)鍵人才，在為員工提高一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)的同時(shí)獲得公司管理層的重視和認(rèn)可，使整個(gè)項(xiàng)目得以順暢地運(yùn)行推動(dòng)。
人才的定義與評(píng)估
要評(píng)判一名員工是否是企業(yè)的“人才”，那就需要判斷該員工是否在公司內(nèi)扮演了關(guān)鍵角色，我們會(huì)從以下幾個(gè)維度緯度來考量：
A、是否為關(guān)鍵崗位人才：在研發(fā)中心有各種各樣的崗位，即便是工程師，也有不同類型的工程師崗位。這時(shí)我們就要判別員工所處的崗位是否是公司業(yè)務(wù)的核心崗位。
B、所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目與流程是否是公司最重要、最關(guān)鍵的那一部分。
C、如果該員工身處管理崗位，那么他所帶團(tuán)隊(duì)的規(guī)模以及直線下屬的信息也是我們考量的要素。
D、有些員工會(huì)負(fù)責(zé)部分預(yù)算管理的工作，那么他所負(fù)責(zé)的預(yù)算管理額度也是一項(xiàng)考核內(nèi)容。
E、員工的崗位職能是否符合公司核心技術(shù)的要求。
以上幾點(diǎn)就是沃爾沃識(shí)別人才的方法，這也是我們內(nèi)部高潛力人才項(xiàng)目的重要一環(huán)。
另一方面，我們還要從以下幾點(diǎn)對(duì)這名員工的可替代風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，這同時(shí)也會(huì)與沃爾沃的繼任者計(jì)劃緊密結(jié)合：
首先，核心能力要求。即如果需要替代者，那替代者需要具備哪些能力和技術(shù)。
其次，可勝任的替代者人數(shù)。即在公司現(xiàn)有組織架構(gòu)內(nèi)，符合該崗位技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、能力等要求，能立刻勝任該崗位的人員數(shù)量。
再次，需要培養(yǎng)的潛在替代者。這也是可替代風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要指標(biāo)，如果沒有能即刻立即勝任的替代者，那么我們就要尋找經(jīng)過系統(tǒng)化培養(yǎng)與發(fā)展后，在未來能勝任該崗位的潛在替代者。
第四，外部人才市場的成熟度。如果內(nèi)部既沒有可立即勝任的替代者，也沒有潛在替代者，那么企業(yè)就需要將目光放到外部去，在外部的人才市場尋找可期的人才。
最后，一旦確定需要招聘外部人才后，我們就要考量在招聘中可能要付出的時(shí)間成本以及財(cái)務(wù)成本。
研發(fā)人才發(fā)展路徑
眾所周知，研發(fā)中心內(nèi)主要的員工群體是工程師，那如何才能為這些研發(fā)工程師提供一個(gè)更好的發(fā)展路徑呢？在沃爾沃汽車，我們?yōu)樗麄円?guī)劃了三條不同的發(fā)展路徑：管理路徑、技術(shù)路徑以及項(xiàng)目路徑。
不少外籍人士來到中國后都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象——到處都是“經(jīng)理”。在中國，很多公司都會(huì)提供給員工一個(gè)有面子的title，很多人也喜歡走上管理者的崗位，；因?yàn)楣芾碚咴诠緝?nèi)部有較高的級(jí)別與較好的薪資福利待遇。，但如果一個(gè)企業(yè)里人人都是管理者，那么誰去做企業(yè)的基層工作呢？因此除了管理路徑之外，我們還提供了技術(shù)路徑和項(xiàng)目路徑兩個(gè)方向。如果我們的研發(fā)人員在技術(shù)或項(xiàng)目的道路上取得良好的發(fā)展，那么他們的職位等級(jí)與薪資福利待遇不會(huì)遜色于通過管理路徑發(fā)展的人才。
沃爾沃汽車為研發(fā)人才所提供的三條不同的職業(yè)發(fā)展路徑，能幫助他們“殊途同歸”地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)期望，為此我們還為他們配備了各具特色的發(fā)展項(xiàng)目。
以管理崗位為例，一個(gè)工程師不可能一夜之間就勝任起經(jīng)理或總監(jiān)的職務(wù)，為此我們設(shè)計(jì)了不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，助力其完成從team leader到主管，再到經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)等的轉(zhuǎn)變。
對(duì)于技術(shù)類崗位，我們以工程師為起點(diǎn)，使其一步步向主管工程師、主任工程師、首席工程師/技術(shù)專家晉升。
最后是項(xiàng)目管理路徑，作為一個(gè)整車企業(yè)，一個(gè)車型存在子系統(tǒng)、大系統(tǒng)再到整車的各類項(xiàng)目，根據(jù)這些項(xiàng)目的大小我們能提供不同的崗位，因此員工在項(xiàng)目管理的道路上也能取得職業(yè)的成功。
發(fā)展培訓(xùn)體系
在對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行發(fā)展培訓(xùn)的實(shí)際工作中，我們采用了以下一些做法：
首先，與員工明確什么是職業(yè)發(fā)展路徑。讓員工依據(jù)能力模型判斷在當(dāng)前的職位上要達(dá)到何種能力，今后無論他們選擇哪個(gè)發(fā)展方向都要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。羅馬不是一日建成的，同樣的，實(shí)現(xiàn)最終的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)也需要經(jīng)過幾個(gè)階段，在不同階段中需要什么樣的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平和能力，每一步我們都會(huì)給予員工清晰的描述。
當(dāng)然，員工既可以選擇縱向發(fā)展，也可以選擇橫向發(fā)展，而不是一旦選擇了技術(shù)崗位就沒有機(jī)會(huì)向其他兩條路徑個(gè)崗位發(fā)展；只要員工本人有興趣，且符合我們的能力發(fā)展模型，那他就能選擇其他的方向。沃爾沃汽車對(duì)員工所在每一層級(jí)都有清晰的定位，這樣一來員工也會(huì)明確地了解如果想要有所發(fā)展，那他們需要在哪些方面進(jìn)行自我的提升，以及公司能提供哪些方面的支持與資源。可以說，我們的培訓(xùn)體系既是給提供員工提供一個(gè)平臺(tái)，也同時(shí)提供了資源。
下面我以技術(shù)發(fā)展路徑為例，與大家分享沃爾沃的發(fā)展培訓(xùn)體系。在下圖中可以看到，我們從“基本”、“方法”、“進(jìn)化”三大方面著手，逐步進(jìn)階，而每個(gè)階段都由不同的5個(gè)模塊構(gòu)成，并綜合公司與技術(shù)兩個(gè)角度設(shè)置通用項(xiàng)目與專有項(xiàng)目，由此形成了我們培訓(xùn)體系的大致框架。
（注：EP即既engineer program）
在此我以EP1為例，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作稍作介紹：
EP1以基礎(chǔ)信息培訓(xùn)為主，由進(jìn)取文化研討會(huì)、展示你的成功、基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)、制造流程以及產(chǎn)品生產(chǎn)線工廠培訓(xùn)5個(gè)模塊構(gòu)成。它們的目的是①加速提升技術(shù)能力以適應(yīng)研發(fā)中心發(fā)展需求。，②提供沃爾沃汽車基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)、，基本準(zhǔn)則、，價(jià)值觀來提高員工參與度。，③給予充分授權(quán)以保證員工在當(dāng)前崗位充分表現(xiàn)。，④提升高績效及高潛力員工的職業(yè)發(fā)展。
整個(gè)項(xiàng)目為期一年，采用5個(gè)通用模塊同業(yè)務(wù)部門的技術(shù)模塊相結(jié)合的辦法，將不同部門的人員混合分組，并以20人為單位分成多小組，每年1-2組進(jìn)行培訓(xùn)。
對(duì)于接受培訓(xùn)人員的篩選，我們則有下列標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)群體：研發(fā)中心中國區(qū)的員工
入圍標(biāo)準(zhǔn)：
① 在研發(fā)中心工作超過6個(gè)月
② 績效考核中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績表現(xiàn)及態(tài)度與公司能力模型標(biāo)準(zhǔn)相匹配
③ 有潛力在未來18個(gè)月內(nèi)移動(dòng)到下一個(gè)級(jí)別
④ 愿意在工程師的職業(yè)路徑發(fā)展
⑤ 相信并愿意在沃爾沃中國研發(fā)中心技術(shù)領(lǐng)域取得成功
⑥ 流利的英語
最后針對(duì)于不同的培訓(xùn)模塊，公司都會(huì)進(jìn)行課程評(píng)估，確保課程的質(zhì)量和及時(shí)調(diào)整，以滿足員工發(fā)展的需要。(本文于2015年發(fā)布)
作者:李海娜 時(shí)任沃爾沃汽車人力資源總監(jiān)/研發(fā)采購人力資源伙伴
