培訓課程設計的五個要點
2018-12-06
來源：培訓控 郝志強
在培訓市場上，有不同風格的講師，也有不同種類的課程，有的課程是講師自己開發的，有的課程是代理國外的，也有的課程是企業自行設計的。課程設計是培訓的第一步，用不同方式設計的課程，講師的講法是不同的，最后的培訓效果也是不同的。就象劇本決定了一出戲一樣，課程設計是培訓的第一步，也決定了課程的效果。那如何才能開發出優秀的培訓課程呢？我認為要從以下五個方面來把握。
首先，課程要有優良的理論體系和框架。
所謂前人種樹，后人乘涼，大師們已經給我們總結出了，普遍使用的理論體系和框架。就象普遍適用的馬列主義一樣，基本上是真理。講師要做的，就是學習他們的理論框架，以這些框架為基礎，把自己的課程構建起來，這樣的課程，結構是健全的，也和一些學員的書本知識相符合。具體操作時，要研究相關經典人物的著作，比如說德魯克和科特勒，這是所謂的正道。
出奇制勝當然也是可以的，講師在構造課程時，把古今中外的學說旁征博引，脫離開公認的經典，但如果脫離這個框架太遠，很可能把學員搞糊涂了，學員了解講師的框架就要花費很多時間，容易忽略培訓的根本目的，也達不到培訓的效果。
其次，講師要有豐富的相關實踐經驗。馬列主義是普遍適用的真理，也要和中國革命的具體實踐相結合，這樣才可以指導學員的日常工作。所以講師在開發課程時，要有針對性，要把自己過往的經驗發掘出來，引導學員的共鳴，或給學員一些參考，讓學員覺得：這個講師從事過這方面的工作，看來我要認真聽，或許能給我啟發，或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進行理論宣講，沒有多少人愛聽。學員也可以聽出來，講師沒有多少相關的經驗，從而對學習懈怠，讓講師的培訓陷入被動。
第三，講師要有豐富的案例。案例比故事和游戲，更貼近學員的日常工作。把案例發給學員，學員手中有個東西，互相交流和研討將更方便，更有針對性。否則講師只給個主題，就說給學員五分鐘進行研討，學員是空對空，沒有個場景限制，很容易讓探討跑偏，達不到培訓的效果。如果案例內容比較簡單，或只是你下面課程的引子，那就放在投影片里。總之案例要豐富，講師要針對不同的課程，建立起自己的案例庫，其中有通用的案例，也有針對不同行業的專業案例。
第四條最重要，也是最難做到的。那就是要求講師對課程有自己獨立的思考。講師不是大師理論的復述者。企業的高層，一般來說學習能力比較強，為什么他要聽你上課，不自己看書學習呢？一方面是大家參與的學習氣氛，有利于他的學習，這可以和別的學員學習；另一方面是因為有這個講師，學員想從這個講師身上學到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西，也是此講師區別于彼講師的最大特點。
以上說的都是課程內容，其實授課技巧和課程內容同樣重要。同一個課程，不同的講師上起來，效果是完全不同的。所以作為專業講師，還要用專業的授課技巧，來引導學員參與到課程中來，而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內容，演講是合適的，但對于大多數技能和態度類課程來說，引導學員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練，他在岸上講解完動作要領，會把學員趕下水，讓學員自己去練和體會，講師跟蹤觀察點評，如有必要，再總結和強調，直到學員學會為止。學員只有練習，對課程的理解才深刻，才可能真正學會。所以第五個是要求，講師要有引導學員的授課技巧。
做為專業培訓講師要把以上五點貫穿起來，充分攪拌，最后就可以得到一個高質量的培訓課程。
總之講師要用理論來構造體系，用經驗來引起共鳴，用思考來超越感受，用案例來模擬場景，用技巧來引導參與。(本文于2014年發布)
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