2月7日，“修行•傳承•創新”2017年廣發銀行信用卡中心年度內訓師大會暨學習論壇如約到來。
過去一年，教學相長，
人才培育與發展離不開您的傾情奉獻。
未來一年，機遇與挑戰并存，
我們與您攜手共進，砥礪前行。
本次大會由上午的內訓年度工作總結和下午的學習分享兩部分組成，下面請跟隨小編的步伐，一起聚焦這場屬于廣發卡中心內訓師們的盛大聚會吧。
01:二零一七碩果累累
二零一八揚帆起航
大會以視頻的形式開場，通過視頻回顧了2017年培訓與人才發展的十件大事，圍繞學習產品優化和新產品研發、平臺塑造、品牌運營以及培訓精細化、系統化管理四個主要方面對過往一年的成果做總結。
在總結視頻的基礎上，培訓經理周明珠為大家做培訓及人才發展工作總結和規劃的分享。周經理首先以三次掌聲表達了對卡中心領導和內訓師們由衷的感謝，過往取得的成果離不開領導們對人才發展的重視與參與，離不開內訓師們孜孜不倦的辛勤付出。展望2018，如何在保障業績增長和變革轉型的雙重挑戰下，保證人才供給的數量與質量，周經理分享了培訓發展處的計劃方向。雖然2018挑戰重重，但因為有大家，所以很有信心。
培訓經理 周明珠
本次大會特別邀請了常務總監楊正科“回家”與大家做分享：培訓的實質是什么？相比無差異化的知識，培訓的本質應該是人。接著，科總通過分享其拜訪保險銷售“皇后”、“王子”的親身經歷，表達了銷售也是注重人，了解人的需求而不是急于把產品推銷出去。尊重不同人的要求，能幫助他什么，而不是產品本身，從而得出一個公式：培訓的本質等于人，銷售的本質等于人，卡中心核心競爭力也是人。最后以“人就像是卡中心的皇冠，內訓師就是皇冠上的明珠”做比喻，勉勵內訓師們繼續熠熠生輝，再接再厲，18年再創佳績！
常務總監 楊正科
緊接著，人力資源總監聶慶致辭。她首先代表人資感謝科總一直以來對培訓與人才發展工作的指引。接著，高度肯定了業務人員走上三尺講臺，講授業務知識的價值。走上講臺對內訓師而言是非常難得的經驗，每次走上講臺都是一次“修行、傳承、創新”的經歷。最后，她通過分享2017年最熱的一部電影《coco》，留下新年寄語：這輩子你得到了什么可能不是最重要的，重要的是你留下了什么。2017年有很多管理者走上講臺留下了痕跡產生了積極的影響，期待2018年能有更多優秀的管理者能走上講臺為卡中心留下知識的印記！
人力資源總監 聶慶
大會針對高管大講堂、人才發展項目、新員工培訓、公開課平臺、專業類課程開發、專業課程講授以及內訓師修行季七項主要培訓與人才發展工作設置了9個獎項，共獎勵136位優秀的講師、課程開發師和教練，感謝他們為卡中心知識沉淀和傳授做出的重要貢獻。
杰出貢獻講師
人氣魅力講師
新銳風采講師
優秀教練獎
最佳公開課講師
最佳新訓講師
最佳課程開發師
最佳專業講師
內訓師修行季前三名
在振奮人心的頒獎期間，還特別邀請了一位多才多藝的同事——客服的“好聲音”，榮獲銀協好聲音風采展示個人獎的張慶宣為大家呈現了一場聽覺盛宴！多樂器演奏瞬間圈粉無數。
回首2017，我們不斷探索，不斷創新，收獲成長；展望2018，我們滿懷希望，滿懷沖勁，再創佳績！
02:學習分享
蓄勢待發
下午的學習論壇分別邀請了內外部的專家以兩大主題開展。
內訓師大多是一線的業務專家或者管理者，怎樣把隱藏在業務精英和管理能手中專業的、有價值的經驗萃取出來，使其變成可傳承的知識，最終有利于提升企業員工的能力，顯得尤為重要。
因此人力資源部邀請到TTT的知名講師陳老師為大家作“經驗萃取”主題分享。分享中老師著重給大家強調經驗萃取的核心是聚焦于實際業務，關注業務中的問題，以提升員工工作績效為目的。陳老師還分享了針對典型的業務問題，需要切割關鍵環節，在實際情景下分析典型問題，找出解決之道，快速歸納提煉，梳理整合成可復制的成功經驗。
銘師坊陳敬老師
TTT的專業技能培訓后，信貸審批部總經理阿敏老師給大家帶來了“管理者就是學習設計師”的主題分享。
阿敏老師首先通過三個問題引發大家思考：管理者為什么要參與學習設計、為什么管理者是學習設計師以及學習設計師應該如何做。阿敏老師通過分享其自身實踐的學習項目，讓大家學習了如何用六度模型設計學習項目，為大家展示了用產品思維打造的有生命力的學習型組織助力人才管理的成果，并期望大家都加入打造更多學習型組織與人人都是學習設計師的隊伍。
信貸審批部總經理 鄭敏
至此，“修行•傳承•創新” 2017年廣發銀行信用卡中心年度內訓師大會暨學習論壇圓滿結束！
感謝大家對培訓與人才發展工作的支持，以及臺前幕后的工作人員辛勤付出，為你們的付出點贊。
致可敬可親的內訓師們
因有你們，修行的路上不會孤單；
因有你們，傳承的過程火花四濺；
因有你們，創新的戰場勝券在握！
